Pool-System-Service

Im November 2019 entschlossen wir uns bei der Firma Pool Systeme in München einen Salzwasserpool zu bestellen. Die Firma hat eine sehr starke Präsenz im Internet. Wir hatten unsere Vorstellung und wurden freundlich beraten. Als der Pool mit Versorgungsschacht und Filteranlage bestellt war, wurde es aber schon schwieriger telefonischen Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Dann kam Corona und damit fing das Leiden an. Kein Durchkommen am Telefon, keine e-mails wurden beantwortet. Schwerpunkt der Firma liegt vermutlich bei der Gewinnung von Neukunden. Bestandskunden werden vernachlässigt. Anstatt konkrete Beschreibungen zu bekommen, wurden Dateien versendet. Man konnte sich dann den Teil raussuchen, der auf seine Bestellung passte.Auch kurz vor der Lieferung war es nicht möglich zeitnah eine Auskunft zu bekommen. Letztlich musste ichmir alles aus dem Internet besorgen. Hätte ich kein handwerkliches Geschick gehabt, wäre es eine Katastrophe geworden. Bis heute fehlen Teile der Überdachung, die zwar seit April 2020 beanstandet, aber nicht geliefert wurden. Trotz einer schriftlichen Zusage der Firma Pool Systems.Der Pool baut eine Tschechische Firma ALBIXON. Die Qualität und die Verarbeitung der Polypropylenplatten (8 mm stark),ist sehr gut.Tipp von mir? Wenn sie keine 3 Freunde mit handwerklichem Geschick haben, lassen sie die Überdachung fertig montiert liefern.Ich habe wirklich alles selbst gemacht und war in 12 Arbeitstagen mit Aushub und Fliesen fertig.Körperlich aber sehr anstrengend.