S-Immobilien- und Servicegesellschaft mbH Jena

War Mieter von 2015-2019. Haben bei Fragen und Anliegen schnell und professionell reagiert, Reparaturaufträge zügig an die Handwerker weiter gegeben. Auch die Erreichbarkeit war ausreichend, zugesicherte Rückrufe kamen spätestens am Folgetag. Nur einmal gab es Probleme, das lag aber vermutlich eher am beauftragten Handwerker... War insgesamt sehr zufrieden.

Nicht seriöses Unternehmen.Sie erfinden Schäden, um das Haus mit Kautionsgeldern zu reformieren.Es sind jetzt 6 Monate seit Vertragsende vergangen und ich habe immer noch keinen Cent von meiner Kaution gesehen.Ich würde diese Firma nicht einmal den schlimmsten meiner Feinde empfehlen.

Über fünf Monate (!) nach einem schweren Wasserschaden im gesamten Haus wurde der Zustand unserer Wohnung noch nicht wieder in Ordnung gebracht, obwohl vor über 3 Monaten die Messungen bereits bestätigt haben, dass Decken und Wände wieder trocken sind. Wir werden seit Monaten nur vertröstet, bekommen keine Informationen und müssen der S-Immobilien- und Servicegesellschaft mbH Jena ständig hinterher telefonieren. Wenn wir anrufen, ist entweder die zuständige Person nicht im Haus, oder es werden uns E-Mails mit Informationen versprochen, die wir am Ende aber doch nicht erhalten. Das Schlimme ist, dass uns bei jedem unserer Anrufe etwas anderes erzählt wird! Man macht uns Hoffnung, dass das Ganze endlich erledigt wird und 3 Tage später werden wir wieder enttäuscht und das seit Monaten! Es ist nicht unsere Aufgabe, um Informationen zu bitten, sondern es ist Aufgabe der S-Immobilien- und Servicegesellschaft mbH Jena uns regelmäßig von sich aus mit verbindlichen Infos zu versorgen! Vor allem ist es aber deren Aufgabe, diese Schäden endlich beseitigen zu lassen, aber es passiert einfach nichts! Alle paar Wochen werden irgendwelche Termine für Besprechungen vereinbart oder irgendjemand kommt zu uns und will das Problem live vor Ort bewundern aber etwas dagegen unternommen wurde bislang nicht. Wir haben zwar eine einmalige Mietminderung von der S-Immobilien- und Servicegesellschaft erhalten, aber das eigentliche Problem ist damit noch lange nicht gelöst. Die S-Immobilien- und Servicegesellschaft mbH Jena und die Baufirma, die für den Schaden verantwortlich ist, schieben sich seit Monaten nur gegenseitig den schwarzen Peter zu aber was die Mieter durchmachen müssen, ist egal. Das Ganze ist einfach nur noch peinlich für alle Beteiligten. Auch für uns, weil wir ständig von Freunden und Familie darauf angesprochen werden und es kaum noch ein anderes Thema gibt als unsere Wohnung. Kein tolles Gefühl! Das Ganze ist schlimmer als im Kindergarten! Wir haben bereits mehrere Urlaubstage für den ganzen Spaß verschwendet. Ich frage mich, wer uns diese Zeit, die eigentlich zur Erholung gedacht ist, ersetzt!Gleiches ist uns bereits im vergangenen Jahr widerfahren, als nach einer durchgeführten Strangsanierung noch Restarbeiten in unserer Wohnung erledigt werden sollten. Die zuständige Baufirma hat Termine, für die wir ebenfalls Urlaub genommen haben, verstreichen lassen und wir haben ein viertel Jahr (!) lang darauf gewartet, dass die Wohnung endlich fertig wird. Alle anderen Mieter konnten Weihnachten in ihren schönen Wohnungen feiern, wir haben unter einem hässlich verputzen Deckendurchbruch Weihnachtslieder gesungen und Wände bewundert, die zum Teil noch nicht fertig tapeziert waren. Nachdem wir auch hier monatelang der S-Immobilien- und Servicegesellschaft mbH Jena hinterhergerannt sind, damit sich endlich was tut, kam im April schließlich per Telefon die Aussage, dass die Handwerker über den Winter nicht vor Ort wären aufgrund der Witterungsbedingungen, da sie ja nichts an der Fassade machen könnten! Ich suche an der Stelle noch immer nach dem Zusammenhang zu unserer Wohnung! Über Schneefall im Wohnzimmer hätte mich meine Wetter-App sicher informiert!Ich habe nicht den Eindruck, dass die S-Immobilien- und Servicegesellschaft genügend Druck auf die entsprechende Baufirma ausübt. Dass wir am Ende durch eine bereits vor längerer Zeit angekündigte Mieterhöhung für die unzähligen Probleme noch bezahlen dürfen, setzt dem Ganzen natürlich noch die Krone auf! Ich bin gespannt auf die Mietminderung, die uns vor Beginn der Arbeiten in einem Schreiben von der S-Immobilien- und Servicegesellschaft versprochen wurde!Dies ist eine subjektive Meinung basierend auf der Erfahrung der letzten Monate. Sobald es etwas Positives zu berichten gibt, werde ich auch diese Erfahrung gerne teilen, aber für den Moment ist nur ein Stern drin und er ist noch geschenkt!

Achtung!!! unseriöse Verwaltungsgesellschaft!Es wird druck auf den Mieter ausgeübt und mit rechtswidrigen Konsequenzen gedroht.Halten sie alles Vertraglich fest, dokumentieren sie alles und lassen sie sich nicht von verbal aggressiven Mitarbeitern einschüchtern.

Keine seriöse Kontaktaufnahme

Wir möchten eindringlich von S-Immobilien- und Servicegesellschaft abraten.Obwohl wir normalerweise viel Verständnis aufbringen und nach möglichen für uns unbekannten Gründen für bestimmte Vorgänge suchen, gibt es in diesem Falle keine bessere Bewertung.In den vergangenen drei Jahren, welche wir in einer durch die Gesellschaft verwalteten Wohnung leben, haben wir bisher eine ganze Reihe an Ärgernissen erlebt, sodass es schwer wird, diese tatsächlich allesamt zu fassen.Schon zum Beginn unseren Einzuges fielen teils grobe bauliche Fehler durch die zuvor stattgefundene Sanierung und Aufstockung der Wohnanlage auf. Die Verantwortung hierfür wurde über Monate von Firma zu Subunternehmen und weiter geschoben, während bspw. weiterhin Wasser in die Wohnung eindrang.Insbesondere die so noch nie erlebte unzureichende Kommunikation zwischen Mieter und Hausverwaltung war ein Ärgernis. Mails werden i.d.R. nicht beantwortet, sollten doch Antworten kommen, beziehen diese sich meist nur auf einen Teilsaspekt. Auch bei Anrufen wurde ersichtlich, dass interne Zuständigkeiten nicht klar verteilt wurden. So war stets eine andere Person Ansprechpartner, Informationen gingen verloren oder berechtigte Anliegen wurden nicht mehr beantwortet.Nach drei Jahren ist ein (nicht schwerer) Baumangel nach wie vor nicht beseitigt, die Wohnanlage scheint der Verwaltung selbst nicht wirklich vertraut zu sein, da Angestellte der Verwaltung mittlerweile schon selbst Opfer" der eigenen

Kann man keinen Stern geben. Absolut unmöglich, wie man an der Durchschnittsbewertung sieht. Bei Schimmel, der baulich bedingt ist, man sogar eine schriftliche Zusage zur Mietminderung von denen hat, sogar ein Gutachten vom eigenen Gutachter, dass der Schimmel baulich bedingt ist, weil Rohr in der Wand undicht, wurde keine Mietminderung gutgeschrieben. Kaution bis heute, 6 Monate sind um, nicht zurück bezahlt. Die reagieren garnicht. Anwalt hat schon gelacht und man kennt das bei denen schon. Siehe auch Rezessionen. BILD und TV drauf ansetzen. Absolut Mieterunwürdig.

Leider sehr einseitige Kommunikation, dazu sehr langsame Bearbeitung von Anliegen und häufig wechselnde Ansprechpartner.Ein absolutes No-Go und das sind nur die Kleinigkeiten.Zu Beginn meines Einzuges wurde mir eine neue Dusche versprochen und trotz mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahmen kam keine Reaktion, schlimmer noch mehrmals musste ich Messungen durchführen und die an verschiedene Personen übersenden. Auch Monate danach wurden verschiedene Personen beauftragt, auch abzumessen, jedoch kam erst nach 11/2 Jahren die zu Anfang vereinbarte Dusche.Mir wurde auch unterstellt, dass zu Beginn meines Mietverhältnises ich gegen eine bereits bestandene Anbauküche, ich alle Schäden innerhalb der Küche selbst tragen müsste und dem zu Beginn willentlich zugestimmt hätte.Dies entspricht nicht den Tatsachen. Weder wurden mündliche Vereinbarungen getroffen, noch gab es Kommentare bezüglich der Küche.Absolut unseriös kann nur empfehlen gut über die bereits bestehenden Kommentare nachzudenken.

Bezugnehmend auf meine vorangegangene Rezension:Die zuständige Mitarbeiterin entschuldigte den Vorfall mit dem Urlaub und dementsprechenden Vertretungen der Mitarbeiter und sicherte mir endlich die Deaktivierung des Lastschriftmandats zu. Dennoch musste ich gestern während einer familiären Trauerfeier erneut mit dem Unternehmen und ihren inkompetenten Mitarbeitern konfrontiert werden, denn die Miete wird mir auch für den kommenden Monat abgebucht werden. Grund dafür ist erneut das Versagen der Mitarbeiter.Ich habe das Gefühl, dass die Geschäftsleitung trotz meines Briefes nicht in Kenntnis der gesamten Lage gesetzt wurde. Auf einen Rückruf der Geschäftsleitung warte ich vergeblich. Ich kann wohl kaum die erste Person sein, die aus einer Mietwohnung auszieht und das entsprechende Lastschriftmandat entzieht, weil die Verwaltung keinen Anspruch auf Mietpreiszahlung mehr gegen mich hat. Die Zeit und Nerven, die ich aktuell für dieses Problem verschwende, werde ich nie ersetzt bekommen!