Autohaus Team Pilz GmbH

Freundlich gut beraten immer wieder gerne

Nette, kompetente Beratung und Probefahrt in Bad König. Vielleicht kommen wir noch ins Geschäft, wenn mein aktuelles Fahrzeug verkauft worden ist.

Sehr freundliches Personal super saubere Arbeit gute Beratung und schnelle Hilfe. Super ausgebildetes und qualifiziertes Unternehmen.

Ich kann das Team von Pilz nur empfehlen.War zum Service mit meinem BMW dort und habe super schnell einen Termin bekommen.Es wurde auch lediglich das gemacht, was vorher auch besprochen wurde, keine Abzocke.Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.Bis zum nächsten Mal!

Immer freundliches Personal. Arbeit wird so schnell es geht erledigt.Fachkundige Beratung. Und vorallem ehrliche Beratung.

Super Autohaus, sehr seriös und freundlich. Gehe da viel lieber hin, als in die Niederlassung der großstädte, da die Leute hier noch authentisch und menschlich unterwegs sind. :)

Bei mir war der Klimakondensator defekt. Habe sehr schnell einen Termin bekommen zum tauschen. Guter Preis, tolle Beratung und ein guter Service. Ein Lob an Herrn Galmbacher. Ich komme gerne wieder.

Sehr unseriöses Autohaus. Nicht empfehlenswert. Hat mir nicht gefallen!

Klare Sache, 5 Sterne muss man einfach vergeben.Vom ersten Moment der Suche nach einem passenden Auto bis hin zum Kauf und auch im After-Sales war das Autohaus für mich nicht nur ein Verkäufer sondern ein Partner. Es wurden keine Mühen gescheut, mir mein Wunschauto zu einem fairen Preis zu beschaffen. Auch nach dem Kauf wurde ich bei allen erdenklichen Themen fachgerecht beraten.

Eigentlich wollte ich es auf sich beruhen lassen, aber aus aktuellem Anlass habe ich mich über meinen letzten Service vom Dezember 2020 wieder geärgert. Bei diesem planmäßigen Fahrzeugcheck ist alles andere als optimal gelaufen. Angefangen hat es damit, dass mein Fahrzeug am vereinbarten Abholtermin nicht fertig war. Grund dafür war laut Servicemitarbeiter die kurzfristige Annahme von Reifenwechsel ohne Termine da sich die Wetterlage geändert hatte. Ich musste noch 1 Stunde auf mein Fahrzeug warten. Bei der Rechnung wurde mir das Auffüllen der Scheibenwaschanlage in Rechnung gestellt, obwohl ich ganz bewusst unmittelbar vor Werkstattbesuch den Waschbehälter bis zum Überlaufen gefüllt hatte. Auf Ansprache wurde dieser Rechnungsposten dann aber auch sofort storniert. Was übrig bleibt ist dabei ein übler Nachgeschmack und Vertrauensbruch. Warum die Serviceanzeige nach durchgeführten Service nicht wie üblich bei 30000 km, sondern nur bei 27000km stand, konnte man mir nicht sagen. Da mir das Auto direkt aus der Werkstatt heraus übergeben wurde, fragte ich nach ob eine Probefahrt durchgeführt wurde. Man versicherte mir aber das alles seine Richtigkeit hatte und das Fahrzeug nach Probefahrt für in Ordnung befunden wurde. Am nächsten Tag hatte ich nach einer etwas längeren Fahrt Qualm und unangenehmen Geruch aus dem Motorraum wahrgenommen. Beim nachschauen sah ich dann, dass der Ölmessstab nicht ordnungsgemäß eingesteckt wurde und deshalb der Motorraum mit Öl verspritzt war, was dann letztendlich auch die Ursache für den Qualm und Geruch war. Ich kontaktierte daraufhin sofort die Werkstatt die mir nochmal explizit versicherte, dass eine Probefahrt durchgeführt wurde. Nur weil ich mit meinem Handy den Kilometerstand vor und nach dem Werkstattbesuch fotografiert hatte, konnte ich dem Autohaus beweisen, dass keine Probefahrt durchgeführt wurde und es keine Differenz bei den Kilometerständen gab. Ich hätte es auch dabei beruhen lassen, da man sofort durch eine Motorwäsche den Schaden behoben hatte und mir als Entschuldigung sogar einen kleinen Präsentkorb übergab. Was mich jedoch zu dieser Bewertung veranlasst hat, ist die Tatsache, dass ich zu einem späteren Zeitpunkt wegen eines knackenden Geräuschs bei Lastwechsel in eine andere BWM- Werkstatt ging und diese einen Fehler an der Motor- oder Getriebeaufhängung ermittelt hat. Der Fehler wurde von dieser Werkstatt auf Kulanz behoben. Zum einen freute ich mich natürlich, dass der Werkstattaufendhalt für mich Kostenneutal war, aber zum anderen habe ich mich geärgert, dass die Firme BMW-Pilz den Fehler wegen einer fehlenden Probefahrt nicht festgestellt hatte und ich zu einem späteren Zeitpunkt eventuell keine Kulanz mehr für die Reparatur bekommen hätte. Für mich gesehen bin ich mit der Firma BMW-Pilz durch, da ich durch mangelhaft durchgeführte Serviceleistungen, falschen Behauptungen und Fehler bei der Rechnungslegung kein Vertrauen mehr habe.Nach nunmehr zwei Jahren wollte ich ihnen mitteilen, dass meine als defekt bezeichnet Batterie immer noch zuverlässig ihren Dienst verrichtet. Wie von mir angenommen hatte sich meine Diagnose mit dem Steuergerät der Anhängerkupplung bestätigt. Zum Glück habe ich einen kompletten BMW Service als Alternative zu Ihrem Autohaus gefunden. Fehler machen ist ja ausdrücklich erlaubt, aber man sollte auch dazu stehen und vor allem darauf lernen und nicht die Tatsachen verdrehen