Sparkasse KölnBonn - Filiale

Eine ältere Dame hatte Schwierigkeiten am Bankautomat und hat bei einem Mitarbeiter der Filiale den Sachverhalt geschildert. Dieser hat auf die pampigst Art geantwortet das es selbst mir die Sprache verschlagen hat. „Ich kann nichts dafür, dass der Automat Ihre Kontoauszüge nicht gedruckt hat, da müssen Sie sich anstellen. Ich bin dafür nicht zuständig“ auch wenn dieser „Servicemitarbeiter“ gerade nicht am Schalter stand denke ich kann man von einer Bank ein gewisses Niveau und vor allem freundlichen Ausdruck verlangen. Die Mitarbeiterin am Schalter war zwar Hilfsbereit aber hat den Sinn von Service leider auch nicht verstanden. Ihre Aussage war: „Sie können bei folgender Nummer Anrufen um Auskunft zu erhalten“ danach konnte sie mir doch Einzelheiten zu meinem Anliegen sagen war aber nicht bereit diese zu bearbeiten. Eine Vorgangsnummer habe ich auch nicht erhalten weshalb der Kontakt bei der mir mitgeteilten Nummer Erfolglos war. Zudem Fehlt ein Briefumschlag aus meinem Bankschließfach. Da dort nichts weiter drinnen war habe ich keinen Schaden gemeldet.

Die Sparkasse Köln Bonn Filiale in Köln-Holweide finde ich sehr gut. Die Mitarbeiter sind sehr gut Geschult sind Kompetent und Hilfsbereit. Das man Pro Tag maximal 1000€ abheben kann finde ich sehr Schlecht. Ich muss zum Schalter dann wieder zum Bankautomaten hab keine Zeit für solche Spielchen das macht man nur mit dem kleinen Bürger. Am schalter warten an dem Automaten warten. Heut zu tage sollte es möglich sein das limit von 1000€ auf 2000€ zu erhöhen ohne das man zum Schalter muss. Trotzdem 4 Sterne weil die Mitarbeiter in der Filiale Freundlich und Hilfsbereit sind. Die Führung der Bank sollte sich aber gedanken machen bzw dies weiter leiten damit sich das ändert. Update: Die Öffnungszeiten haben sich geändert nur Freitags Offen von 09:30 bis 12:30.Leben wir in einem Dorf bei diesen Öffnungszeiten?

Frau Sell hat mir Heute super geholfen . Toller Service. Danke !!!

Immer sehr freundliche und kompetente sowie lösungsorientierte Mitarbeiter/innen..Allerdings sind die neuen Öffnungszeiten eher kundenunfreundlich, da nur an einem Tag in der Woche nachmittags geöffnet..

Ich empfehle diese Filiale, die Mitarbeitern sind immer bereit zu helfen, besonders Herr Sierck. Er hat viel Erfahrung und Informationen, die er den Kunden auf einfache und schöne Weise präsentiert, außerdem ist er eine sehr nette Person und beantwortet alle Fragen freundlich .

Hatte vor paar Tagen ein Termin beim Herrn Sierck bzgl. Umzugsservice.Persönlich sehr nett und toller Service. Hat sich Zeit genommen alles in Ruhe zu erklären.Termin ging sehr schnell. Einfach online bei Sparkasse machen. Bin froh zu dieser Sparkasse gegangen zu sein

Nur zwei Mitarbeiter von denen einer einen Schalter offen hat. Lange Warteschlangen. Wenn man dran war stellt man sich am Automat erneut an, da am Schalter kein kein ausbezahlt wird. Nicht gut

Sehr nettes Personal(Stephan Henseler).Wenn man fragen hat erklärt er alles Schritt für Schritt.Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Die Beste Sparkassen Filiale !!!Die Mitarbeiter sind sehr nett besonders Herr Sierck. Er begleitet mich schon seit 2008 und ist ein Super Sparkassen Berater . Vielen Dank für die ganzen Jahre !!! Danke an alle Mitarbeiter der Sparkasse Köln Holweide!!!