Rohr-O-Matic Hegendörfer GmbH

Wir nutzen den Service der Firma Rohr-O-Matic für unsere Kunden der WEGs seit langer Zeit.Top Service,immer freundlich.Man nimmt sich für unsere Fragen und Bedürfnisse immer Zeit.Danke auch dafür und die vertrauensvolle Zusammenarbeit.Michael de RossiSystem-Immobilienverwaltung GmbHNürnberg

Firma verlangt nach völlig erfolglosem maschinellen Rohrreinigungsversuch im Außenbereich vollen Rechnungsbetrag (= weiter kein Wasserdurchfluss/ keine geschaffte versprochene Wurzelbeseitigung mit der Rohrreinigungsmaschine).Eine Einigung mit gewisser Kulanz auf einen etwas reduzierten Zahlbetrag wegen Erfolglosigkeit des Reinigungsversuchs war nicht möglich. Firma schaltet sofort Anwalt ein und erhöht damit noch die Kosten.So stellt man sich als Kunde keine Auftragserfüllung einer professionellen Rohrreinigung vor!Nachtrag zur Rezessionsantwort der Firma:Es handelte sich definitv um diese Firma. Habe extra nachgesehen. Die Unterlagen zu dem Vorgang, sowie Beleg unserer letztlich erfolgten Zahlung für die erfolglose Rohrreinigung (Rechnung Rohreinigsversuch + Anwalt der Firma) sind noch vorhanden.Letztlich wurde von uns als Kunde alles gezahlt um das Risiko eines Gerichtsprozesses mit dann möglicherweise noch höheren Kosten zu vermeiden. Alles kann belegt werden.Unser Kundenärger und Enttäuschung bestehen auch mit inzwischen zeitlichen Abstand noch.Unsere Erfahrung war leider so - möglicheweise würde heute bzw. zukünftig (hoffentlich) - evtl. auch zur Vermeidung solcher negativen Rezessionen - anders von Rohr-O-Matic gehandelt?Aber von mir gibt es keine Empfehlung (oder Anruf) mehr bzgl. dieser Firma.

Die Firma hatte den Auftrag, die Abwasserleitung nach Vorgaben der Stadt Nürnberg für ein Doppelhaus zu überprüfen und zu dokumentieren. Das Angebot war strukturiert und fair und der Auftrag wurde dementsprechend gut ausgeführt.

Mir wurde einen Kostenvoranschlag gesendet, der viel mal teuerer war als die Kostenvoranschläge anderer Firmen für die gleiche Sache. Dafür musste ich sogar drei Wochen warten und mehr mal telefonieren.

Freundliche Auftragsabwicklung sowohl vom Büro als auch vor Ort. Transparentes Kostenangebot. Man weiß von vornherein, wie und was abgerechnet wird. Die Preise sind fair.Bei mir waren zwei kompetente Mitarbeiter, die die Verstopfung schnell und professionell beseitigt hatten und anschließend das saubere Kanalrohr mittels Kamera befahren haben. Den Film gibt’s dann als USB-Stick. Das Serviceauto ist komplett ausgestattet, die haben alles dabei.Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen!

Hut ab, sowohl am Telefon in Sachen Kundenbetreuung und Information als auch durch die beiden Monteure vor Ort, vor allem eben Lagebedingt ausserhalb der normalen Zeiten eben als Notfall. Eine schnelle, saubere und umfassende Arbeit. Absolut empfehlenswert

Terminlich wurde Unmögliches möglich gemacht! Der Monteur war innerhalb kürzester Zeit hier und erledigte seine Arbeit schnell und mit hoher Kompetenz. Die Baustelle" wurde sauber gereinigt hinterlassen. Wir waren sehr zufrieden und können diese Firma gerne weiterempfehlen."

So was nennt sich NotdienstUm kurz vor 18 Uhr angerufen, Keller unter Wasser aber die Monteure können nicht kommen denn irgendwann ist halt Feierabend.Als Kunde fühlt man sich hier gut aufgehoben.

Schwabach:Ich kann wirklich nicht verstehen, dass es hier negative Kommentare gab. Hatte an einem Freitag dort angerufen, da Ableitungsrohr völlig zu war. 2 Mann kamen noch am selben Tag, warnen schnell, zuverlässig und haben mir sofort geholfen und die Rechnung war absolut fair. Also ich kann definitiv zu 100% weiterempfehlen! Nochmals vielen Dank und weiter so!!

Hatte einen Notfall. Klasse reagiert, sehr kompetenter Mitarbeiter. Preise cht ok.