buerostuhlshop.tv by office24-gmbh Darmstadt

Die Qualität der gelieferten Waren, unter anderem Interstuhl Hocker, sowie der Preis, überzeugten mich. Auch die Kommunikation mit dem Kundendienst gestaltete sich bei einer Reklamation als sehr postitiv und entgegenkommend. Für mich eine klare Shopempfehlung!

Anlieferung war ok, Ware relativ zügig, unversehrt und gut verpackt angekommen.Rücksendeprozess allerdings unausgegoren oder altbacken: Widerrufzettel ausfüllen. Rücksende-Bedingungen inkohärent: für bestimmte Stühle ist der Rückversand frei, für andere (Standup-Hocker von Interstuhl) wiederum nicht. Service und Freundlichkeit zählt nicht zu Kernkompetenzen.

Hatte im Juni 2019 einen Interstuhl Joyce bestellt. Nach weniger als 2 Jahren war der 700€ Stuhl kaputt. Austausch bzw. Reparatur wurde mir trotz Garantie verweigert. Stattdessen bekam ich ungefragt Ersatzteile zugeschickt und ich solle selbst dran rumwerkeln. Sehr unkulant, habe hier jetzt 700€ Müll rumstehen, der meinen Rücken eher kaputt macht als dass er hilft. Das Ding wippelt wie verrückt, und alle Nase lang muss ich die Schrauben nachziehen. Ich bin weder mit dem Produkt zufrieden, noch mit dem Service. Ganz sicher werde ich hier nie wieder bestellen, es war ein teurer Fehler.Edit: Sie haben vergessen zu erwähnen, dass ich extra angeboten hatte den Stuhl selbst einzuschicken, das wurde ebenfalls abgelehnt. Wo ist der Unterschied wo ich wohne, wenn ich den Stuhl einschicke?

Lieferung auf Rückfrage nach 6 statt 4 Wochen, dann defekt geliefert und geweigert, die Kosten für Rückstransport zu tragen, weil ich genervt die Bestellung widerrufen habe.Nachtrag zur Reaktion: Kostenloser Ersatz wurde mir angeboten (und so wie es klang auch beauftragt), nachdem ich schon geschrieben hatte, dass ich keinen möchte, wäre froh gewesen, wenn die E-Mails richtig gelesen würden. Und die Rücksendung einer kaputten Ware als Widerruf zu deklarieren finde ich fragwürdig, aber kann man sicher drüber streiten.

Ich hatte Anfang 2021 einen Bürostuhl gekauft. Die Abwicklung war absolut problemlos – leider wurde wegen eines Fehlers (der jedoch nicht hier beim Shop lag) der Stuhl vertauscht bei der Anlieferung. Schon damals war die Reaktionszeit extrem schnell und professionell. Nach 2 Tagen wurde der richtige Stuhl geliefert und der falsche wieder abgeholt. Eigentlich hätte ich schon damals eine kurze Bewertung hierlassen sollen.Heute – nach mehr als 2 Jahren – benötigte ich eine Rechnungskopie …Kurz zusammengefasst: kurze Emailanfrage und 1 Stunde später war die Sache erledigt und ich bin immer noch ein zufriedener Kunde!!Vielen Dank – hier kaufe ich wieder!!!

Einfach nur Top!!!So wünscht man sich den Service. Noch nie so unkompliziert eingekauft:Über Bürostuhlshop.tv online den Stuhl konfiguriert und (natürlich vorab Probe gesessen) bestellt, nach 4 Wochen wurde 1 Tag vorher vom Hersteller telefonisch die Ware angekündigt, die vorraussichtliche Lieferzeit und die Lieferwoche würde perfekt eingehalten, am darauf folgenden Tag vom Fahrer telefonisch 1h im Voraus über die Liefer-Uhrzeit informiert, Ware übergeben, 1A Ware und glücklich. Das Lob geht somit auch an Interstuhl.6 von 5 Sternen!

EIN STERN IST SCHON VIEL ZU VIEL!Hallo,ich möchte hiermit meine negative Erfahrung mit dem Kundenservice des Unternehmens office24-gmbh teilen.Ich habe vor kurzem einen Bürostuhl von interstuhl bei office24-gmbh gekauft und bin äußerst enttäuscht von der Qualität des Produkts. Der Stuhl ist sehr billig verarbeitet und wackelt bereits nach kurzer Nutzung. Zudem ist er äußerst unbequem, was meinen Arbeitsalltag stark beeinträchtigt.Als ich versuchte, den Kundenservice von office24-gmbh zu kontaktieren, war ich ebenfalls enttäuscht. Die Mitarbeiterin / Prokuristin war unhöflich und wenig hilfsbereit. Sie schien sich nicht für meine Probleme zu interessieren und bot keinerlei Lösungsvorschläge an.Ich bereue meinen Kauf zutiefst und rate jedem davon ab, Produkte dieses Unternehmens zu kaufen. Der schlechte Kundenservice und die minderwertige Qualität der Produkte machen den Kauf nicht lohnenswert.Daher gebe ich office24-gmbh und vor allem der Prokuristin eine sehr schlechte Bewertung auf Google und hoffe, dass andere Kunden von meinen Erfahrungen lernen und sich für einen Kauf bei einem anderen Unternehmen entscheiden.

Nach der Zeit im Corona-Homeoffice haben wir mit ziemlichen Rückenproblemen zu kämpfen gehabt. Deswegen die Suche nach einem ergonomischen Stuhl der aber nicht gleich soviel Platz wegnimmt. Die Wahl fiel auf Interstuhl. Fazit: super Produkt, Top-Preis, kostenfreie Lieferung am nächsten Tag + sehr freundlicher und schneller Support bei Rückfragen. Haben schon einen zweiten + Junior-Variante für den Sohn nachbestellt.

WOW!Ich hatte viele Fragen per E-Mail, alle Fragen wurden extrem schnell und super kompetent beantwortet. Meine Bestellung wurde perfekt abgewickelt, der Liefertermin wurde eingehalten, die Anlieferung wurde telefonisch angekündigt. Das Produkt entspricht zu 100% der perfekten Beratung. Ich würde jeder Zeit wieder hier bestellen!Viele Grüße an die Dame, die mich so freundlich beraten hat.

Bestellung im Online-Shop war super!Selten so einen guten Service erlebt.Ging zwar alles drunter und drüber und schief, aber jedes Problem wurde möglichst schnell angegangen. Der Stuhl kam kaputt an, Ersatzteil wurde sofort nachgeschickt. Noch bevor das Ersatzteil ankam habe ich weitere Mängel am Stuhl festgestellt. Ein neuer Stuhl wurde möglichst schnell nachgeschickt, der alte Stuhl wurde kostenfrei wieder abgeholt. Als Entschädigung für 2-3 Monate Wartezeit (Corona bedingt) habe ich eine sehr großzügige Entschädigung erhalten.Würde hier jederzeit wieder bestellen! E-Mail-Verkehr ging sehr flott und auch am Telefon war der Chef sehr freundlich und einsichtig. Es gab nicht einen Moment in der der Geschäftsführer am Telefon uneinsichtig oder unfreundlich war. Einfach 1A!Noch zu Beginn hätte ich hier im Übrigen 1 Stern und eine sehr schlechte Bewertung hinterlassen. Das hat das Bürostuhlshop-Team sehr gut gemanagt!Vom Design und der Aufmachung wirkt der Online-Shop abschreckend - hier könnte man noch etwas optimieren, dann sollte die CVR bestimmt auch noch steigen.