KVE Selfkant Reisen GmbH & Co. KG

1 Stern ist noch zu viel!Ich kann mich leider nur den vielen schlechten Bewertungen der anderen hier anschließen. Wir sind seit Jahren Kunden bei KVE Selfkant Reisen in Geilenkirchen. Hier waren wir auch stets zufrieden und haben uns immer gut und freundlich beraten gefühlt.Seit Corona und den eingeschränkten Öffnungszeiten kamen wir leider des öfteren an Fr. M. aus der Filiale in Erkelenz aus (die hier bereits desöfteren erwähnt wurde) ungewollt ausgekommen. Ich habe noch nie eine so unfähige, nicht zuhörende und überaus unfreundliche und dreiste Person in der Dienstleistungsbranche erlebt. Ich bin wahrlich erschrocken, wie man hier mit Kunden, die mehrere Urlaube Jährlich für viel viel Geld seit weit über 10 Jahren bei einem gebucht haben, so umgeht. Scheinbar ist sie die Frau vom Geschäftsführer, was erklärt warum sie meint sich so ein Verhalten erlauben zu können und dass sich seit Jahren hieran auch nichts ändert.Ich kann nur allen empfehlen, macht einen großen Bogen um diese Filiale und geht nach Geilenkirchen. Hier arbeiten überaus freundliche und fähige Mitarbeiter!

Nett, freundlich, kompetent. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen!!!

1 Stern. Sehr unfreundlich, lustlos, arrogant. Es wäre angeblich zu dem gewünschten Zeitpunkt nichts mehr frei. Seltsamerweise haben wir dann zuhause übers Internet sofort was gefunden und gebucht. Echt merkwürdig.Voriges Jahr war ich da um nur Karten Material vom ADAC zu ordern, da war sie noch unfreundlicher.Selten so was erlebt. Mit etwas mehr Kunden orientierter Arbeitsweise würde man sicher auch Umsatz machen. So frage ich mich echt wer da überhaupt was bucht. Ok. ADAC Unterlagen sind angekommen, wenigstens etwas das klappt

Selten so eine unfreundliche Verkäuferin erlebt.Komplett überfordert bei 3 Kunden im Raum und macht eine unverschämt, patzige Bemerkung nach der anderen.Als ADAC Partner würde ich mich schämen und bin froh bei so nem Laden keine Reise buchen zu müssen!Kundenservice Fehlanzeige!

Beim Fahrkartenverkauf sehr unfreundlich, werde diesen Laden nicht mehr betreten.

Ich nutze dieses Reisebüro lediglich um Unterlagen oder auch Eintrittskarten vom ADAC abzuholen. Es ist von meiner Arbeit fußläufig schnell zu erreichen, die Mitarbeiter sind meist freundlich und bemüht. Da für mich die nächste ADAC Geschäftsstelle mehr Anfahrt bedeuten würde ist das für mich absolut akzeptabel.

Die Beraterinnen sind sehr hilfsbereit und auch sehr schnell sowie gut im erklären.

In diesem Reise Büro arbeitet eine gewisse Frau M. Sehr unfreundlich und unverschämt. Fazit...... Reise wurde von uns in Wickrath bei First Reisen gebucht!!!!! Günstiger freundlicher und viel mehr Auswahl.