Fahrrad XXL Feld GmbH

Meine Rezension bezieht sich auf unseren Besuch von Samstag, 22.07.23. Wir waren auf der Suche nach einem Kinderfahrrad für unsere 3jährige Tochter. Dass zwei Verkäufer unabhängig voneinander sichtlich überfordert mit einem so jungen und temperamentvollen Kind waren und schneller das Weite suchten als man gucken konnte, ist die eine Sache. Nachdem uns dann nach Äußerung des Wunsches nach einer Beratung für unsere Tochter dann Kinderfahrräder nach Farbe und nicht nach empfehlenswerten Rädern empfohlen wurden, haben wir dann das Weite gesucht. Das geht gar nicht.

Hi,Das Geschäft ist eine prima Adresse für Fahrräder usw.Das Kundenerlebis/Konzept, wie der Kunde sich dort zu recht findet, sollte in Frage gestellt werden, überprüft und nun optimiert werden, damit alle optimal bedient werden.Ich wurde top beraten, von Hr. Viktor L.DANKE. Einen Glückstreffer.Ciao

Sehr grosses Geschäft mit viel Auswahl! Dank des wirklich hervorragenden Verkäufers und der guten Beratung von Herr Klasen, konnte ich das richtige Fahrrad für mich finden. Es wurde explizit auf meine persönlichen Bedürfnisse geachtet, beraten und abgestimmt.

Update 25.06.23: Als ich die Schaltung Einstellen wollte habe ich gesehen, dass die Schaltzüge komplett falsch verlegt sind (Siehe Foto). Das in Kombination mit den nicht angezogenen Bremsen (Sicherheitsrelevant) ist nichtmal 1 Stern wert. Kann nur abraten hier ein Fahrrad zu kaufen.Die Beratung war durchwachsen. Der erste Verkäufer wollte mir ein Rennrad für Frauen verkaufen aber wurde dann zum Glück durch einen anderen Verkäufer abgelöst. Der hat mir ein gutes Fahrrad verkauft und mich auch gut beraten.Bei der Abholung waren Schaltung und Bremsen falsch eingestellt. Die Bremse konnte der Mitarbeiter mir vor Ort noch nachziehen. Die Schaltung allerdings nicht einstellen, weil er nicht wusste wie das funktioniert. Hier hat er mir gesagt dass ich im Internet nachlesen kann wie das funktioniert und sie zuhause selbst einstellen soll. Bei dem schlechten Service kann ich mein nächstes Fahrrad dann auch im Internet bestellen.

Leider brauchte es mehrere Anläufe, um endlich zu meinem Wunsch ( Lasten)Rad zu finden. Die von mir benötigten Infos musste ich mir selber aus dem Internet oder aus div. Foren suchen. Die Beratung war nicht wirklich gut bzw. es fand keine wirkliche statt, ich hatte eher das Gefühl zu stören. Bin dann 2 verschiedene Räder zur Probe gefahren (was kein Problem war) auch um die Unterschiede selber zu Erfahren". Auf das Angebot

Zwei 3000€ Fahrräder gekauft. Nach ca. 200km ist bei dem einen der Akkuhalter lose und bei dem Anderen die Verbindung von Schutzblech zu Gepäckträger. Beides Raymon Bikes. Echt ärgerlich das bei Fahrrad XXL Niemand die Schrauben kontrolliert bei so teuren Fahrrädern!Edit: Ich habe mich jetzt mit den Bauteilen beschäftigt und die Schrauben selber festgezogen. Beim Akkuhalter sind die Maschinenschrauben weder eingeklebt, kein Sprengring und nicht selbstsichern. Wie sollen die denn bei einem MTB auf Dauer halten? Bei der Gepäckträgerschraube handelt sich wohl eher um eine Fehlkonstruktion. Die Abstandshalter haben ein Langloch und rutschen durch die Vibrationen langsam heraus bis die Verschraubung keine Spannung mehr hat und locker wird.

An einem Samstag nicht empfehlenswert. Zu voll, zu wenig Zeit für Beratung. Bei den Kinderrädern gibt es leider einige Modelle nicht zur Probefahrt.

Ich war kürzlich das erste Mal bei Fahrrad XXL Feld und war ziemlich beeindruckt von der riesigen Auswahl an Fahrrädern, die sie dort hatten - für jeden Fahrradtyp und jede Größe etwas dabei.Trotz, dass der Laden ziemlich gut gefüllt war, hat man sich Zeit für mich genommen - freundlich und kompetent. Der Fachberater hat sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir bei der Einschränkung meiner Auswahl meiner favorisierten Bikes zu helfen.Habe erstmal etwas Zubehör nachgekauft und konnte mich noch nicht für ein neues Bikeentscheiden. Werde aber wiederkommen, wenn ich meine finale Entscheidung getroffen habe.Wer auf der Suche nach einem Fahrrad ist und Wert auf eine große Auswahl und kompetente Beratung legt, dem kann ich dieses Geschäft nur wärmstens empfehlen!

BITTE kontrolliert bei Abholung sofort und sehr genau, ob das Bike ordnungsgemäß zusammen gebaut wurde und ob auch wirklich alles wieder befestigt wurde. Ich war wegen Garantiefall und Erstinspektion in dieser Werkstatt.Bei meinem E-Bike fehlten Schrauben und Befestigungsgummi. Außerdem wurde die Luftfedergabel zerkratzt. Sie war undicht, verlor Öl und Luft.Ich bin ausgesprochen geschockt über die mangelnde Sorgfalt dieser Werkstatt in der Behandlung eines solch teuren E-Bikes. Das kann mal sehr böse enden, wenn an sehr wichtigen Teilen, wie Bremse oder ähnliches, mangelhaft gearbeitet wird.

Der Service ist bei XXL Feld allgemein sehr gut und das Angebot top. Ich habe nach einer Beratung das Fahrrad gekauft und bin damit vollauf zufrieden. Nach 2 Wochen musste die Schaltung nachgestellt werden. Der Fahrrad-/ Reparaturservice wollte nur kurz meinen Kaufbeleg sehen und hat daraufhin schnell, freundlich und einwandfrei die Schaltung am Rad eingestellt. Vielen Dank!