Volksbank BraWo, Geschäftstelle Nibelungenplatz

Leider wird kleiner Umsatz als „unnötig“ betitelt. Meine Vorstellung wurde mir verneint, es ist kein Beratungsgespräch entstanden da es ja nur um ein Girokonto ging und es wurde mir keine passende Lösung/Alternative für mein Nutzen angeboten (Es wurde nicht mal angefangen)Den 1 Stern gibt es nur für den ruhigen Ton. So hat man sich etwas wohl gefühlt.Dadurch wird dann eine andere Bank meine zukünftigen Baufinanzierung im Umsatz aufschreiben dürfen und natürlich auch meine Empfehlungen. Da kann das das Produkt noch so gut sein aber kundenorientierte Beratung ist ein mussFrohes Schaffen

Der erste Kontakt mit der Volksbank Brawo wird auch der letzte sein!Nach vorheriger positiver Beratung in der Hotline, die mir auch einen Termin in dieser Filiale gemacht hatte war ich noch guter Dinge gewesen!Es sollte nur eine einfache Kontoeröffnung für ein kostenloses Konto werden, hatte eine genaue Vorstellung.1) Die Beraterin hat jede Situation genutzt um mir andere bzw teuere Kontomodelle aufzudrücken, für Sie klar da gibt es mehr Provision! Es hat Sie nicht Interessiert was der Kunde möchte!2) Ich erzählte Ihr das mein Sohn mich bei meinen Bankgeschäften unterstützt und ob ich dazu noch etwas zu beachten hätte. Statt mir meine Frage zu beantworten hat Sie die Vertrauensbasis zwischen meinen Sohn und mir in Frage gestellt und ob ich wirklich sicher sei das er Zugriff auf mein Konto bekommt!Nach dieser Aussage was ihr überhaupt nicht zusteht habe ich mit der Volksbank Brawo abgeschlossen!Warum Bankfilialen immer mehr überflüssiger werden verstehe ich nach diesen Besuch.

Freundliche Mitarbeiter,aber der Ton macht die Musik,gute Beratung,holen immer das beste für ihre Kunden raus,trotz Niedrig Zins.

Sparkasse gönnt nicht...

Man hat ein Problem mit sein App neu zu installieren und man geht zu der Filiale hin da merk ich Vorort das ich mein Ausweis nicht dabei hab und es anscheinend verloren hab da fragt man nach Hilfe da sagen die wir können ihnen nicht helfen weil sie kein Ausweis dabei haben obwohl die Dame an der Info mit mein BankKarte im System sieht das mein Ausweis hinterlegt wurde kann sie mir nicht weiter helfen !!!!!!Dann hab ich bei eure Hotline angerufen damit nicht gleich hier die schlechte Bewertung abgibt aber da kam ich auch nicht weiter leiderDie eine Kollegin hatte Verständnis für mein Problem und meinte da ich hinterlegt bin mit mein Ausweis müsste sie mir Auskunft geben fand ich sehr nett aber dann kam da auch kein Rückmeldung mehr telefonische was sie meinte am nächsten Tag wieder angerufen die andere Mitarbeiterin hatte was ganz anderes erzählt sie meint gibt das an meine bank Beraterin weiter und bekomm ein Anruf seit dem 21.02.2023 kein Rückmeldung zu dem Vorfall sehr sehr stark aufjedenfall!!!!!!!!! Am besten null Sterne ‼️

Dame am Empfang sehr patzig und unfreundlich