7hotel&Spa

Zuerst einmal will ich sagen dass das Hotel echt überteuert ist, für das was angeboten wird. Das Frühstück liegt knapp unter dem erwartungsnorm und hat nichts besonderes. Die größte Frechheit ist das der Fitness Bereich erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Wir sind eigentlich nur wegen des großen Pools und des riesigen Gym angereist. Die Zimmer sind gut ausgerüstet und relativ ordentlich. Über das Abendessen kann ich nichts sagen dort waren wir aufgrund der schlechten Rezensionen und der hohen Preise nicht. Was den Hotel noch einen Stern erbringt ist der sehr zuvorkommende, Hilfsbereite und deutsch und englischsprachige Ivan an der Rezeption. Was aber leider noch einen Stern Abzug kosten ist der fernsehe wo nur 4 deutsche Programme drauf sind welche alle schon bei bewölktem Himmel keinen Empfang mehr haben.

Naja… alle Bilder sehen natürlich toll aus, aber es gibt da so einige Macken!- In der Plattform stehen keine Informationen, dass man als Mann eine enganliegende Badehose tragen muss, und nicht eine Short tragen darf. Hat man keine solche Badehose, muss man eine kaufen.- alle Kinder unter 18 am besten zuhause lassen, da sie weder in den großen Pool ( im Nebenhaus mit Fitnessraum,…) , noch bei dem Kleinen Pool im Haus Zubehör wie Sauna, Sanarium(40-60 Grad), Whirlpool (34grad), oder Hamam dürfen! Es ist für 7 Jährige verständlich, aber nicht für Jugendliche über 12 Jahre.-Auch die Dusche im Nebenraum dürfen die Hotelgäste nicht benutzen, da sie nur für externe Gäste ist, das aber nirgends stand.-auch die Bedienung am Eingang des Spa Bereichs war unfreundlich. 2h kosten 10€ pro Person. Da es mit vorbuchung war, wussten wir nicht, dass die Kinder nichts dürfen. Auch das wurde uns erst von der Bedienung vor dem Spa Bereichs mitgeteilt.- beim Ausgang sagten wir, das uns nicht passte, aber der Mann nickte nur, und wir gingen.

When arriving to the hotel the staff was really friendly and helpfull, giving a full explanation of the several services and activities provided at the hotel.The hotel seemed very well prepared to fulfill any guests needs. This is also a Pet friendly hotel, which comes very handy when travelling.

Überhaupt nicht Familienfreundlich! Kinder haben hier kaum rechte, als paar würde es ok sein aber trotzdem nie mehr als 3 Sterne

Schöner Spa-Bereich jedoch ist dort bereits der Jacuzzi kalt und die Zeit auf 2h begrenzt. Ebenfalls spricht das Personal gebrochenes Englisch und wirkt im Restaurant nicht sehr begeistert. Das Essen im Restaurant ist für seine Qualität und den Service viel zu teuer. Das Bad ist leider sehr in die Jahre gekommen mit Sprüngen in den Fliesen und alten Armaturen. Die Möbel im Schlafzimmer sind größtenteils modern jedoch scheint der Teppich auch schon einige Jahrzehnte alt zu sein.

Nachtrag: Wir reisten um ca. 14.30 Uhr an nicht um 9.00Uhr !Auch umgebucht wurden wir keinesfalls.Was hat eine Badewanne mit einer fehlenden Duschkabine an der Dusche zu tun ?! Eine Verbindungstüre gab es in diesem Zimmer das wir fünf Tage lang hatten nicht.Ein Durchgangshotel sollte nicht mit Wellness und Erholung werben.Wären Ihre Wärmegeräte professionell, wären die Speisen warm.Stehen Sie wenigstens zu Ihren Fehlern .So könnten Sie Ihren Service verbessern.Das wäre professionell .MfgEinen Stern für das Spa. Einen für die netten Mitarbeiter.Alles andere kann ich leider nur als herbe Enttäuschung verbuchen.Im Zimmer , für 2 Personen und 5 Tage , kein Kleiderschrank(!!) (obwohl in der Buchungsbestätigung mit aufgeführt) , keine Duschkabine im Bad und die Dusche direkt neben dem Klo , somit war der ganze Boden mitsamt der Toilettenbrille eigentlich ständig nass. Das Frühstück konnte leider auch nicht überzeugen. Es war alles kalt egal zu welcher Zeit man kam.( Frühstückseier waren sogar gekühlt..haben wir nicht begriffen warum. )Der Getränkeautomat , in der Lobby , war leider kaum aufgefüllt und auch das Restaurant war unserer Meinung nach überteuert und nicht geschmacklich überzeugend.Die Lage des Hotels ist nicht schlecht. 15min von Straßburg entfernt, allerdings muss man in Kauf nehmen jeden Tag um spät. 6.30 Uhr aufzuwachen. Das Hotel ist ein totales Durchgangshotel. Busseweise Leute reisen jeden Abend an und am Morgen sehr früh wieder ab. Den Lautstärkepegel auf dem Flur teilweise ab 5.00Uhr morgens kann man sich vorstellen. Auch die Zimmer sind sehr sehr hellhörig. Erholsam ist daran nichts.Für eine Nacht ok aber mehr definitiv nicht.Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll...aber mit Urlaub" hat das leider nichts zu tun. Schade. Wir würden definitiv nicht wieder kommen."

This hotel is not suitable for families. Even teenagers are not allowed to use the spa and pool indoors. Also, they are not allowed to use the pool next to the building in the gym. Finally, nobody tells you that you need to have a tight swimming suit. A normal swimming short as you can use all over the world is not allowed. Also, after complaining, nothing changed. The website looks great, but the reality is disappointing.

All goes well till the check in. I am told that my assigned room is not ready, so I am given another cleaned room. Arrived I find myself in a room not worthy for any guest occupation. Holes in curtains, heavily stained carpet, moulding smell, non working mini bar (reported) and dirty room service left at the room door. Informed the reception and I was promptly reassigned to a suite, thus so far all goes well and I am happy with the staff who attended to me and who give me this solution, till I go to the hotel pool. I was refused entry by wearing the wrong swim trunks (see picture) and when the person in charge was called in, he refused me and told me this is the national Spa law, which dictate what swim trunk must be wear because of sanitary reason. I still do not get the logic what does a different swim trunk design means to sanitation? We went into an argumentation and he told me standing very close to my personal & safety likes in a loud voice wherein I responded back by telling him to back off and that I want to go to my room. Management needs to take seriously attention to this senior staff attitude towards guests. I go to the restaurant to make a dinner table reservation and I am told that the restaurant had a group booking for the night, so I had to order via room service. I refused to accept and got my table reservation. In fact during dinner time more tables are available. For the rest of the stay is fine and left after a prompt check out. The hotel is dated and in need for renovation. The hotel is isolated away from any activities and located around tech companies.

Nicht für Familien! Wir haben das Hotel wegen der tollen Bilder des Spa Bereichs gebucht. Es gibt zwei getrennte Einrichtungen: ein Fitness Center mit größeren Pool, ab 18 Jahren, gratis. Ein Spabereich für 10 € pP pro 2h, welchen wir dann buchten, weil wir ein 13 und 14-jähriges Kind dabei hatten. Vor Ort wurde uns dann gesagt, dass die Kinder nur den Pool, aber nicht Sauna, Sanatorium, Whirlpool, Hamam nutzen durften. Dies wurde uns zuvor nicht mitgeteilt. Wir durften auch nicht die Dusche im Spa benutzen, die ist nur für externe Gäste, Hotelgäste sollen sich im Zimmer duschen. Männer brauchen eine eng anliegende Badehose, die man zusätzlich kaufen muss, wenn man nur Shorts dabei hat.Das Frühstück war okay, nichts besonderes, die Mitarbeiter waren meistens nett, aber haben uns bei der Beschwerde über das Später nicht weitergeholfen.Die Zimmer waren sehr hellhörig, vor dem Hotel ist eine riesige Anlage mit Lüftern beziehungsweise Wärmepumpen, welche durchgehend gerauscht haben.Somit empfehlen wir das Hotel nur für Erwachsene Reisende, keinesfalls für Familien. für diese Zielgruppe ist das Angebot nicht schlecht.

Nice Boutique hotel room are high standard staff are acomadateing & friendly for the sort time I stayed was nice thanks for your hospitality