Kreissparkasse Köln - Regional-Filiale

Also das callcenter kann man echt in den Müll schmeißen, welche Menschen sitzen dort . Vor allem aber ist mir eine Frau st……. oder oder ähnliches im Gedächtnis geblieben. Ich habe Sie gefragt ob auf meinem Konto die Erhöhung vollzogen wurden ist. Daraufhin musste ich mich legitimieren, gut kein Problem. Ich habe meine Kontonnummer gesagt, dann musste ich meine kartenummer vorlesen, auch dies war kein Problem. Daraufhin hat die tolle Dame am Telefon gesagt , dies würde nicht reichen, dann musste ich ihr sagen wo ich das letzte mal Geld abgehoben haben und wieviel. Auch das reichte der Name nicht, also wollte sie auch noch wissen wo ich das letzte mal mit Karte gezahlt habe. Das habe ich ihr gesagt , daraufhin meinte sie das reicht immer noch nicht und sie will den Betrag wissen. Sag mal gehts noch !!!! Wie kundenunfreundlich kann man bitte sein. Ich habe zwei Kinder und habe am Tag besserers zu tun als mir die Uhrzeit zu merken wo ich wann mit Karte eingekauft habe. Ich kann nur jeden wärmsten empfehlen, geht niemals zu dieser Bank . Ihr werdet nicht glücklich sein.

Frau Büsgen und Frau Kärcher, zwei sehr sympathische und kompetente Beraterinnen. Unabhängig davon ist die Kreissparkasse Köln insbesondere im Immobilienbereich herausragend in der Kommunikation und der Abwicklung. Immer wieder, top!

Mich erfreut die Höflichkeit und Freundlichkeit der MitarbeiterInnen ob es der Service ist, die MitarbeiterInnen hinter Kasse, mein Berater im private Banking oder am Telefon.Mir wird stets geduldig erklärt, wenn ich Fragen habe. Bei Schwierigkeiten merkt man ein gutes Beschwerdemanagement, niemand reagiert genervt. Ich habe in einer für mich heiklen Situation faire und schnelle Hilfe bekommen. Alle Abläufe wirken professionell, die MitarbeiterInnen fachkompetent und doch fehlt nie die persönliche Ansprache oder ein netter Gruß zum Abschied.Vielen Dank für 2022 und weiter so in 2023!

Mit dem Wechsel zur Kreissparkasse Köln im letzten Jahr, bin ich äußerst zufrieden und bei meiner Bankberaterin, Frau L. Kalmes, fühle ich mich exzellent aufgehoben. Sie ist eine kompetente, authentische und seriöse Bankberaterin. Man fühlt sich einfach rundum hervorragend beraten. Vielen Dank!

Ich habe mich durch Herrn Christoffel sehr gut beraten gefühlt, um nach dem Studium erste Schritte im Bereich Sparen & Anlagen sowie Finanzierung zu gehen. Danke für Ihre Zeit und Mühe!

Seit etwa zwei Jahren bin ich Kunde bei der Kreissparkasse Köln. In Herrn Brombach habe ich einen äußerst zuverlässigen, aufmerksamen, freundlichen und kompetenten Berater gefunden. Er versteht meine Situation und meine Ziele. Ein finanzielles Konzept mit ihm aufzubauen, ist bereichernd. Dafür bin ich sehr dankbar.Frank Gerstenberg

Wir wurden bei der Kreissparkasse sehr gut im Hinblick auf unsere Immobilienfinanzierung beraten. Unsere Ansprechpartnerin, Frau Kakkar, war äußerst bemüht, ein für uns passendes Angebot zu entwerfen. Wir konnten sie jederzeit erreichen und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Auf der Suche nach einen Berater im Bereich Finanzierung bei der Kreissparkasse sind wir auf Frau Anamika Kakkar gestoßen. Die Chemie hat von Anfang an gepasst, denn Frau Kakkar nahm sich beim ersten Gespräch schon Zeit und zeigte Interesse, unseren Belangen und Zielen zu verstehen. Außerdem ist sie sympathisch, antwortet auf die Fragen konkret und steht für Rückfragen zur Verfügung. Sie kennt sich in der Materie gut ausWir fühlen uns bei ihr gut aufgehoben und sind froh, sie als Beraterin zu haben.

Ich bin schon seit 8 Jahren Kundin bei der Kreissparkasse Köln und hatte bisher nur gute Erfahrungen. Bereits mit meinen zwei ersten Kundenberater*innen war ich sehr zufrieden und fühlte mich immer gut aufgehoben. Nun habe ich mit Herr Heckmann ebenfalls einen sehr netten und kompetenten Berater an meiner Seite.Auch die Personen, die am Empfang arbeiten, sind immer sehr sehr freundlich und helfen einem schnell weiter.