BayWa Baustoffe Warngau

Für das Zurückgeben von 2 Bund Dämmschaumstoffe 22,19€ Wiedereinlagerungsgebühr verlangt. So kann man sein Geld auch verdienen. Andere Unternehmen machen das kostenfrei!!Sehr geehrtes BayWa-Team gerne möchte ich mir noch Zeit nehmen und auf Ihre Antwort antworten.Das dies in Ihrer Branche so üblich ist, habe ich persönlich - bis auf den Fall bei Ihnen - zum Glück noch nicht erlebt und konnte meine Ware (wenn es denn nötig war) bisher immer kostenfrei zurückgeben.Was mich an meinem Vorfall so ärgert, ist die Art und Weise, wie man Dinge kommuniziert, daher möchte ich meinen Fall gerne noch einmal schildern.Ich habe beim Kauf des Dämmaterials extra darauf hingewiesen, dass ich es als Reserve benötige. Als ich daraufhin gefragt habe, ob ich es denn wieder zurückbringen kann, falls ich es doch nicht brauche, wurde mir freundlich mitgeteilt, dass dies kein Problem sei. An dieser Stelle wurden allerdings mit keinem Wort die AGB erwähnt, dass bei der Rückgabe nach 1 Woche Wiedereinlagerungsgebühren i. H. v. 15 % anfallen. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Ware selbstverständlich nicht mitgenommen.Anstatt sich nun bei meinem Anruf ein- und erstmalig kulant zu zeigen (innerhalb einer Woche wären ja auch keine Gebühren angefallen) und einen bisher guten Kunden zu besänftigen, wird lediglich auf die AGB verwiesen, wo im 2. Satz unter Punkt 12 eine Bearbeitungspauschale erwähnt wird.Es tut mir wirklich leid, aber unter Kundenbindung verstehe ich etwas Anderes, zumal die BayWa an meiner Retoure sicherlich nicht Konkurs gegangen wäre.Mit stets freundlichen GrüßenIhr (leider) ehemaliger Kunde

Vor Jahren haben wir für den Hausumbau nahezu alle Baumaterialien über die BAYWA Lochham bezogen und sind sehr gut damit gefahren. Tolle Beratung, alles aus einer Hand zu fairen Preisen.Und auch jetzt kaufen wir nichtalltägliche Qualitätsware bei den freundlichen Mitarbeitern in der BAYWA.

Nettes und offenes Personal. Habe bisher alles zeitnah bekommen was ich gesucht habe.

Seit Jahren der baustoffhändler meines Vertrauens. Noch nie enttäuscht worden. Perfektes Team. Nur zu empfehlen

Sehr gute Qualität und schnelle Abwicklung

Ich bin begeistert! Die BayWa Warngau glänzt mit 100% Kundenservice, 100% Freundlichkeit , 100 % Termintreue und 100% Verfügbarkeit!Meine Lieferung wurde mehrfach von mir angepasst, jeder Wunsch wurde berücksichtigt und umgesetzt. Der Kontakt immer freundlich.Kann die BayWa Warngau nur weiterempfehlen!Hier schreibt man SERVICE gross.

Schnelles abladen und sehr hilfsbereit

Super Mitarbeiter. Kompetent,Freundlich.

Super Service, nur zu empfehlen. Sehr freundliches und hilfbereites Personal. Immer wieder sehr gern.