DAB Bank
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Steven N.
06.08.2023
DAB Bank
Es ist jetzt 23:30 Uhr. Ich wollte Online ein Konto eröffnen. Das war gegen 15 Uhr. Zigmal in der Warteschlange für die Online-Legitimation. Jeweils eine Wartezeit angegeben von rund 20 Minuten. Jedes Mal über 30 Minuten gewartet.Versuch 1. Tablet kann nicht auf Rückwärtige Kamera umschalten. Frontkamera nicht ausreichend von der Qualität. Tablet schmiert während der Legitimation ab, zu lange Wartezeit. Laut Mitarbeiter ist das Problem bekannt. Bitte nochmal versuchen, sie können nicht zurückrufen. GRRR.Versuch 2. Ich fliege nach rund 20 Minuten aus der Warteschlange. Verbindung unterbrochen.Versuch 3. Anderes Tablet. Alles läuft. Aber dann stellt die APP nicht scharf auf den Ausweis. Tut ihr leid. Ich soll eine APP herunterladen, da könnte ich vorher Fotos machen.Versuch 4. APP Nicht kompatibel mit meinem Tablet.Versuch 5. APP läuft jetzt auf dem Smartphone. Die Funktion, vorher Fotos machen, existiert überhaupt nicht.Versuch 6. Ich bin wieder in der Warteschleife. Das Callcenter ist jetzt geschlossen. Bitte morgen wieder versuchen.Sorry, aber wenn die DAB alles so gut im Griff hat, dann gehe ich lieber zu einer anderen Bank. Das war ein ganzer Tag Zeitverschwendung ohne Ergebnis. Da ist selbst die Sparkasse schneller und das will was heißen!