Haushaltsgeräte Service Wölk GmbH Reparaturservice

Die Frau am Telefon war unverschämt³, der Mitarbeiter vor Ort war wirklich sehr freundlich und hatte Kompetenz!

Service = 0. Meiner 70 Jährigen Mutter nicht dabei zu helfen den Vollautomaten durch die Türen zu tragen und sie auch noch auffordern die Tür hinter sich zu schließen, ist ein schlechter Witz. Ohne Service verlieren stationäre Geschäfte leider mehr und mehr die Daseinsberechtigung.

Ist alles super gelaufen Top Service

Ich war mit dem Service sehr zufrieden, freundliche schnelle Terminvereinbarung, Techniker konnte vor Ort alles lösen, perfekt gelaufen. Vielen Dank an das Team!

Leider nicht bekommen was ich wollte, trotzdem freundliches Personal.Leider ist das Parken in der Strasse eine Katastrophe.

Meine Krups war (nach Ablauf der Gewährleistung) defekt und dieser Defekt absolut hartnäckig. Es brauchte zwar mehrere Anläufe, bis er behoben war, aber nun funktioniert sie wieder einwandfrei.Absolut vorbildlich ist in diesem Zusammenhang der Kundenservice durch Herrn Wölk! Ich habe mehrfach mit ihm per Email korrespondiert, meistens hatte ich schon wenige Minuten nach Abschicken der Mail einen Rückruf von Herrn Wölk persönlich, wobei sich Herr Wölk in diesen Telefonaten zu 100 % kundenorientiert zeigte. Das Hin- und Herschicken des Geräts lief reibungslos und später ohne jedwede Kosten für mich. Am Ende stellte sich raus, dass der gesamte Wasserkreislauf getauscht werden musste. Vermutlich hat Herr Wölk am Ende des Tages an dem Reparaturauftrag für meine Maschine nichts mehr verdient (sondern eher draufgezahlt, weil wohl weite Teile des Innenlebens ausgetauscht worden sind), dafür aber jetzt einen hochzufriedenen Kunden, der die Firma Wölk gerade wegen des vorbildlichen Kundenservices gerne weiterempfiehlt! Vielen Dank!

Super Service, der Techniker hat sofort gesehen, wo der Fehler war. Der Anruf zum Abholen kam nach 1 Stunde, so dass wir gleich wieder den Espresso genießen konnten. VIELEN DANK undGRUSS aus Delmenhorst

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr schnelle Abwicklung. Einfach super. Nur mit dem Parkplatz ist es nicht gans so toll