Baier's Bauelemente

Am Anfang war alles toll - bis der Auftrag unterzeichnet war. Dann nur Zeitverzug und zig unfreundliche Telefonate. Hr. Baier war kaum wieder zuerkennen - nie wieder!

Uns wurden Ersatzteile eingebaut, die nicht notwendig waren. Angeblich ist ein Teil der Tür gebrochen und musste getauscht werden. Nach dem Ausbau der Tür war jedoch sehr schnell klar, dass nichts beschädigt war. Uns wurden trotzdem die neuen Ersatzteile verbaut, die wurden ja schließlich extra für uns bestellt. Zum Abschluss der Reparatur stellte sich heraus, dass nur zwei Schrauben nicht fest genug angezogen waren.Angeblich müssten auch zwei neue Turbänder bestellt werden, da es diese nur im Paket gibt. Im Internet können die Bänder einzeln gekauft werden.Das abschließende Gespräch mit Frau Baier verlief alles andere als Professionell. Es wurde nach ausfluchten und Ausreden gesucht. Ich habe Frau Baier mitgeteilt, dass kein Schaden erkennbar ist. Sich aber der Sache nicht weiter anzunehmen und nicht einmal das angeblich kaputte Türband anzusehen zeigt, dass kein Interesse oder vielleicht auch keine Kompetenz vorliegt. Immer wieder gab es seit dem Einbau der Tür Probleme.Die Firma Baier ist stets nett, wenn es darum geht neue Ware zu verkaufen.Einen Stern gibt es weil die Rechnungsstellung echt fix geht. 2 Tage nach der Reparatur war die Rechnung im Briefkasten.

Gute Beratung. Freundliches personal und bei Reklamationen wurde der Mangel professionell behoben.