K.N.A.S.T. Krefeld

Das Möbelstück war beim Auspacken defekt. Beim Ersatzmöbelstück welches wir am letzten Wochenende endlich im Knuffmann Lager abholten, hatten wir bei Übergabe des Packstücks direkt ein schlechtes Gefühl. Deshalb packten wir dieses direkt vor Ort aus und mussten auch hier einen gravierenden Mangel feststellen. Wir hoffen inständig das nun ein intaktes Möbelstück zeitnah verfügbar ist. Bisher gab es auch noch keine Entschuldigung. Die Schadensabwicklung ist sehr schlecht geregelt. Wir hoffen nun wenigstens aus Kulanz eine kostenlose Lieferung zu bekommen.

Vorsicht bei Knuffmann und Knast! Für knapp 4000€ Möbel gekauft. Nichts von den Möbel war in einem einwandfreien Zustand. Hier weiß leider keiner was der andere macht. Rennen seit Wochen unseren Sachen hinterher. NIE WIEDER !!! MEHR SCHEIN ALS SEIN , LEIDER ....

Danke an Frau Schuhmacher, für die ausgesprochen gute und fachkundige Beratung, beim Kauf unserer Küche. Wir haben uns zu jeder Zeit in den richtigen Händen gefühlt und waren vollauf zufrieden. Selbst unsere Sonderwünsche stellten kein Problem dar und wir haben einen sehr guten und fairen Preis bekommen. So kauft man gerne eine neue Küche.

Das war das erste und letzte Mal, dass ich hier etwas gekauft habe. Mehrere Defekte beim Auspacken. Sowas kann passieren!! Aber viel schlimmer war der Umgang mit diesem Problem! Leider überhaupt nicht kundenorientiert.

Wollte heute eine Küche kaufen.. Super schöne Ausstellungsstücke gefunden. Leider alle ohne Preisangaben und auf der ganzen Etage niemanden gefunden, der uns evtl. mal hätte beraten können. Schade...

Wir haben aus lauter Frust durch das Möbelhaus Schaffrath das K.N.A.S.T. Geschäft aufgesucht und dort haben wir festgestellt das es auch anders geht.Der Mitarbeiter half uns beim Kauf eines Esstisches weiter und hat uns super beraten.Beim abholen setzte sich die gute und freundliche Hilfsbereitschaft fort und es lief alles reibungslos.Ein dickes Lob an alle

Tolles Möbelhaus mit einigen ungewöhnlichen Möbeln. Nettes und kompetentes Personal rundet das tolle Einkaufserlebnis ab! Bitte in jedem Fall besuchen bevor ihr woanders kauft.UPDATE 21.05.23: Waren heute wieder im Möbelhaus um weitere Möbel für unseren Umzug zu kaufen. Der Verkäufer vom letzten Mal (Herr Syperek) hatte heute frei war für uns aber extra erschienen. Er hat uns auch dieses Mal sehr gut beraten und mit uns gemeinsam die richtigen Möbel gefunden. Wir haben uns zu jeder Zeit sehr gut beraten und wohl gefühlt. Vielen Dank das es auch heute noch kompetentes und freundliches Personal gibt. Auch die anderen Mitarbeiter machten einen freundlichen und motivierten Eindruck auf uns. Traurig das in der heutigen Zeit extra erwähnen zu müssen aber es ist leider so. Wir werden immer wieder hier einkaufen, selbst wenn es woanders möglicherweise günstiger ist. Wir unterstützen die hier gezeigt Freundlichkeit und Fachkompetenz. Danke Herr Syperek!!!

Ein sehr schöner Laden und viel Auswahl. Eine Gute Beratung bei Herr Samur, er hat alle unsere Wünsche erfüllt und uns trinken angeboten und ist ein sehr sympathischer junger Mann. Sehr zufrieden damit. Wir freuen uns auf unseren nächsten Einkauf

Schränke sind schlecht verarbeitet und mit mehreren Mängel geliefert worden (Lackschaden, vergessene Behandlung von Holz, gut sichtbare Flecken...).Möbel nicht identisch mit den Möbel, welche ausgestellt werden (schwarze Lackierung statt Rost-Optik).Es ist keine Qualitätskontrollen vorhanden. Dies wurde mir auch bestätigt.Telefonischer Service grauenhaft (45 min Wartezeit + patzige Mitarbeiterin in der Zentrale).Kaum Feedback zur Reklamation und auch immer nur auf mehrmalige Nachfrage.Rückrufanfragen werden nicht weitergeleitet oder ignoriert.Absprachen bezüglich Ware und Lieferung werden nicht eingehalten.Einziger Pluspunkt sind die netten Verkäufer, welche aber leere Versprechen machen.

Tolle, kompetente, und zielorientierte Beratung von Herrn Schlotterhose. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Absolut guter Kundenservice.Alle termine wurden eingehalten und auch der aufbau war schnell und sorgfältig.Wir haben unsere Traumküche im Juli diesen Jahres bekommen und sind super zufrieden! Letzten Endes gefällt uns die Küche live sogar noch besser als auf dem Papier. Hier würden wir jederzeit wieder kaufen.