derSonnenschutz - Onlineshop für Plissee, Rollos, Jalousien und Lamellnevorhänge

Ich habe mehrfach bei dersonnenschutz.de bestellt. Die ersten Bestellungen liefen reibungslos. Dann habe ich ein Verdunklungsrollo bestellt. Die Beschreibung zum Ausmessen war mehr als irreführend, mit dem Ergebnis, dass mir ein falsches Maß geliefert wurde.Die Reklamation wurde zwar aufgenommen, jedoch permanent mit fadenscheinigen Argumenten hinausgezögert und man konnte nur den Eindruck gewinnen, dass es darum ging, mich zum Aufgeben zu bewegen, offenbar um die Kosten der Reklamation zu sparen.Als mir dann der Kragen platzte und ich das Ende der Geschäftsbeziehungen sowie eine schlechte Bewertung in Aussicht stellte, um endlich eine ernstzunehmende Reaktion zu erhalten, warf man mir Erpressung vor und behauptete, ich würde diesem Unternehmen Fehler unterschieben wollen.Aus dem Lehrbuch, wie man mit Reklamationen nicht umgehen sollte.Aufgrund dieses, in meinen Augen unfassbar arroganten und ignoranten Verhaltens, kann ich nur einen Stern geben und jedem von einem Kauf bei diesem Unternehmen abraten.

Habe bei Sonnenschutz Lamellen bestellt. (Deckenmontage)Lieferung dauerte ca. 8 Tage. Wir sind sehr zufrieden mit der Ware und haben dann gleich nochmal bestellt. Montieren war einfach.

Wir haben Verdunklungsrollos mit Klemmträgern gekauft. Der Zusammenbau der Klemmträger war eine Qual. Viel zu kurze Schrauben. Absolut nicht geeignet für Menschen mit großen Händen. Irgendwann mochte man die Dinger einfach nur noch in die Ecke schmeißen. Ich hab noch nie Klemmträger gesehen, welche mit der Rolloaufhängung verschraubt werden. Ein Klicksystem wäre hier viel sinnvoller.Die Rollos an sich sind aber gut und passen genau.

Toller Shop und tolles Team. Wir haben unser Haus mit Plissees und 2 Lamellenvorhängen von dersonnenschutz.de ausgerüstet. Vorab haben wir eine sehr lange Beratung (Entschuldigung für die vielen Fragen :) ) gehabt und konnten dann den perfekten Sonnenschutz bestellen. Die Plissees passend sehr gut und sehen super aus. Das das für so wenig Geld möglich ist, dachten wir nicht. Im Büro haben wir 2 Lamellenvorhänge mit eingeschweißten Platten. Diese machen sich sehr gut, zumal unsere Tochter Zugang zum Büro hat und es durch die Platten kindersicher ist. Empfehlung an unsere Bekannten ist raus. Macht weiter so, wir bestellen sicher bald wieder.

4 Lamellenvorhänge bestellt, insgesamt ca. 60 Lamellen. Bei der Lieferung stellte sich heraus, dass bis auf 4 (!!) Lamellen alle verschmutzt waren (rote Striche, dunkle Flecken etc.). Da wir ingesamt nicht zufrieden waren, wollten wir die gesamte Bestellung stornieren, da wir uns einer solchen Qualität und vor allem Prüfung vor dem Versand nicht mehr aussetzen wollten. Dies wollte man uns aus Kulanz genehmigen, leider hatte der Zulieferer die zu ersetzenden Lamellen bereits angefertigt.Also mussten wir wieder warten und bei der Montage quasi von vorne anfangen. Auch in der neuen Lieferung waren Lamellen, die verschmutzt waren. Allerdings nur deren 3 Stück, welche wir einigermaßen reinigen konnten und nun verwenden. Wir haben es uns gespart, nochmal zu reklamieren. Sicherlich hätte man uns die 4 auch ausgetauscht. Gerade nach so einem extremen Fall würde ich doch erwarten, dass die Folgelieferung 100% in Ordnung ist...kann ich leider nicht empfehlen.

Ich habe von diesem Shop 8 Plissees der Marke Cosimo gekauft.Innerhalb von zwei Jahren waren zwei Leisten an der gleichen Stelle abgerissen. Eine davon wurde durch die Garantie ausgetauscht, die andere nicht, weil ich mit der Reklamation zwei Wochen nach Ablauf der Frist verspätet war.Ich ärgere mich nicht nur deswegen, sondern weil die anderen 6 Stück langsam das gleiche Problem entwickeln werden. Denn diese Schwachstelle an der Leistenecke, wo die Seile die höchste Reibungskraft erzeugen, ist ein erheblicher Qualitätsmangel!Ich rate alle Käufer von der Kauf dieser Marke ab.Es hat sich gar nicht gelohnt, soviel Geld für so eine Qualität zu investieren!

Nie wieder!Wir haben 2 Alu-Jalousien bei dieser Firma gekauft-Beide hielten jeweils einige Monate,dann brachen die Zahnräder aus billigstem Plastik.Jalousie war unbrauchbar.Garantie oder Gewährleistung :Fehlanzeige.Man redete sich auf falsche Bedienung heraus- ich kann nur abraten!

Lange Lieferzeit, was aber kein Problem war. Große Schwierigkeiten gab es beim Zusammenbau der Rollos, ich habe es nicht hinbekommen. Die Anleitung ist eine einzige Katastrophe. Auch mein Mann, der handwerklich sehr fit ist, hat es nicht geschafft. Wir haben nun einen Dekorateur beauftragt, der uns ein Rollo mit Montage anbietet. Das Geld für dieses Rollo hätte ich mir sparen können. Ich verstehe nicht, warum man hier nicht fertig zusammengebaute Rollos liefert, insbesondere, wenn diese so kompliziert zusammenzubauen sind. Ich würde hier nicht wieder bestellen.

Freundliches und kompetentes Personal, aber das nützt wenig, wenn Ware nie ankommt.Während Bestellung wurde uns Lieferung binnen 10 Tagen zugesagt. Auf der Website prankte ein Hinweis 100% lieferfähig trotz Corona.3 Wochen später erfuhr ich nicht etwa durch derSonnenschutz.de, sondern durch eigenes Nachfragen, dass der Stoff nicht verfügbar sei.Da man auch nicht wisse, ob und wann er wieder kommt, hat Sonnenschutz.de die Lieferung storniert.