Holman GmbH

Unfassbar schlecht. Noch nie so ein unprofessionelles Unternehmen gesehen

Teil der internationalen Holman Gruppe und damit ein großer Anbieter von Dienstleistungen rund um den Fuhrpark.Leider ist der Kundenservice sehr schlecht, fast schon unerklärbar, wie hier mit Firmenkunden umgegangen wird. Natürlich ist die Lage auf dem Automarkt derzeit schwierig, aber es wird grundsätzlich auf Rückfragen wochenlang nicht geantwortet oder versprochene Rückrufe kommen nicht. Auf mehrfache Nachfrage gibt es dann eine Reaktion. Die Geschäfte müssen also sehr gut laufen, wenn man sich dies erlauben kann.

Ich bin nun seit September 2019 bei diesem Unternehmen beschäftigt. Ich kann an dieser Stelle nur sagen ich hatte noch nie einen besseren Arbeitgeber. Hier werden Familienwerte wirklich groß geschrieben und geht es dem Mitarbeitern gut. Wird es auch den Kunden gut gehen

Es ist unfassbar, dass der Kundenservice im Firmenkundenbereich nicht läuft. Für eine Mietwagenfreigabe, wenn das eigene Auto in die Werkstatt muss wartet man Stundenlang auf einen Rückruf, telefoniert selber hinterher… und zum Schluss ist man über den ganzen Tag kein Schritt weitergekommen…und das nicht das erste Mal. Das Unternehmen kann ich echt nicht empfehlen.

Die schlechteste Leasingfirma die es je gegeben hat.....und es gibt ja sehr viele.... von einigermaßen rechtzeitigen Zahlungen hält die ARI nichts.....

Unglaublich als Firmenkunde kann man nicht am Wochenende bei einer Panne eine Freigabe bekommen. Reifen kaputt und selbst zahlen.

Ich wüsste nicht, wie man Flottenmanagement für Firmenkunden noch schlechter machen könnte.Rückrufe werden versprochen, aber nicht gemacht.Werkstattfreigaben dauern ewig.Die Vermittlung von Ersatzfahrzeugen klappt nicht. Lieferterminverzögerungen von Neufahrzeugen werden nicht mitgeteilt.Es gibt (in meinem Fall) exakt nicht einen einzigen Vorgang der reibungslos geklappt hätte.

Einfach nur schlecht! Man bekommt keine zugesagte Rückmeldung, auf E-Mails wird gar nicht oder erst nach 6 Wochen geantwortet. Dauerausrede: Corona!!!

Ich arbeite nun seit 4 Jahren bei Holman (ehemals ARI Fleet) und habe bis heute keinen Tag über einen Wechsel nachgedacht.Natürlich muss hier gearbeitet werden und ja, an manchen Tagen macht es nicht so viel Spaß wie an anderen.Wenn man die Bewertungen hier so liest, dann sieht es ja wirklich dramatisch aus.Dazu muss man wissen, dass wir mehr als 100.000 Fahrzeuge betreuen.Das sind mindestens 100.000 Fahrer plus eine Vielzahl an weiteren Ansprechpartnern und Lieferanten.Das nicht immer alles rund läuft gehört zum Arbeiten wohl dazu - auch bei uns arbeiten nur Menschen.Wenn man das als Grundlage nimmt und dann die 10-12 negativen Bewertungen betrachtet, sind diese mit Sicherheit berechtigt (wenn es zu dem Zeitpunkt nicht funktioniert hat), aber eine absolute Ausnahme.Ich bin von Holman als Arbeitgeber und Dienstleister überzeugt und lade jeden ein, sich bei uns zu bewerben und mit unserem Team und mir die Zukunft selbst in die Hand zu nehmen.

Ich bin vom Unternehmen sehr überzeugt.