a&o Hostel Köln Hauptbahnhof

Mäßig gut Positiv: Lage und Unterkunft im allgemeinen gut , Zimmer schön Negativ: Bad wurde nicht gereinigt !!! Boden & Dusche war voll mit schwarzen kleinen Haaren !!! Das geht garnicht !!! und ist extrem unhygienisch ! Außerdem ging die Heizung nicht !! Musste 5 Minuten Kalt duschen weil die Putzfrau das Wasser kalt gestellt hatte ??!!! Habe dann selber herausfinden müssen wie man es wieder warm stellt .. unakzeptabel! Ganze Aufenthalt eine Zumutung.

Das beste war nur die LageZimmer war wirklich sehr dreckig, an jede Ablage war Staub und wie es unterm Bett aussieht will ich erst nicht erwähnen. Das Bad hat die besten Jahre auch hinter sich. Man hat auch extreme Probleme beim Duschen mal ist es zu heiß und plötzlich wird es kalt. Bei anderen Gästen sieht es genauso aus.

Zimmer ist Ok, für den Preis gut, geräumig. Wasser in der Dusche ist nur lauwarm und hat kaum Druck. An einem Tag war der Ablauf defekt und obwohl niemand geduscht hat stand Wasser. Wurde behoben, war aber an dem Tag ärgerlich.

Wir hatten ein Zimmer für 90€ in ~2 Monaten gebucht. Leider sind wir in der Woche verrutscht und haben eine Woche zu früh gebucht. Innerhalb von 15 Minuten hatten wir die Buchung storniert und wollten zum richtigen Datum buchen. Bei der Stornierung wurde uns jedoch der volle Preis in Rechnung gestellt. Bei der Suche nach einer Lösung zusammen mit dem Buchungsportal stellte sich A&O jedoch quer. Auf Nachfrage wurde angeboten, dass man die Buchung verschieben könne. Zum eigentlich gewünschten Datum (eine Woche später) wäre der Preis für das Zweibettzimmer jedoch bei 300€! In ein anderes A&O könne man die Buchung nicht verlegen. Da komme ich mit einem riesigen Abstand besser, einfach in einem anderen Hotel zu buchen.Dieser Service eine Frechheit und ich werde Verwandten & Freunden von A&O abraten und selber auch kein Kunde dieses Unternehmens mehr werden.

Das Hostel ist sehr zentral, wenn man mit Zuggeräuschen schlafen kann, ist die Lage perfekt. Dame an der Rezeption war sehr freundlich.Das Zimmer war einfach unterirdisch. Noch nie ein so derart dreckiges Zimmer gesehen. Schade, dass man ein Stern vergeben muss. Das einzig positive war, dass die Bettwäsche sauber war. Sonst hätte ich dort mit meiner Tochter nicht geschlafen. Bad einfach nur ekelhaft Hab die Toilette selbst nach geputzt. Hab dafür extra Desinfektionsmittel am Bahnhof gekauft. Duschen habe ich mir gespart und nur Haare gewaschen. Da wurde offensichtlich nur das Bett bezogen und wieder das Zimmer verlassen. Müsste echt mal kontrolliert werden.Außerdem muss man unbedingt beachten, dass das Parkhaus extrem eng ist. Mit einem grossen Auto sollte man besser einen Parkplatz in der Umgebung buchen.

Die Zimmer sind absolut dreckig. Die Tische kleben und sind völlig verstaubt. Der Boden steht vor Dreck. Ich wollte meine Schuhe nicht ausziehen. Im Bad waren überall Haare vom Vorgänger und die Toilette dreckig. An der Bettrückwand waren irgendwelche Spritzer, über die ich nicht nachdenken möchte. Als wir reklamiert haben, sagte die Dame am Empfang, dass das ja ein Hostel und kein Hotel sei. ( ich wusste nicht , dass Hostel unterirdisch dreckig bedeutet). Sie bot uns dann ein anderes Zimmer an, welches etwas sauberer war. Nachdem wir selbst noch etwas geputzt haben und die Betten wenigstens frisch bezogen waren , haben wir dort übernachtet. Allerdings habe ich mir fürs Bad Badelatschen gekauft, weil ich dort nicht Barfuß laufen wollte.Das einzig Positive an dieser Absteige ist die Lage. Freiwillig würde ich dort nicht mehr übernachten. Leider konnten wir auch nicht stornieren, weil wir einen Jochen Schweizer Gutschein bekommen hatten, der in Köln nur für die a & o hostels gültig war.

Kein Hinweis das es nicht Barriere frei ist.Finde ich in der heutigen Zeit wichtig. Beschwerden wurden nur zur Hälfte gelöst. Personal aber freundlich für ein bis zwei Übernachtungen geeignet wenn man Treppen mag. Frühstück entspricht nicht dem Preis Leistungsverhältnis dafür kann man wo anders besser frühstücken.

Praktischer Standort von dem aus man schnell überall in der Innenstadt ist. Die Gardinen waren leider völlig abgerissen. Dafür aber alles sauber und ein tolles Frühstück. Für den Preis aber völlig ok.

Die Zimmer sind klein aber praktisch. Das Frühstück ist auch okay. Allerdings sind die Zimmer sehr hellhörig und es gab nur ein einziges Handtuch im Zimmer (keins extra für die Hände und kein Badvorleger). Es ist okay für 1-2 Nächte aufgrund des Preises aber bitte nicht länger. Das Personal war auch sehr freundlich.

-Mitarbeiter unfreundlich.-Frühstück wurde erst nach zeigen der Buchungsbestätigung genehmigt.-Frühstück war klein und wurde nicht regelmäßig aufgefüllt erst nach drum bitten.-Baustelle mit lauten Baulärm auf der anderen Straßenseite.-Ist in Bahnhofsnähe aber keinerlei Schallschutz ist viel zu laut mit den Zügen besonders im Sommer bei Fenster offen weil-Keine Klima.-Zimmer Größe völlig ok.-Keine Dekoration, zu wenig Möbel im Zimmer dadurch ist ein leichtes Echo zuhören man merkt hier wird gespart.-Sauberkeit wurde nur das nötigste erledigt, kein Staubgewischt auch die Matratzen waren alt.-Bad war groß aber alt und nicht Sauber, auch Warmwasser in der Dusche ging nicht regelmäßig.Überhaupt nicht weiter zu empfehlen, egal wie günstig. Da wird selbst am Nötigsten gespart, leider war eine Stornierung über Booking und auch Vorort (nachgefragt) nicht kostenlos möglich nur wenn man den kompletten Preis bezahlt..Habe eine kleine Entschädigung wegen dem Baulärm bekommen nachdem ich mich über Booking beschwert hatte.