Autocenter in Hohenlohe Volvo

Ich kann nach meinen bisherigen Erfahrungen die Werkstatt und den Service nur empfehlen. Werde immer sehr gut betreut, bekomme alles erklärt und hatte noch nie das Gefühl zu viel bezahlen zu müssen. Klappt immer alles wirklich super.

Der im Internet gefundene Gebrauchtwagen entsprach exakt der Beschreibung, befand sich in einem top Zustand und wurde uns auch sofort für eine Probefahrt zur Verfügung gestellt. Die Beratung durch Herrn Stoll war sehr gut, er nahm sich viel Zeit und ging ausführlich auf unsere Fragen ein. Wir waren rundum zufrieden.

Leider garnicht zu empfehlen. Wir sind gerade extra aus SHA gekommen, um uns einen Volvo anbieten zu lassen. Wir waren ca 15 Min im Verkaufsraum, der Verkäufer hat uns ignoriert, nicht mal hallo gesagt. Habe dann drum gebeten eins der Autos auf dem Hof zu öffnen, damit wir ihn anschauen können. Es wurde wortlos das Auto geöffnet und wir weiter weder angesprochen noch sonst was. Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass wir relativ jung sind und nicht ernst genommen werden oder dass in einer Stunde Ladenschluss ist. Wir müssen uns wohl einen anderen Händler suchen, um überhaupt beraten zu werden. Wir sind dann einfach wieder gegangen …

Absolut nicht empfehlenswert. Leider spürt man auch hier den Fachkräftemangel, insbesondere von der inkompetenten Dame am Empfang. Bin schockiert, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Von Kundenservice hat man hier leider nichts gehört. Es wird nicht auf Kundenrückfragen eingegangen und Fachpersonal ist leider in der Werkstatt am Telefon anderweitig beschäftigt und kann leider keine Auskunft geben. Auch der Kollege der Dame fühlte sich nicht zuständig und hat stupide auf seinen Bildschirm gestarrt und vor sich hin gemurmelt. Kollegialität ist hier wohl ebenfalls nicht zu finden. Habe ich so noch nicht erlebt und schreckt mich absolut davon ab jemals einen Volvo zu kaufen.Ich muss meine Bewertung nach oben korrigieren. Ich begrüße es sehr, wie hier mit Kritik umgegangen wird und es wäre unfair, dann nur einen Stern zu geben. Kritikfähigkeit ist auch sehr wichtig und dies sollte auch anerkannt werden.Leider kann ich das mit der Qualität so nicht bestätigen, was die Rechnung, die mein Mann erhalten hat für den Austausch eines Kabels, das durchgescheuert sein soll bei einem 4 Jahre alten PKW beweist. Entgegenkommen oder Kulanz der Mitarbeitenden war hier leider nicht der Fall. Es wurde eine sehr arbeitsintensive Fehlersuche abgerechnet und eine Erklärung für die Ursache blieb aus. Mein Qualitätsanspruch liegt da höher und wurde bisher von der Marke, die ich fahre glücklicherweise erfüllt. Ob der nächste Service mit über Tausend Euro weiterhin in diesem Autohaus gemacht wird, überlasse ich der Entscheidung meines Mannes. Auch hier war ich mit der Qualität und Ausführung der letzten teuer abgerechneten Scheibenreinigung" bei der die Scheibe mehr verschmiert als gereinigt wurde nicht konform. Es war leider dann meine Aufgabe die mangelhafte Reinigung nachzubessern

Ich war am Montag 27 Merz in die Werkstadt und musste wider feststellen wie gut der Service beim Volvo ist. Die Leute sind nett, freundlich die Reparatur wurde sofort durchgeführt ich bin voll zufrieden deshalb 5 Sterne danke.

Freundliches Personal, Top Service, immer hilfsbereit. XC 60 ist tolles Auto, bin auch nach 5 Jahren bestens zufrieden

Kompetent Ehrlich Gute Beratung sehr solide Service

Sehr gute Beratung, Kunden freundlich, super Service

Leider ist die Beratung hier ziemlich mies.Es wird versucht Probleme auf den Kunden zu leiten, die eindeutig beim Service und der Software liegen und immer, wenn gesagt, wird man kümmert sich" hört man da nie wieder von.Es wird nicht mal Kartenzahlung ohne Aufpreis angeboten