ROSSMANN Drogeriemarkt

soeben haben wir, meine Frau und ich, eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit dieser Filiale machen müssen.Um 13:50Uhr betraten wir die Filiale (schließt Samstags schon um 15Uhr) und kauften rund 12 Produkte ein, ca. 8 davon zum Teil stark reduziert.An der Kasse habe ich einen Gesamtpreis von 31,21€ gezahlt. Bei der Durchsicht des Bons habe ich feststellen müssen, dass alle reduzierten Produkte zum UVP Preis abgerechnet wurden (dadurch ungefähr insgesamt 5€ teurer).Nach Rücksprache mit der Kasse wurde mir dann erklärt, dass die angegebene Sonderpreise erst ab Montag gelten. Dazu habe ich mich entschlossen, 2 Produkte, die ich nicht so eilig brauchte, wieder zurückzugeben. Die Filialleiterin hat jedoch sehr ausgiebig mit uns diskutiert mit den Worten „ja, wie stellen Sie sich das denn vor?! Irgendwann müssen wir ja mal für die nächste Woche planen“ oder „wann sollen wir das sonst machen?!“. Von einem ungeduldigen Kunden an der Kasse, der die Diskussion mitbekam mussten wir uns noch anhören „vielleicht fangen ja Sie mal bei Rossmann an“.Wir haben mit der gesamten Familie immer gerne bei Rossmann eingekauft. Das war nun definitiv der letzte Einkauf, vor allem in dieser Filiale.Und ganz ehrlich: ich möchte gar nicht wissen wieviele Kunden vorher schon in dieser Form über den Tisch gezogen wurden…

Sehr schlechter Kundenumgang. Man traut sich nichtmal den Verkäuferinnen eine Frage zu stellen, da man denen schlichtweg ansieht, dass sie total unmotiviert und abweisend sind, und wenn man es dann doch tut, kriegt man eine unfreundliche Antwort mit 0 Einsatzbereitschaft und wird vertröstet. Ist mir bis jetzt jedes Mal in dieser Filiale passiert. Deswegen gehe ich jetzt auch nicht mehr dort einkaufen. Hab mich schon bei der Geschäftsführung beschwert. Kann ich nur jedem von apraten...

Wir sind seit Jahren treue Kunden der Filiale. Bedanken möchten wir uns bei dem Team, sie sind immer hilfsbereit, freundlich und kompetent in der Beratung. Bei Fau Jurzik finden wir immer ein offenes Ohr, sie gibt auch mal zusätzliche Tipps zu Produkten oder der App. Diesen Service kennt man heute kaum noch, darum hier auch mal ein Danke.

Immer gern. Reibungsloser Einkauf.

Also wegen der neueröffnung waren 25 Prozent auf alles und ich sah wie die Mitarbeiter sich selber bis zu 3 vollen Einkaufswagen gesichert haben also das beste vom besten für sich plus das die sehr unfreundlich sind gibt's vielleicht 1oder2 nette mitarbeiter aber doch die guten waren für sich selber im Lager auf zur Bewahren ist unmöglich klar sollen die auch einkaufen aber nicht alles und nicht für die ganze familie freunde und Bekannten unverschämt

Freundliches und zuvorkommendes Personal mit sehr guter Produktkenntnis! Auch die Hygienemaßnahmen sind zur der aktuellen Zeit sehr vorbildlich. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben und werde gerne immer wieder kommen. Genau das erwarte ich von dem perfekten Rossmann um die Ecke.

Das unfreundlichste Personal das ich je erlebt habe.. keine Lust auf ihre Arbeit, unfassbar inkompetent und dann auch noch frech. Da überlegt man echt zweimal, ob man den Laden betritt. Schade dass er so zentral liegt.

Sehr unfreundliche und gemeine Mitarbeiterinnen!!!Ich fahre 10 min mit dem Auto, um mir einen Teppichreiniger auszuleihen. Die Dame prüft für mich, ob das Gerät in der Filiale zur Verfügung steht. Sie kam zu mir und meinte: ja das Gerät ist hier ist aber für eine Frau reserviert! Habe gefragt wo man das Gerät reservieren kann und meinte bei uns. Ich habe gesagt ich würde es reservieren und meinte lieber kommen Sie nächste Woche zurück!! Ich rief die Zentrale an um mich zu beschweren und der Mitarbeiter am Telefon meinte eine Reservierung ist nicht möglich weder bei der Filiale noch am Telefon und was sie in der Filiale gemacht haben soll nicht sein aber er meinte er kann nichts unternehmen.Rossmann? Solche Kundenpolitik sollen heutzutage eig. nicht mehr existieren. Doch solange Rossmann existiert ist die Welt ein wenig schlechter. Rossmann werde ich nie wieder betreten und werde all meinen Bekannten warnen und erzählen.Schade!

Ein sehr sauberer und freundlich geführter Laden.War jetzt mehrfach dort und kann sagen das die Mitarbeiter stets freundlich waren bzw sind und mir serviceorientiert geholfen habe.Danke so sollten viele Geschäfte sein.Lg