Nelles Automobile GmbH

Bringe meinen Opel Adam seit 2019 zur Inspektion und zum TÜV dorthin, bis jetzt waren noch keine Reparaturen fällig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, die Mitarbeiter sind freundlich und nett, sehr empfehlenswert.

Sehr freundlich guter Service arbeiten sehr gründlich und fair!

Es ist lange her das ich da war und doch möchte ich euch mitteilen wie schlecht dieses Autohaus eigentlich ist !Es fing damit an das meine Frau und ich uns für einen Astra J interessierten. Wir sahen bereits das kein Auto auf dem Hof stand und gingen in das Autohaus um nachzufragen. Direkt kam die Antwort:“ Wir haben keinen da! „ Damit schien das Gespräch auch schon beendet. Ich bat darum doch mal in den Fahrzeug Pool zu gucken. Das wurde dann auch gemacht aber eher zögerlich und mit einer Art die man Kaufinteressenten nicht entgegen kommen sollte! Wir gingen ohne Auto.Wir kauften das Auto in einem anderen Autohaus und waren dort super zufrieden.Ich gab dem Autohaus Nelles trotzdem noch eine Chance nachdem ich einen hörbaren Schaden am Auto hatte. Ich machte also einen Termin. Sogar der Chef selber machte eine Probefahrt mit mir zusammen. Ich erzählte ihm das ich bei Facebook in einer Gruppe bin wo das Problem bereits bekannt ist und es am Getriebe liegt. Darauf kam nur es sei alles Normal und ich sollte nicht alles glauben was im Internet geschrieben wird. Okay dachte ich mir, bin dann erstmal weitergefahren. Das Geräusch wurde aber schlimmer und ich holte mir eine zweite Meinung in einem anderen Autohaus. Ich sprach mein Problem dort an und verwies auf das M32 Getriebe das die Kegelrollen sich ins Gehäuse massieren. Nach einer kurzen Probefahrt vom Meister wurde das Geräusch bestätigt . Ende vom Lied war das ein neues Getriebe rein musste. Autohaus Nelles hätte mich also zum Totalschaden weiterfahren lassen. Ab da war für mich klar das ich dieses Autohaus meiden werde.Aber der Knaller schlecht hin war ja dann noch das dieses Autohaus auch eine Facebook Seite betreibt. Dort kommentierte jemand das er bereits eine E Mail wegen einem Termin geschrieben hatte und noch keine Antwort kam. Das Problem war mir tatsächlich bekannt und kommentierte : „Da kannst du lange drauf warten. Ich warte auch seit Wochen auf eine Antwort von denen.“Und dann passierte was, womit ich nicht gerechnet hätte. Das Autohaus hat mich BLOCKIERT und ich konnte es nicht mehr bei Facebook finden. Meine Frau allerdings schon.Also liebes Autohaus Nelles, mit Kritik kann man auch anders umgehen. Ich werde euch auf jedenfalls nicht weiterempfehlen! Gibt Autohäuser die mein Geld eher wollen als ihr anscheinend ;)

War vor einiger Zeit vor Ort. Probleme mit der werksseitig verbauten Standheizung. Entweder wollte man mich nicht verstehen, oder hatte keine Lust, den Fehler zu suchen. Sowas von unmotiviert habe ich bislang selten erlebt. Bin dann zu meiner freien Werkstatt gegangen, die sich wirklich Mühe gegeben haben und letztendlich schnell den Fehler (defekte Sicherung) gefunden haben.

Super freundlich, super Service.Weiter so

Sehr schnelle Terminvergabe, faire und transparente Preise, Reparatur perfekt und kompetent durchgeführt!