Auto Brinkmann

Auto steht seit fünf Wochen dort und wartet auf ein Ersatzteil. Was soll ich sagen,... Wenn ich ein Fahrzeug benötige dann zum fahren und nicht zum rumstehen......und mit Leihwagen ist auch nichts, dann wäre das Fahrzeug vielleicht schon fertig.

Sehr geehrtes Team von Mercedes Brinkmann Neubrandenburg,vorhin wurden wir von Ihrem Serviceberater Pkw Marco Range bedient.Er überzeugte uns mit seiner freundlichen und kompetenten Beratung und Hilfeleistung.Er hat meiner Lebensgefährtin mit Ihrem Mercedes-Benz A 180 sehr gut helfen können.Wir möchten uns dafür vielmals bedanken.Kalle Hoffmann

Ich musste den Mitarbeitern ganz schön hinterher rennen, das die mein Fahrzeug endlich reparieren.Lieferschwierigkeiten oder Krankheiten kann alles vorkommen, aber dann kann man den Kunden kurz informieren das er sich vielleicht noch ein wenig gedulden soll bis sein Fahrzeug repariert wird.Ich bin dreimal umsonst nach Neubrandenburg gefahren, nur um zu hören das der Kollege krank ist. Wenn ich angerufen habe, bin ich jedes Mal in Güstrow rausgekommen.Das ist nicht Mercedes like..Der Service war schon mal besser, aber das holt die Werkstatt für Mercedes wieder raus...Die machen nämlich ausgezeichnete Arbeit.

Es hat wie eigentlich immer dank Vorplanung alles auf die Minute geklappt. Herr Bachmann hat mein Auto in Empfang genommen und mich bis zum Ersatzwagen perfekt begleitet. Vielen Dank

Fahrzeugannahme sehr gut mit Erläuterung anstehender Arbeiten und Frage nach eventuellen zusätzlichen Leistungen, sehr gut auch das kostenlose Angebot, zur Arbeit gefahren und wieder abgeholt zu werden. Fahrzeugabholung problemlos, aber ohne Erläuterung der Arbeiten. Lediglich die telefonische Erreichbarkeit der Filiale ist schlecht, ich wurde immer in die Filiale in Güstrow (?) weitergeleitet.

Der Empfang und das Verhalten der Mitarbeitenden war stets freundlich und respektvoll. Die Wartezeit war außerdem sehr kurz bzw. nicht vorhanden.Wenn ich allerdings wegen Kleinigkeiten (Nabendeckel, Felgenschloss und schwarzen Stern für die Motorhaube) dreimal dort hin fahre und man mir schlussendlich dreimal nicht helfen kann bzw. die Wartezeit des Sterns um die 6 Wochen liegt, dann ist es letztlich sehr enttäuschend und zu wenig.

Bis jetzt war der Service dort immer sehr gut . Weiter so .

Nach 9 Stunden Anreise mit dem Zug bin ich sehr freundlich von Frau Ramlow am Bahnhof abgeholt worden.Die Übergabe meines GLC ist schnell von statten gelaufen, Frau Ramlow gab sich große Mühe.Da ich das Fahrzeug quasi blind gekauft habe sind meine Anforderungen fast alle erfüllt worden, aber Kleinigkeiten möchte ich hier nicht erwähnen.Hervorzuheben möchte ich die Hochproffesionele Frau Ramlow, da kann sich so mancher Autoverkäufer eine Scheibe abschneiden. Wir haben uns absolut gut Verstanden!Wer weiß, vielleicht war es nicht das letztes Fahrzeug bei Auto Brinkmann.