MK2 - Gemeinschaftspraxis für Chirurgie, Orthopädie und Unfallchirurgie

Nach einem Arbeitsunfall, mit Besuch des Krankenhauses, musste ich, auf Anraten des KH, zur weiteren Untersuchung zu einem Durchgangsarzt. Telefonisch ist die Praxis nicht erreichbar, also bin ich morgens persönlich dorthin. Eine Untersuchung wurde verweigert mit dem Hinweis, ich solle zu einem anderen Durchgangsarzt gehen. Auch ein anderer Termin wurde mir nicht angeboten. Laut DGUV wird von einem Durchgangsarzt erwartet, dass er von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr durchgehend auf Bereitschaft ist…

Bin ziemlich enttäuscht.Bin aufgrund akuter Schulter,-Brust-Arm Schmerzen zum Orthopäden überwiesen worden.Habe über Doclib schnell bei dieser Praxis einen Termin bekommen,da man vor Ort nicht sagen konnte was ich habe, bin ich von der Ärztin ins MRT überwiesen worden.Auch da hab ich relativ schnell durch Doclib einen Termin bekommen. Da ich seit Wochen Schmerzen hatte,wollte ich auch nicht mehr länger leiden und beeilte mich alle tu erledigen um endlich Gewissheit zu bekommen woran ich leide.Am nächsten Tag rief ich bei MK2 an um das weitere Vorgehen zu besprechen.Man sagte mir entweder Ende der Woche oder Ende der darauffolgenden Woche würde man sich melden.Ich erwähnte meine Schmerzen und dass ich hoffentlich schnell benachrichtigt werde.Ende vom Lied,es kam kein Anruf. Ich versuchte telefonisch die Praxis zu erreichen,aber ich hing in der Dauerschleife und erreichte niemanden.Letztendlich fuhr ich hin, weil auch meine Schmerzen sich nicht besserten und das Warten mich auch nicht weiter brachte. Als ich da war, teilte man mir mit, dasd sie unterbesetzt seien und bisher der MRT Bericht der Ärztin nicht vorgelegt haben (nachdem er schon fast 2 Wochen da vorliegt).Ohne das man den Bericht vorlege,könne man erst einen Termin im Februar vergeben. Da verlangte ich den Bericht, um einen neuen Orthopäden zu suchen. Es übersteigt mein Verständnis.Kann nicht verstehen,wenn man akut von Schmerzen betroffen ist,dass man jemanden so lange warten lässt,ohne jegliche Information. Diese Praxis würde ich nicht weiterempfehlen.

Ich verstehe die negativen Kommentare absolut nicht. Ich musste nur 5 Minuten im Wartebereich verweilen und kam sogar vor meinem Termin in die Behandlung.Herr Körfer hat sich intensiv die Zeit für die Behandlung genommen und auch über den Tellerrand hinausgeschaut, um mir helfen zu können.Die Rassismusvorwürfe kann ich definitiv ausschließen, zumal ich selber einen Migrationshintergrund habe und keinesfalls schlecht behandelt wurde. Die gesamte Praxis war sehr zuvorkommend und die Verweilzeit sehr angenehm.

Erstmal: die Dame am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend, daher der eine Stern!Meine 17 jährige Tochter wurde unbehandelt als akuter Notfall nach Hause geschickt, da ich als Erziehungsberechtigte nicht persönlich anwesend sein konnte. Meine telefonische Präsenz sei nicht ausreichend.Mich macht ein derartiges Verhalten fassungslos! Diese Praxis ist nicht zu empfehlen!

Also von mir gibt 5+++ Sterne für diese Praxis Dr. Moser hatte mich (nachdem ich wie er so schön sagt auffe fresse" geflogen bin ) mit meinen Rippen behandelt in einem Bg Fall. Für mich jetzt einer meiner Top Ärtze .... Er ist sehr locker nimmt sich Zeit macht den Erklärbär

Haben mich mit nem geschwollenen und schmerzenden Knochenbruch wieder nachhause geschickt. Ich kriege erst in zwei Tagen einen Termin. Unfassbar.

Ich bin in Behandlung bei Dr. Moser und ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei Ihm!! Ein toller Arzt der mir immer hilft!!! Kann ich nur empfehlen!!

Ich bin Patientin von Frau Dr. Mareen Körfer. Super Ärztin, sehr nett, empathiech , professionell und nimmt sich Zeit für Patienten. Herr Dr Felix Körfer fand ich als sehr freundlich, fachlich kompetent und professionell. Insgesamt macht die Praxis einen sehr freundlichen Eindruck. Die Damen am Empfang und Arzthelferinen sind ebenfalls sehr nett und hilfsbereit. Ich fühle mich in diesem Praxis gut aufgehoben.

Mein Sohn hatte einen Arbeitsunfall und wollte hier vorstellig werden. Er wurde gefragt ob er über etwas gestolpert wäre, was er nicht eindeutig beantworten konnte. Es hieß dann dies sei kein Arbeitsunfall und folglich könne er nicht vorbeikommen. Hier hat wohl jemand seine Hausaufgaben nicht gemacht! Laut § 8 Abs. 1 SGB VII, ist ein Unfall ein, von außen auf den menschlichen Körper einwirkendes, unfreiwilliges Ereignis, das zu einem Gesundheitsschaden oder zum Tod führt.Ein Arbeitsunfall ist dann gegeben, wenn der Arbeitnehmer im Rahmen seiner versicherungspflichtigen Tätigkeit einen Unfall erleidet. Ein Arbeitsunfall liegt folglich immer dann vor, wenn im Rahmen einer versicherten Tätigkeit ein Gesundheitsschaden oder der Tod des Unfallversicherten eintritt. Verletzt sich ein Arbeitnehmer direkt bei der Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit (z.B. Arbeitsgeräteunfall) so tritt hierbei ein Versicherungsfall der gesetzlichen Unfallversicherung ein. Dabei ist es grundsätzlich unerheblich, ob der Unfall selbst verschuldet wird oder nicht. Oder ob man über etwas gestolpert ist. Man mag mir die ausführliche Belehrung verzeihen aber als Auditor/ Fachkraft für Arbeitssicherheit die unter anderem Unfälle in der Industrie untersucht war mir dies ein besonderes Anliegen.

Dass die Fachärzte in Köln alle überlaufen sind und ewige Wartelisten für Termine haben, ist kein Geheimnis und dafür habe ich auch durchaus Verständnis.Null Verständnis kann ich dagegen aufbringen, wenn man einen Patienten mit akutem Schmerzen der früh morgens in der Praxis aufläuft und höflich fragt ob eine Behandlung möglich sei, abweist mit dem Hinweis er solle einen Termin online vereinbaren. Und grundsätzlich seien erst welche im Dezember (also in 3 Monaten) frei.Das ist nicht nur hochgradig unprofessionell und völlig realitätsfern, sondern eigentlich einfach nur dreist und respektlos.Wünschenswert wäre es gewesen, wenn ein gangbarer Weg aufgezeigt worden wäre. Beispielsweise eine Behandlung am gleichen Tag ohne Termin mit Inkaufnahme sehr langer Wartezeiten, eine kurzfristige Terminfindung innerhalb weniger Tage oder beispielsweise der Verweis auf die Krankenhausnotaufnahme.Wenn ich so mit Kunden umgehen würde, die durch ihre Sozialabgaben mein Gehalt bezahlen...