AWV Abfallwirtschaftsverband Kreis Groß-Gerau

Unsere Biotonne wurde zum wiederholten Male nicht geleert, da angeblich Metalle in der Biotonne drinnen wären. Jedes Mal haben wir die Biotonne komplett durchsucht und natürlich nichts gefunden was nicht dort rein gehören sollte. Jedesmal hat man uns mitgeteilt dass eine erneute Abholung des Biomülls nicht möglich ist.Wenn jeder so arbeiten würde, dann hätten wir nur noch Probleme.

Mir gefällt diese Firma nicht. Es kann mal passieren das man etwas mehr Müll wie Papier, Restmüll ect. hat und dies neben der Tonne abstellt. Diese wird leider nicht immer von der Firma akzeptiert bzw. entsorgt. Kulant zu sein gibt es hier nicht. Ich passe mich mit der 1 Stern Bewertung ebenso an und hoffe das diese Firma den nächsten Auftrag von der Gemeinde oder auch immer nicht bekommt. Schlimm.

Wir haben ein Haus gekauft in dem einiges im Garten zu tun war. Daher haben wir dieses Jahr dreimal die kostenpflichtige Grünschnittabholung in Anspruch genommen. Zweimal hat diese einwandfrei funktioniert. Der Grünschnitt wurde gebündelt in Mehrweg-PVC-Säcken aus der Einfahrt unserer Garage mitgenommen und entsorgt.Beim Termin der dritten Abholung hat es in Strömen geregnet. Wir konnten beobachten, wie der Fahrer an unserem Grundstück vorbei gefahren ist und nicht einmal mehr ausgestiegen ist.Bei der anschließenden Beschwerde über den Service, kommen immer neue Begründungen, weswegen der Grünschnitt nicht mitgenommen wurde. In der ersten Antwort hieß es noch, der Schnitt wäre mitgenommen worden und nur die leeren Behälter stehen gelassen worden. In der nächsten Antwort hieß es, er wäre mit Draht umwickelt gewesen. In der dritten Antwort heißt es, er wäre nicht mitgenommen worden, weil er zu einem nicht auf öffentlichen Grund, sondern vor unserer Garage bereitgestellt worden wäre sowie nicht in recyclebaren Behältnissen.Es ist sehr interessant, dass dies bei den vorherigen Abholungen alles keine Rolle gespielt hat.Es ist bezeichnend, dass von dem Verband keinerlei Kulanz gezeigt wird, keine Entschuldigung kommt sowie immer neue Ausreden und wir natürlich die nicht erfolgte Abholung trotzdem bezahlen sollen. Dies ist ein sehr unprofessionelles Verhalten für einen Anbieter, bei dem man Anschlusszwang hat.Wir werden uns politisch hierfür einsetzen, dass bei der nächsten Ausschreibung im Kreis ein anderer Anbieter den Zuschlag bekommt.

Auf Fragen per Mail sehr schnell, freundlich und professionell reagiert. Mehr Flexibilität bei den Tonnen. Sperrmüll funktioniert reibungslos. Billiger als vorher. Nur die Einführung hätte man besser machen können - wobei es bei uns keine Probleme gab.

Ich hatte einen Herr Roschig am Telefon,Super kompetent und der Inbegriff für guten Support...Top

Ich verstehe leider die negativen Bewertungen nicht. Wer in so kurzer Zeit, so viele Tonnen austauschen muss für alle Städte, darf auch Fehler machen. Es ist auch für mich klar, dass die Verwaltung nicht hinterher kommt, wenn am ersten Tag der Auslieferungen gefühlt 5000 Menschen anrufen. Ich habe mit dem Awv bis heute nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei drei Telefonaten ging sofort jemand nach dem ersten klingeln bereits dran und bediente mich sehr professionell und mehr als schnell. Die Tonnen standen korrekt und überpünktlich in unserem Hof. Bleibt weiter so am Ball, ihr seid ein gutes Team! Danke für euren Dienst.

Wenn man diesem Verein Null Sterne geben könnte, hätten Sie diese bekommen.Da wird ein Sack aus der Tonne entnommen und neben dran gelegt. Auf Anfrage wieso das der Fall war, wird gesagt das die Tonne überfüllt war, die alternative dazu wäre die komplette Tonne stehen zu lassen. Wenn der nette Müllwerker schon den Sack aus der Tonne nimmt, dann soll er ihn doch einfach in das Auto werfen und nicht auf der Straße liegen lassen. Bei einem Sack mehr heißt es überfüllt.Die Dame mit der ich Kontakt hatte war höflich und hat sich schnell drum gekümmert. Das einzig positive an der Sache!Ich hoffe die Stadt Riedstadt geht wieder zu dem vorherigen Verein zurück. Da gab es nie Probleme!

Super kompetente und freundliche Mitarbeiterin (Frau Haas). Alles super schnell und unkompliziert abgewickelt. Großes Lob. Weiter so.

Wenn ein Umzug ansteht gibt es Sperrmüll!! Leider hatte ich vergessen früh genug diesen Termin anzumelden. Frau Haas bot mir aber an, sollte ein Termin in dieser zeit storniert werden, bekäme ich Bescheid. Sie hielt Wort!! Ich bekam meinen Termin- ohne Probleme per Mail. Hier nochmals einen herzlichen Dank für diese Unterstützung!!! Es hat uns sehr viel weitergeholfen. Ein Unternehmen was nicht nur Versprechungen macht - sondern die auch hält!! Macht weiter so

Der AWV ist der letzte Verein,Biotonne wurde wegen angeblicher Metallteile (Weissblechdosen, Aluminium etc.) nicht geleert.Habe die Tonne im Hof ausgekippt und danach gesucht. Hätte ja sein können, dass die Kinder was reingeschmissen haben. dem war nicht so. Also kein Metall in der Biotonne. anscheinend haben die Müll LKW`s Metalldetektoren, die auf Eisen im Wasser reagieren. Seit der Übergabe an die AWV, hat sich die Müllentsorgung in der Region maasgeblich verschlechtert und so wie es aussieht wird es sich noch weiter verschlechtern, da nicht kündbar bzw. nicht wechselbar. Hier agiert ein Müllentsorger wie ein Monopolist und macht was er will. Danke an die Stadt Gernsheim und seinem Bürgermeister, sowie aller die dieses Konstrukt erfunden haben für die vorgenommene veränderung zu ungunsten der Bürger.