Ralf Koch Aufzugs-Service Zweigniederlassung der DAT Deutsche Aufzugstechnik GmbH

Seit nunmehr 8 Tagen, angefangen am Donnerstag, den 04.05.2023 bis Stand heute, Freitag, 12.05.2023 ist der Fahrstuhl defekt und ohne Funktion. Der Fall wurde mehrfach an die Hausverwaltung gemeldet, an den Hausbetreuer (Hauswart), und täglich an Ralf Koch Aufzugs-Service.Leider immer mit der Aussage: ...Der Fall ist bekannt

Mit einem Baby die Treppen hoch und runter zu gehen wird von Tag zu Tag anstrengender. Leider geht seit dem Oktober 2022 der Aufzug in unserem Wohnhaus oft wochenlang nicht. Wenn er wieder funktioniert, dann oft weniger als 24 Stunden oder nur ein paar Tage. Es wäre sehr schön, wenn es eine dauerhafte Lösung geben würde und nicht immer der Kinderwagen samt Baby hoch und runter getragen werden müsste, denn unten im Hausflur können wir nichts stehen lassen. Eigentlich ist ein Stern schon zu viel..

Bei uns wurde der Aufzug komplett erneuert, seitdem hat er einen Monat funktioniert und jetzt ist er seit Wochen defekt. Vorher hat er einwandfrei funktioniert. Meine Frau ist hochschwanger und kann jeden Moment entbinden. Wir wohnen im 7 Stock, die Situation ist unzumutbar geworden. Ich werde Deutsche Wohnen darüber, dass wir uns einen anderen Dienstleister ins Haus holen. Die Telefonisten in der Zentrale beenden mitten im Gespräch das Telefonat. Unfreundlich, respektlos und ich werde den Springer Verlag auf diese Firma aufmerksam machen, damit die Öffentlichkeit erfährt was diese Firma hier abzieht!

In unserem Haus wurde vor einigen Monaten der Fahrstuhl in Stand gesetzt". Er lief immer einwandfrei. Diese Instandsetzung dauerte sage und schreibe 5!!! Monate. Der Fahrstuhl war danach vielleicht maximal 2 Monate in Betrieb

Koch Aufzug sollte schließen. Was nützt es wenn sie einen Mitarbeiter am Montag schicken und das ganze Wochenende gehen die Aufzüge nicht.Ein Hochhaus besteht nicht nur aus 4 Etagen und nicht alle sind gut zu Fuß. Es muss doch möglich sein, das man einen Mitarbeiter auf Bereitschaft stellt, Der solcheAngelegenheiten erledigt.

Bei uns ist der große Aufzug seit dem 21. Februar kaputt. Der kleine funktioniert zwar, ist aber bei über 100 Mietparteien hoffnungslos überlastet. Rollstuhlfahrer können ihn nicht benutzen, weil er zu klein ist. Sie haben daher seit dem 21. Februar Hausarrest. Schönen Dank an Ralf-Koch-Aufzüge!

Ich weiss ja nicht wie lange die firma uns noch hinhalten will im knüllweg 4 doch wenn man es aufgenommen hat wie die Mitarbeiterin sagte ende des monats werden die ersatzteile geliefert für den fahrstuhl und repariert, ist es ein starkes stück ein glück meine aufnahme werde ich damit an die öffentlichkeit und zum Anwalt gehen!!!!!!!!Es beginnt nun der 2 Monat behinderte alte leute sind im Haus Mütter mit kindern und und und ist ja auch egal es ist eine frechheit !!!!

Zuverlässig und schnell" - so wird auf der Website geworben - einfach nur lachhaft. Seitdem die Deutsche Wohnen zu diesem Anbieter gewechselt hat

Seit mehreren Tagen ist der Aufzug in unserem sieben-stöckigen Wohnhaus kaputt. Unser kranker Hund kann das rutschige Treppenhaus nicht überwinden. Auch mehrere ältere Herrschaften können das Haus nicht selbstständig verlassen. Am Telefon bekommt man nur patzige, unfreundliche Rückmeldungen und man wird vertröstet. Deutsche Wohnen hat neA keine Möglichkeit außer den Sachverhalt weiterzuleiten. Angeblich wurde der Fall als Notfall eingestuft? Seit Tagen passiert nichts und ich bezweifle, dass trotz Notfallservice am Wochenende gearbeitet wird. Es ist beschämend, dass eine solch namenhafte Firma ihr eigenes Handwerk nicht versteht, die Nöte der Menschen nicht ernst nimmt und Service sowie einst guten Ruf gegen die Wand fährt.