Krüger Heizsysteme GmbH

Heizung funktionierte auf einmal nicht mehr. Ein anderer Installateur wollte mir gleich ne Neue verkaufen - da wär nix mehr zu machen. Elektronik kaputt.Krüger hatte es nach ner Stunde wieder am laufen und das noch für nen schmalen Groschen. Echt Top!Danke dafür!

Bereits in der zweiten Generation verlassen wir uns auf die Firma Krüger - und das ohne jemals enttäuscht zu werden.In den letzten 20 Jahren hatten wir nicht viele Probleme mit unserer Heizung aber -Murphys Law" - natürlich am Wochenende.Prima

Leider habe ich die gleichen Erfahrungen wie bereits andere Kunden gemacht. Herr Krüger ist unzuverlässig, hält Termine und Zusagen nicht ein. Reklamationen werden ignoriert Service und Dienstleistung lassen sehr zu wünschen übrig. Keine Empfehlung!

Schnelle Hilfe, tolle Mitarbeiter, nur zu empfehlen!

Wir hatten vorgestern einen Wasserrohrbruch. Die Mitarbeiter von Krüger waren sofort zur Stelle und haben Schlimmeres verhindert.Wie immer, schnell und zuverlässig!Vielen Dank Firma Krüger

Der schlechteste Kundenservice zumal man vorher genau wissen will, wer hier bedient werden soll! Unglaublich aber wahr! Nicht zu empfehlen....

Nicht zuverlässig,nicht empfehlen Wert!

Etwas ungewöhnlich aber sehr kompetente Beratung und umfangreiches Angebot.

Kurz zu unserer Ausgangslage: Zu Beginn der letzten Heizsaison ließ sich unsere Heizung nicht mehr aktivieren. Da es sich in unserem Haus um eine kaum noch verbreitete Warmluftheizung des insolventen Herstellers Schrag handelte, gestaltete sich die Suche nach einem Fachbetrieb schwieriger als gedacht. Ein Betrieb nach dem anderen sagte ab, mehrere antworteten gar nicht erst und nicht wenige zeigten erschreckende Unkenntnis wenn es fachlich über die durchschnittliche 0815-Therme hinausging. Über einen anderen Hersteller von Warmluftheizungen wurde ich schließlich auf Herrn Krüger und sein Team aufmerksam und nahm Kontakt auf.Der Kontrast war mehr als deutlich. Wenn jemand jahrelange Erfahrung mit einer gehörigen Portion Leidenschaft verbindet und dann auch noch hohe Ansprüche an sich selbst hat, sticht das schnell aus der Masse heraus. Schon beim ersten Telefonat mit Herrn Krüger war ich beeindruckt, wie umfangreich sein Wissen und seine eigene Erfahrung hinsichtlich der unterschiedlichen Heizsysteme ist. Andere Fachleute mit denen ich bis dahin gesprochen hatte, wussten jeweils nur über eine Technik besonders viel zu erzählen und konzentrierten sich während der Beratung nur auf diese Ansätze. Herr Krüger konnte zu jedem mir bekannten System viel erzählen, Vor- und Nachteile vergleichen und Empfehlungen aussprechen. Er bleibt dabei sehr bescheiden, als wäre so viel Fachwissen und eigene Erfahrung selbstverständlich.Für unser Projekt gab es nach mehreren Gesprächen und einer ausführlichen Beratung bei uns zu Hause ein detailliertes Angebot, das ich als sehr fair bezeichnen würde. Auf unseren Wunsch sollte dabei auch der über 30 Jahre alte Gaskessel getauscht werden und möglichst eine Energieeinsparung erreicht werden. Auch hier wurde gut beraten, ohne zu große Versprechungen zu machen. Mittlerweile geht die Heizsaison zu ende und es lässt sich lässt sich eine Einsparung von knapp 20% zum Vorjahr erkennen. Ich hatte mit weniger gerechnet und bin mehr als positiv überrascht. Hier lässt sich jedoch wie ich finde gut erkennen, wie gut bereits vor dem Austausch selbst gearbeitet wurde. Im Gegensatz zur vorherigen Installation hat Herr Krüger sich intensiv mit der Steuerung und Abstimmung der Anlage im Ganzen beschäftigt und viel Zeit investiert uns hier umfassend zu beraten. Die beste Effizienz auf dem Datenblatt nützt am Ende eben nicht viel, wenn die Geräte suboptimal laufen, schlecht angesteuert werden oder eine zu hoheIch bin sehr froh, die vereinzelten negativen Google Bewertungen ignoriert zu haben. Hier wurde ja die Zuverlässigkeit des Chefs kritisiert, was ich absolut nicht bestätigen kann. Uns wurde von Anfang an klar kommuniziert, dass es bedingt durch die hohe Auftragslage um diese Jahreszeit zu gewissen Verzögerungen kommen würde. Mal kam der Rückruf schon nach wenigen Momenten, mal erst am Abend, aber alles im Rahmen. Als Selbstständiger kenne ich es selbst zu gut, dass auch eine vermeintlich kurze Auskunft oder Nachfrage an einem vollen Tag mal länger dauern kann, daher volles Verständnis. Leider scheinen manche Leute wohl Reaktionsschnelligkeit mit Zuverlässigkeit zu verwechseln, mir persönlich ist eine so fundierte, gewissenhafte Beratung auf jeden Fall deutlich mehr wert als eine durchgängige Erreichbarkeit.Trotz gut einer Stunde Anfahrt standen Montag Früh zu Beginn der Arbeiten drei freundliche, motivierte Kollegen vom Team Krüger vor der Tür und legten nach einer kleinen Begutachtung der Anlage auch sofort los. Dienstag Abend war alles geschafft, eine Stunde eher als ursprünglich geschätzt. Sauber, präzise und hochwertig gearbeitet, wie man es sich von anderen Handwerkern sonst teilweise nur wünschen kann.Auch wenn es leider nicht mehr jeder schätzen kann, liegt in der Ruhe doch immer wieder die Kraft. Die 5 Sterne sind mehr als verdient. Ein riesiges Dankeschön an das ganze Team und bis zum nächsten Mal!

Netter Chef aber nicht zuverlässig