Auto Thüllen Baesweiler

So. Nun ist es fast 2 Jahre her. Ich bin noch immer sehr zufrieden mit dem Nachservice im Autohaus Thüllen. Die anfallenden Inspektionen waren sehr gut. Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Hervorzuheben sind Herr Schöber und Frau Dahmen. Jetzt durch meine vielen km (Berufsbedingt) kam die Überlegung das Auto zu wechseln. Ich war hin und her gerissen. Aber Frau Dahmen hat sich sehr viel Zeit genommen und ist mit mir alles durchgegangen. Was soll ich sagen? Ich habe jetzt ein neues Auto bestellt. Daher bin ich weiterhin sehr zufrieden. Frau Dahmen hat mir sehr geholfen. Sehr freundlich und kompetent. Freue mich schon aufs Auto und den Nachservice/Betreuung.Soooo...und nun ist es passiert...ich habe den neuen Tucson 2021 bekommen. Und was soll ich sagen....wieder Bombe beraten.. kompetente Mitarbeiterin... herausragend wiedereinmal Frau Dahmen....war nicht das letzte Mal....und es kam erneut dazu ..wieder ein neues Auto... diesmal aber für meine Frau....wieder tolle Beratung...

Ähnliche Erfahrung wie andere hier auch.Ich hab nicht mal eine Radmutter ohne Fahrgestellnummer bekommen.Da kann ich die Sachen auch direkt im Internet bestellen und hab weniger Lauferei

Habe im März einen gebrauchten Grandland X gekauft. Der Verkäufer hat sich super viel Mühe gegeben und war stets super freundlich. Auch die Werkstatt hilft einem immer mit einem Lächeln im Gesicht. Ich kenne das leider von Thüllen in Jülich komplett anders. Ich denke ich werde weiterhin als Jülicher nach Baesweiler fahren. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Danke Baesweiler.

Ich habe mein Auto nach einem Unfall dort zur Reparatur abgegeben. Es hat alles problemlos geklappt. Ich musste mich eigentlich um nichts kümmern außer bringen und holen. Den Rest klärt Thüllen mit der Versicherung für mich. Die Mitarbeiter waren alle durchweg sehr kompetent und freundlich! Ich habe mich richtig gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Waren zu einer Probefahrt dort. Trotz Termin wurde das Vorführfahrzeug uns dreckig übergeben, Matsch im Fußraum und Hundehaare auf der Sitzbank und im Kofferaum.EDIT: Eine glaubwürdige Entschuldigung für das verschmutze Fahrzeug kam telefonisch, leider eine Verkettung unglücklicher Umstände.Preislich leider kein Entgegenkommen (0) obwohl das Fahrzeug bei geplanter Übergabe sogar wahrscheinlich mehr Kilometer drauf hat als in der Anzeige. Der Verkäufer war aber sehr freundlich, dafür knapp 4 Sterne. Wir haben woanders gekauft.

Super freundliches und hilfsbereites Team. Uns wurde sehr schnell und kompetent geholfen. Wir kommen gerne wieder!

Ich wollte regional kaufen und benötigte für einen Astra F, eine neue Motor-Antenne. Hätte ich auch im Internet bestellen können. Also fuhr ich zur nächst gelegenen Opel Werkstatt mit der defekten Antenne. Ich wurde an der Info freundlich begrüßt, aber der Annahmemeister wirkte auf mich ?????. Es wurde sofort nach dem Fahrzeugschein gefragt, wegen der Fahrgestellnummer. Leider hatte ich in der Eile diesen vergessen. Aber ein Blick unter der Motorhaube, dann hätte man die Info auch gehabt, dass ist mir aber auch erst zu Hause eingefallen. Ich kam mir vor, wie beim Arzt. Ohne Karte, kein Hilfe. Nein, dass ist kein Kundenservice und denn sich noch nicht einmal die Mühe machen, irgendwie zu helfen. Im Gegenteil. Ich fuhr anschl. zu einer freien Werkstatt. Hier wurde mir, unter gleichen Bedingungen, geholfen. Naja, den Umsatz hat nun die freie Werkstatt gemacht. Nicht wundern Opel Thüllen. Man lebt nicht nur von Autos verkaufen, man lebt auch von zufriedenen Kunden.

Leider nicht in der Lage gewesen Reifen incl. Luftkontrollsystem zu wechseln und einzustellen. Samstag Mittag Reifen wechseln lassen und quasi mit dem Feierabend vor die Türe gekehrt worden. Danach gemerkt, dass das Reifen Kontrollsystem nicht angelernt wurde. Bin dann Montag früh nochmal hin um das beheben zu lassen. Nach einer Wartezeit am Schalter von gut 15 Minuten sagte mir dann der schlecht gelaunte Mitarbeiter, dass er das jetzt nicht machen kann und ich besser noch ein drittes Mal vorbei kommen soll. Bin dann gefahren...Ich will nicht unfair sein. Fehler passieren schon mal und der Service an Samstag war auch sehr freundlich und unkompliziert. Aber wenn man Fehler macht oder etwas vergisst muss man sich dazu stehen können.Habe übrigens die Reifen dann auf dem Rückweg bei Reifen Dickert anlernen lassen. Das ganze ging schneller als diesen Text zu schreiben und der Laden war auch voll...

Sehr freundliches Personal.Sehr angenehmes KlimaEin Lob an Herrn Uwe Kniebeler.Komme gerne wieder...