NVN Tatortreinigung

An 3 unterschiedlichen Tagen angerufen, 3 x die gleiche einfache Info erbeten und nicht bekommen, 3 x vertröstet worden und eine Rückruf in Aussicht gestellt bekommen, 3 x keinen Rückruf bekommen. Ein Stern ist für diesen Laden noch zuviel - aber null geht ja nicht.

Wer gerade einen Angehörigen verloren hat braucht Menschen" die einem bei der Lösung seiner Probleme helfen und keine neuen produzieren. Wir können nur danke sagen an das tolle Team für die umsichtige und zuverlässige Hilfe. Eine wirkliche Hilfe in einer schwierigen Zeit."

Nach dreimaligem Telefonat mit der Fa. NVN und der dreimaligem Zusicherung eines Rückrufes, der jedoch immer ausblieb, kann ich die NVN nur mit mangelhaft bewerten. Dies ist keine Bewertung der angebotenen Dienstleistung. Diese kam nie zustande.

Herr Nürnberger und sein Team leisten tolle Arbeit. Sie handeln umsichtig und der Umgang ist sehr höflich und sensibel. Die Erledigung ist prompt. Wir hätten nicht erwartet, dass es so gut funktioniert. Die Wohnung sah absolut unberührt aus. Das hat uns in unserer schweren Situation sehr geholfen. Ich kann das NVN Team sehr empfehlen.

Wir haben die Tatortreiniger persönlich aufgesucht, da der Sitz der Firma in direkter Nachbarschaft ist. Kleines Büro mit einem Mitarbeiter, der unser Problem notiert hat und versprach, dass ein Mitarbeiter evtl. sogar nach Feierabend bei uns vorbeifahren könnte, da er im anderen Ortsteil wohnt. Auf jeden Fall meldet er sich. Wir waren happy, dass sich unser Problem offensichtlich zügig beseitigen lässt.Es erfolgte keine Kontaktaufnahme mehr an diesem Tag. Bei einem Anruf am nächsten Tag nahm eine nette Dame unser Problem erneut auf und versprach Rückruf - der nie erfolgte!Also ein Tipp: nicht auf einen Rückruf warten - er wird nicht kommen…Zum Glück gibt es auch andere Firmen, die sogar am gleichen Tag helfen.Leider muss ich hier einen Stern vergeben, eigentlich wären null Sterne angebracht.