HNO-Praxis im Schlosscarree

Meine Mutter hatte heute einen Termin, vereinbart mit Doctolib.Sie kam relativ zügig zum Arzt, das gesamte Empfangsteam war sehr freundlich. Somit war mein Eindruck, nachdem ich die letzten Rezensionen gelesen hatte, durchaus positiv.

Es geht keiner ans Telefon. Habe 31 mal angerufen in 2 Stunden. Entweder direkt Anrufbeantworter oder es wurde 2 min klingeln gelassen und dann kam der AB. Eine Anfrage über die Website konnte ich nicht stellen, eine online Terminbuchung ist erst ab Mai möglich (jetzt ist April, ich habe jetzt schmerzen). Man könnte ja online mal schreiben wie man sich als Patient im akuten Fall verhält, evtl morgens direkt kommen an bestimmten Tagen oder so. Habe ja Verständnis für den Fachkräftemangel und dass es stressig ist. Aber es kann nicht sein, dass nie ans Telefon gegangen wird. Dann braucht man auch keins. Sehr schade. Ich bin eigentlich gern in die Praxis gegangen, aber wenn man das scheinbar nur kann mit Terminen ist das wohl doch keine Praxis mehr, die ich aufsuchen werde. Ich möchte auch mit akuten Beschwerden kurzfristig die Möglichkeit haben innerhalb. 1-2 Tagen mit Wartezeit behandelt werden zu können. Habe nun in Salzgitter in einer Praxis angerufen und dort ist nach 5 Sekunden jemand rangegangen. Es geht also.

Es ist unglaublich wie dort Menschen behandelt werden von den Mitarbeitern. Das kann man wirklich keinen Patienten der gesundheitliche Probleme hat und sich dort Hilfe holen möchte zumuten. Die Frau Dr Hübner ist so eine nette Ärztin, und hat mir versichert dass sie sich darum kümmern wird dass die Mitarbeiter mit Patienten besser umgehen werden, nach erneuten Besuch dort wurde es leider noch schlimmer. Patienten werden von den Mitarbeiter wie Tiere behandelt, und ich bin wirklich immer noch fassungslos wie das in Gesundheitswesen überhaupt möglich ist.

Sehr sehr unfreundlich, wollte nur wissen ob nocn in der Woche ein freier Termin da wäre. Wurde direkt blöd angemacht warum ich keine FPP2 Maske anhabe (hatte die normale Maske auf) und die Terminvergabe nur mit FPP2 geht. Also echt manchen ist nicht mehr zu helfen. Habe andere Praxen erlebt die viel seriöser mit Patienten umgehen. Bin direkt gegangen, nie wieder!

Ich bin da seit 7 jahren Patient ich wurde mal operiert und ich habe nach einen 1 Tag wieder geblutet und dann bin ich zum Arzt und er hat gesagt das mein Trommelfell ein Loch hat ich wurde mega gut behandelt aber sowas geht echt nicht

Super liebe Ärztin, sie hat mir viele Ratschläge gegeben, mir alles super verständlich erklärt und auch gründlich nachgeschaut!Die Mädels am Empfang waren auch alle super lieb und lange warten musste ich auch nicht. Gibt nunmal Leute mit schlimmeren Problemen/Schmerzen, da sollte man Verständnis haben wenn da eben mal jemand vorgezogen wird der etwas später kam :)

Ich muss mich den vielen schlechten Bewertungen anschließen. Ich war letzte Woche zu nem Termin in der Praxis. Ich habe ein grünes Rezept bekommen für zwei Medikamente. Habe gesehen, dass es nicht unterschrieben war und nachgefragt, ob das so in Ordnung sei. Ja diese Rezepte müssen nicht unterschrieben werden"

Nie wieder!! Hier wird man einfach schlecht behandelt. Nur mit Medikamenten vollgepumpt und dabei erhofft dass alles gut ist.Die größte Frechheit, ich warte ne halbe Stunde auf den Hörtest, da kommt eine Patientin in die Praxis und kommt direkt dran, nach meiner Frage wieso diese Frau vorgezogen wird, hieß es nur dass es eine ehemalige Kollegin sei und wenn es mir nicht passt, kann ich gehen und solle mir eine andere Praxis suchen! Einfach nur frech!

Ich war um 8 Uhr wegen eines Hörsturzes da. Ich bin keine neue Patientin, wurde aber direkt weggeschickt, ohne eine Terminvergabe. Der Grund: nur eine Ärztin war da, keine Terminvergabe für den nächsten Tagen möglich. Ich musste dafür an dem nächsten Tag ins Krankenhaus gehen. Das macht mir keine Sinn mehr, eine Patientin dieser Praxis zu sein.

Es kann doch nicht sein das alle nett sind, aber eine Mitarbeiterin komplett aus dem Ruder läuft und Menschen behandelt wie Tiere. Schaut einen nicht an, behandelt einen herablassend.Widerliches Verhalten. Die Kollegen tun mir sehr leid mit so einem verbitterten Menschen arbeiten zu müssen.Ansonsten war die Behandlung super und Frau Dr. Hübner sehr nett.Update:Ich hatte einen neuen Termin in der Praxis, und es ist unfassbar wie diese Sprechstundenhilfe mit den Menschen umgeht, eine ältere Dame die schlecht hört wird angeraunzt, die Sprechstundenhilfe schreit so laut das selbst die Dame zu ihr sagt das sie nicht so schreien soll, um danach noch ein gehässiges Kommentar zu bekommen. Deswegen ziehe ich noch einen Stern ab.