Glaserei Wopersnow GmbH HAMBURG - Reparaturverglasung Fenster Türen Einbruchschäden Reparaturen

Wir sind sehr zufrieden. Nach einen Einbruch musste eines unserer Fenster getauscht werden und mehrere repariert werden. Die Glaserei Wopersnow war immer pünktlich und zuverlässig. Der Austausch des Fenster ging reibungslos, es war kaum bemerkbar das ein anderes Fenster eingesetzt wurde. Wir sind sehr zufrieden mit den Service und würden die Glaserei Wopersnow auf jeden Fall weiterempfehlen.

Auftragsgegenstand war das Versetzen einer Innentür.Der sehr enge vorgegebene Termin konnte eingehalten werden und die vorherige Kostenschätzung wurde unterschritten.Die durchgeführte Arbeit war tadellos.Mitarbeiter und Chef waren freundlich.

Hervorragende Handwerkererfahrung. Kompetente Beratung. Aufmaß am nächsten Tag. Faire Preisleistung und sehr kurzfristige Umsetzung. Freundlicher Telefonkontakt und netter Monteur. Es wurde sogar dabei geholfen die Plissees wieder zu montieren. Arbeitsbereich sehr sauber hinterlassen. Beste Grüße

Wir hatten kurzfristig einen Notfall, weil sich ein Fenster nicht mehr schließen ließ. Trotz Sturm kurz zuvor (viele andere Glaserein hatten uns abgesagt), kamen die Herren von Wopersnow schnell, höflich und unkompliziert. Alles wurden bestens repariert. Nun warten wir gespannt auf den Preis der Rechnung :)

Nette und kompetente telefonische Beratung, auch ohne konkreten Auftrag - besten Dank!

Sehr schnell und unkompliziert, professionell und zuverlässig. Ich spreche nicht so gut Deutsch aber er versteht mich ganz gut und genau gemacht was soll sein musst. Er hat immer ein Lösung für jede Kleinigkeit und ist sehr detailliert. Vielen Dank.

Im August 2014 erteilte ich der Firma Wopersnow einen Auftrag zumAufmaß einer Duschabtrennung.Bei der Absprache vorher am Telefon sagte ich dem Firmenchef, dass es in meinem Bad Dachschrägen gibt, die wichtig für ein Aufmaß sein könnten.Der Chef sagte, dass es keine Rolle spielt, weil es oft vorkommt,dass Auftraggeber Wohnungen mit Dachschrägen haben.So kam es dann zu einer Terminabsprache.Es war dann ein anderer Meister von der Firma vor Ort.Bei dem Aufmaß stellte der Meister fest, das ihm ein wichtiges Lot fehlte, was man aber unbedingt für ein Aufmaß mit Dachschrägen benötigt.Ich fragte warum er dieses nicht mitgebracht hat, weil doch alles vorher am Telefon mit dem Firmenchef besprochen wurde.Der Meister sagte mir, dass es ein Abstimmungsproblem gab und er selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten ein erneutes Aufmaß machen wird, nach Zustimmung vom Firmenchef.Auch könne man nicht auf jedem Fahrzeug alle Messgeräte haben. Es sei dazu von mir angemerkt, dass das Lot nur wenig Geld kostet, und dann wird es wohl möglich sein können, dass auf allen Fahrzeugen dieses liegt. Der Firmenchef kam dann selbst nach einiger Zeit und machte das gewünschte Aufmaß.Was kostenlos sein sollte.Aber was dann geschah, war schlicht eine absolute Frechheit. Es wurde mir eine Rechnung zugesandt, in der mir 2 Aufmaße berechnet wurden. Es folgte dann ein intensiver Briefwechsel, weil ich das nicht einsehen wollte und nicht musste.Ich forderte, dass ich nur ein Aufmaß bezahle,weil die Firma schließlich mit dem vergessenen Lot, selbst Schuld daran trage.Da der Firmenchef sich ständig geweigert hat, das einzusehen,sind von mir auch nicht schöne Worte, gewählt worden.Die aber durch die Art und Weise, wie meine Briefe beantwortet worden sind, provoziert wurden. Mein Eindruck war, das der Firmenchef sehr uneinsichtig für eigene Fehler ist und die Schuld ständig immer den anderen gibt.In den Briefen vom Firmenchef wurde ich wie ein Schüler in der Schule behandelt, den man belehren muss.Das alles artete der Art aus, dass mir der Firmenchef drohte mich zu verklagen, auf die Zahlung der 2 Aufmaße in Höhe von ca. 400 Euro.Da ich mich weigerte dies zu tun, weil im Recht,sah der Chef mit seinem Anwalt eine Möglichkeit zu noch mehr Geld zu kommen, in dem ich auf Zahlung von Schmerzensgeld in Höhe von 1200 Euro verklagt wurde. Das nur um sich an mir zu rächen.Diese Summe wäre dann das 6 fache der Summe für ein Aufmaß.Das muss man sich mal klar vor Augen führen.Erst mich als Auftraggeber so sehr reißen und mir drohen, dass ich in eine Falle tappe, weil ich unschöne Worte wählte. Und dann diese Worte hinterlistig zu nutzen, um mich vor Gericht zu zerren und Schmerzensgeld zu fordern.Dabei sollte der Eindruck erweckt werden, wie sensibel der Firmenchef doch sei und er dadurch angeblich einen großen emotionalen Schaden erleiden musste. Aber in Wirklichkeit ist das alles nur gespielt.Der Firmenchef stellt sich immer als eine starke Person da, die immer im Recht sein will.Er hat eine Seite an sich, die einem Angst macht und das ist das er nicht nachgeben und aufgeben kann.Er will immer das letzte Wort haben und es endet einfach nicht mit diesem Herrn. Aber so kann er bei mir nicht die Wahrheit verhindern.Es sei dabei noch erwähnt, dass der Firmenchef mich in meiner Wohnung beleidigt hat. Ich kann alles was ich hier geschrieben habe, beweisen.Bei Bedarf kann ich die Klageschrift nachreichen.Zeugen kann ich auch benennen, es sind der Richter, mein Anwalt und meine Mutter.Auch jetzt sage ich voraus, dass nach meiner Aktualisierung, der Firmenchef wieder weiter macht und versucht, die geschriebene Wahrheit zu verhindern.Das kann ihm nie gelingen, weil er im Unrecht ist und so wurde es schließlich bei Gericht festgestellt.Ein Aufgeben nach dem Gerichtsprozeß, für den Firmenchef unmöglich.Er ist für mich ein Mensch, dem man nicht zu sehr ärgern darf.Dann kann er sehr unangenehm werden und man muss viel Zeit und Geld investieren, um aus der Sache unbeschadet raus zukommen.

Von Anfrage, bis Absprache und Umsetzung war alles ein fließender, unkomplizierter und super schneller Prozess! Wir mussten für die Umsetzung (Reparatur der Dichtungen und Einstellungskorrektur der Fenster) nicht mal 2 Wochen warten. Die Umsetzung war fix und fachmännisch.

Schon der zweite Auftrag zu unser vollsten Zufriedenheit erbracht. Transparenz des Kostenvoranschlages ,Preis/Leistungsverhältnis, Präzision der Ausführung und Kompetenz der Mitarbeiter begeistern. Gerne wieder !

Meine beiden Schranktüren für einen Gründerzeit Schrank wurden bei derGlaserei Wopersnow neu verglast. Das Ergebnis war wirklich sehr gut, der Preis für gute Handwerksarbeit war vollkommen angemessen und die Türen waren innerhalb von 4 Werktagen auch schon wieder fertig.Wenn ich wieder mal etwas zu verglasen habe komme ich gerne wieder !!!