AOK NordWest - Kundencenter Gütersloh

Ich durfte am 12.04 und 13.04 ein intensiven Einblick in die Arbeit der Sozialversicherungsfachangestellten bekommen und habe unter anderem viel mit praktizieren dürfen. Um sicher zu gehen, dass das der Beruf ist, den ich auch wirklich ausüben möchte, wurden mir diese Tage zu Verfügung gestellt, mit Erfolg. Es war sehr interessant zu sehen, wie viele verschiedene Gebiete es doch gibt, wie viele unterschiedliche Menschen als Kunden man hat und diesen helfen zu können. Das Miteinander im Team ist bewundernswert. Dafür, dass ich 2 Tage dort war, hat es sich so angefühlt als würde ich sie schon viel länger kennen. Ich persönlich kann es nur weiterempfehlen.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.Ein Pluspunkt für mich ist, dass die Kosten für die professionelle Zahnreinigung 2 mal im Jahr zurückerstattet werden und das jedes Mal sehr schnell.Ich bin sehr zufrieden :)

Super freundliches Personal, meine Anliegen wurde sofort gelöst, notwendige Unterlagen wurden ausgefüllt, konnte mit einem Gefühl alles erledigt zu haben wieder gehen. Immer wieder sehr zufrieden.

Diese Krankenkasse hat mich in den Ruin getrieben, ich sollte am 15.4 2020 ein Fax nach Gütersloh schicken war dringend wegen Krankengeld, hab ich auch gemacht, habe nach 4 Wochen gefragt was mit dem Geld ist, da hat es geheißen ist noch garnicht bearbeitet, mit vielen hinund her und Drohung mit Anwalt hab ich nach 8 Wochen endlich Geld gesehen, jetzt hab ich Schulden wegen Miete und Nebenkosten, da das Geld nicht rechtzeitig überwiesen wurde, Dank meiner Freunde konnte ich meine Hausbank vor Pfändung bremsen. Ja so ist die AOK, die juckt das nicht wie du klar kommst,

Hallo! Sehr höfliches Personal!Aber wir haben uns beworben und warten seit 2 Monaten auf eine Karte und niemand kann erklären, warum es so lange gedauert hat.

Hatte nur schlechte Erfahrungen bisher gemacht in Kürze. Doch nach sehr vielen Telefonaten hatte ich nun einen sehr freundlichen Mitarbeiter der alles geregelt. Nun läuft es endlich:)

Sehr nette, kompetente und freundliche Mitarbeiterin an der Hotline. Die Dame nahm sich Zeit und erklärte alles ganz genau. Toller Service an der Hotline.

Service ist sehr gut.Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr nett, man fühlt sich wohl und es wird um alle Anliegen vorort gekümmert.Die Sachbearbeiter sind auch Ok.