Tommy Hilfiger Store

Interessant wie wenig Kompetenz, Interesse am Verkauf und Freundlichkeit einem beim Betreten des Ladens entgegengebracht wird. Wollte mich beraten lassen scheinbar von der Aushilfe, die völlig überfordert gewesen ist. Selbst nach meiner netten Aufforderung, ihre Kollegin, die zum Fenster hinausschaute mit hinzuzuziehen, passierte nichts. Ich wollte z.B. eine Hose kaufen. Die Verkäuferin meinte direkt zu mir: Die habe ich bestimmt nicht in ihrer Größe da." Auf meine Frage

Meine Meinung,Die ich, da wir in Deutschland Meinungsfreiheit haben öffentlich sagen darf.bitte nicht eintreten!!!!Sinnvolle und logisch argumentierte Denkweise wird mit sinnlosen und unrespektvollen Gegenargumenten gegenargumentiert.Niemals wieder!!!Für eine Rückgabe gibt es zudem nur einen Gutschein, der NUR vor Ort und NUR für andere Produkte (nicht für die gleichen) eingelöst werden kann. Man wird respektlos behandelt, nur weil man minderjährig ist.

Unfreundliche Mitarbeiter….Sehr von oben herab….Schade, dass sich so jemand zu einem Franchise dazuzählen darf.

würde persönlich jedem davon abraten, dort einkaufen zu gehen.Es gibt viel kompetentere und respektvollere Läden, die ihre Kunden als König ansehen.Ist hier leider (nach meinen Erfahrungen) nicht der Fall

Übersichtlicher Laden, freundliches und höfliches Personal das einen nicht gleich am Eingang anspringt. Ich konnte in Ruhe alles anschauen, ich fühlte mich wahrgenommen und als ich fragen hatte war sofort jemand da.

Achtung, sehr schlechter Kundenservice! Ich habe in diesem Store u.a. einen Hoodie für 120€ gekauft, bei dem die Farbe bei der ersten, nach Vorschrift getätigten Wäsche, ausgelaufen ist und die Kordeln verfärbt hat. Nach Rückgabe teilte man mir mit, dass die Retoure mit der Filialleitung besprochen werden müsse und man sich am nächsten Tag melden würde. Nach 3 Tagen ohne Rückmeldung habe ich durch einen eigenen Anruf im Store erfahren, dass man den Hoodie in die Reinigung gegeben hat und man noch einen Tag warten müsse, um zu sehen, ob der Hoodie wieder aussieht wie vorher. Als ich zwei Tage später den Store besucht habe um mir das Ergebnis anzusehen, lag der Hoodie weiterhin nicht vor (noch in der Reinigung, wieder vorab keine Information erhalten). Auf Wunsch meinerseits wurde vereinbart, dass der Artikel in die Filiale in Warnemünde gebracht wird. Nachdem der Hoodie nach knapp einer Woche aus der Reinigung kam, erhielt ich einen Anruf, dass der Arikel in der Filiale bereit liegt. Dies war leider nicht der Fall, als ich im Store in Warnemünde angekommen bin. Ein Ersatzprodukt, Geldrückgabe oder einen Gutschein habe ich nicht erhalten, mir wird lediglich der bereits in der Reinigung gewesene Artikel zugeschickt. Das sei üblich und man hat mir bestätigt, dass man auch bei anderweitigen Beschädigungen kein Geld zurück erhält, sondern der Artikel immer ausgebessert wird und an den Kunden zurückgeht. Ich habe meinen Hoodie noch nicht zurückbekommen und werde auch keinen neuen Artikel oder eine Geldrückgabe erhalten. Die Mitarbeiterin in der Filiale war nett, wurde allerdings von der Filialleiterin, die ich erst nach mehrfacher Nachfrage sprechen konnte, überstimmt. Dieser Store ist definitiv NICHT zu empfehlen!

Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiterinen. Das Geschäft ist ansprechend gestaltet. Kommen gerne wieder