Reisebüro am Berliner Platz

Super nett, hilfsbereit,kompetent.Immer wieder gerne Weiterempfohlen.Dankeschön und bleiben Sie gesund

Sehr gute Beratung, Freundlichkeit,ich buche meinen Urlaub immer wieder dort

Ein ganz tolles Reisebüro.Sehr freundlich, hilfsbereit.Haben immer genügend Zeit,Das passende zu finden.Ich würde jeden dort hinschicken!,

Super nettes Personal, immer wieder gerne.

Leider können wir uns den vorherigen Rezensionen nicht wirklich anschließen. Wir kamen rein um zu erfragen, ob wir uns beraten lassen dürfen und wurden auf die Mittagspause verwiesen die in 2 Minuten anfangen würde. Wir wussten eigentlich wohin es gehen soll, hatten das Geld in der Tasche doch nun buchen wir woanders. Schade das man seine Pause in diesem Unternehmen nicht flexibel gestalten kann.

Wir haben seit letztemJahr November bereits 2 Urlaube (im Wert von knapp 10.000,-€) in diesem Reisebüro gebucht (und einige Reisen und Kurztrips mit der Familie). Beratung war super (1 Stern), Mitarbeiterin sehr freundlich (1 Stern) und Preis-Leistung war für uns auch in Ordnung (1 Stern). Aber der Service (während der Reise) lässt hier wirklich zu wünschen übrig (klar, das Geld wurde auch schon abkassiert!). Das man bei einem Problem mit den Zugtickets für die Rückfahrt so einfach abgewiesen wird und man es sich so einfach macht, dass ist unverschämt und für uns sehr ärgerlich. Dabei wäre es 5 Minuten Arbeit gewesen für die Mitarbeiterin. Uns kommt es nicht mal darauf an, bei solchen Summen etwas zu bekommen (klar wäre das auch eine schöne Anerkennung gewesen), aber SERVICE sollte man zumindest erwarten können?! Da wir diesen hier nicht bekommen, sehen wir auch keinen Grund mehr ein Reisebüro aufzusuchen, dann buchen wir lieber alles online, da hat man auch keinen (persönlichen) Service und man kann ggf. sogar noch etwas Geld sparen. Wer keine Stammkunden möchte, braucht sich nicht zu wundern, wenn alle Reisebüros irgendwann mal aussterben, wenn man nicht mal Hilfe bietet, wenn es die Reisenden gerade brauchen. Fazit: Hier ist der Kunde König bis gezahlt wurde, danach ist man nur noch eine Nummer von vielen. Sehr schade (für das Reisebüro), da wir mindestens 2-3 Urlaube im Jahr über ein Reisebüro buchen, aber hier hat man es scheinbar nicht nötig, dann werden wir unser Geld woanders los.

Ein super Reisebüro, das auch während des Urlaubs als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Sehr nettes und kompetentes Team, das es schafft bessere Angebote als das Internet rauszusuchen. Ganz egal ob Pauschalreise oder nur Flug und Mietwagen. Für mich immer der erste Ansprechpartner auch für weitere Reisen.

Sehr Freundlich und Kompetent wir haben uns sehr wohl gefühlt sie nehmen sich Zeit und versuchen unsere Wünsche zu erfüllen

Auch beim 2ten Urlaub, super Kompetente Beratung,viel mühe bei der Planung des Urlaubes genommen.Klasse Urlaub verlebt. Wenn man Vertrauen haben möchte, kann ich dieses Reisebüro mit seinem Team nur Empfehlen. Werde meinen nächsten Urlaub Garantiert wieder im Reisebüro am Berliner Platz Buchen. Es Grüßt Fam. Burghartz/Frentzen