Globus Baumarkt Waghäusel-Wiesental

Zwei SB Kassen sind ständig außer Betrieb und laut Angestellter sind die Kassen nicht defekt. Jetzt gibt es nur noch eine Menschenkasse und nehmen dann noch 50% der SB Kassen außer Betrieb. Das nenne ich kundenfreundlich

Automat leer...nur Tausch 1:1 ...

Das ist ein RICHTIGER BAUMARKT die genau wissen wie man Kunden hält und sich einen Guten Namen macht. Einkaufserlebnis wie man sich es als Kunden nur immer wünschen kann. Ich habe 2 Regale gekauft (Preis und Qualität sehr gut), beim Auspacken fehlten bei einem Regal ein paar Teile. Am nächsten Tag habe ich im Globus Baumarkt angerufen und mein Problem geschildert.....wurde gleich sehr nett in die passende Abteilung weiterverbunden. Dort hat man mir total unkompliziert weitergeholfen indem ich nicht das Ganze Regal wieder zurückbringen musste, sondern ich mir die fehlenden Teile einfach im Baumarkt aus einem anderen Paket nehmen durfte und dieses dann reklamiert wurde. So etwas erlebt man als Kunde nur noch selten. Macht weiter so......zu euch komme ich immer wieder gerne. Preis/Leistung passt dort einfach (Danke an Fr. Hoffmann von der Farbenabteilung für die unkomplizierte Reklamation :-)---)

Pluspunkte:- Uebersichtliche, ansprechende und gute Auswahl- hilfsbereites und freundliches PersonalMinuspunkt:Erstbesucher sollten wissen, dass zwischen Globus Baumarkt und dem Globus Einkaufszentrum ein inhaltlicher, sowie oertlicher Unterschied besteht und entsprechend geparkt werden muss.Die dementsprechend notwendige Beschilderung empfand ich subjektiv als duerftig.Fazit:Da ich jetzt weiß, wie ich wohin komme, bin ich auch gern mal wieder vor Ort. Danke.

Ich habe plötzlich ein komplett neues Bild von Baumärkten :oWir sind sonst eher so im Nachbarort unterwegs. Dort gilt die Sage: Es gäbe kompetente Mitarbeiter...es ist eine Sage.... Wenn man welche vorbeihuschen sieht...haben sie meist leider eher weniger Ahnung.Wir sind, relativ verzweifelt diesmal für ein Garten-Bauprojekt etwas weiter gefahren.Es war, wie im Märchen: Schon am Telefon erhielten wir freundlich und kompetent Auskunft, ob das, was wir begehren überhaupt vorrätig ist...Vor Ort angekommen schilderten wir einem Mitarbeiter nochmal das Projekt und er führte uns zu ALLEN!!! benötigten Materialien.Gab hier und da noch Empfehlungen....Am Ende bekamen wir noch einen sehr guten Hänger geliehen und eine vernünftige Überprüfung der Ladungssicherung.(Leider nicht der in Pink, der musste aber für meine Mädels fotografiert werden)...Ich habe noch NIE erlebt, dass mein Mann nach einem Baumarktbesuch nicht nahe am Nervenzusammenbruch ist, weil er nix findet.... Noch nie war Shopping im Baumarkt so entspannt und zufriedenstellend!Die Beratung war absolut TOP! Und erstaunlicherweise auch noch zu einem guten Preis.

Unser letzter Besuch war menschlich gesehen sehr enttäuschend..., wir waren mit unserem Sohn (4,5 Jahre) bei euch essen - vorab, das Essen war gut, daher die 2*.Jedoch war eine Mitarbeiterin von euch, nahe des Eingangs, extrem unfreundlich.Nachdem unser Sohn durch den Eingang nach draußen rannte und meine Schwiegermutter hinterherrannte, hat diese sich wirklich erdreistet zu sagen, ob sie mit dem Kind überfordert wäre.Und das von einem Menschen, dessen einzige Aufgabe wohl darin besteht, einen Ein- und Ausgang zu überwachen und ob man diese auch korrekt benutzt.Wahnsinn..., ich kann ja verstehen, dass ihr diese Tätigkeit nicht die gewünschte Erfüllung bringt, aber ihre schlechte Energie brauch sie nicht an anderen Menschen auslassen.

Besser im Internet kaufen?Der Kunde muss jetzt, bzw. seit langem, seinen Einkauf selber scannen. Die Arbeit wird einfach auf den Kunden abgewälzt.Ein riesen Markt mit vielen Kassen. Heute morgen keine Kasse offen, nur selbst scannen und man musste auch noch in der Schlange stehen. Da ist der Kunde noch König".Eine konstruktive Kritik an das Personal kam verständlicherweise nicht gut an

Selbst scannen : abgesehen davon, dass 2 von 4 Kassen defekt waren, finde ich das nicht gut selbst alles scannen zu müssen! Mit Baby und Kleinkind einfach nur stressig! Das i-Tüpfelchen kam jedoch als wir bezahlt hatten und gehen wollten. Die zwei Mitarbeiterinnen wollten ernsthaft meine stofftasche vom Kind (Windeln, trinken) durchschauen! Wie gesagt, ich war beladen mit Baby & Kleinkind, Einkauf und Tasche… Kommentar: „das müssen sie da in den Fächern einschließen…“ ja klar, Baby dann gleich dazu ?!? Dass Snacks und trinken bei den aktuell heissen Temperaturen immer mitgeführt werden , sollte ja wohl eine Selbstverständlichkeit sein!Zigarettenqualm am Eingang und essensbereich!Um überhaupt ins Gebäude zu kommen, bleibt einem meist nichts anderes übrig, als an Raucher, welche direkt an den Türen stehen und im essenbereich Davor qualmen , vorbei und durch zu laufen… ganz toll mit Kindern… da gibt es genug Plätze/ Alternativen, die nicht die Mitmenschen einschränken!Globus, das könnt ihr besser!!!!

Enttäuschend!! Umsonst 25km gefahren!!Ich wollte mich gestern in der Abteilung Holz über Holztischplatten beraten lassen.Der Mitarbeiter am Info Schalter hat mich weder beim Begrüßen noch bei der „Beratung“ angeschaut! Er schien sehr gelangweilt zu sein und hat seinen Kopf vom Bildschirm nicht gehoben. Ich wurde beim Reden unterbrochen und meine Fragen wurden kurz und knackig, nuschelnd und desinteressiert „beantwortet“. Er hat mir einen sehr abweisenden Eindruck gemacht, sodass ich mich auch direkt auf den Weg nach anderen Baumärkten gemacht habe.