Hans Graf Rolladenbau KG

Terminorganisation absolute Katastrophe

Situation:Neubau einen Einfamilienhauses mit Einliegerwohnung. Einholen von Angeboten für Rollläden mit Elektromotoren und Raffstore.Nachdem ich die Firma Graf Ende September angeschrieben hatte und um ein Angebot für die Rollläden und Raffstores gebeten habe kam die ersten Wochen gar nichts.Auf Nachfrage im Oktober wurde mir gesagt das es momentan bearbeitet wird und ich ea noch in dieser Woche erhalte.Heute am 20.November 2019 kam Schlussendlich das Angebot. Dieses war Formlos ohne jeglichen Kommentar. Absolut überteuert und angeboten wurden andere Sachen wie erwünscht. Lediglich in einer Alternativposition wurde ein Aufpreis auf die gewünschten Artikel aufgeführt. Ich nehme an um das Angebot niedrig zu halten.Wir haben uns letztendlich schon ein paar Wochen zuvor für jemanden im Landkreis entschieden der all unsere Vorstellungen umsetzt und das für fast die Hälfte des Preises. Angebot Graf 11.000 Euro. Angebot Mitbewerber 6500,-EuroLetzenendes kann ich nur von dieser Firma abraten. Anscheinend meinen manche sie können aufgrund der derzeitigen Niedrigzinspolitik und der guten Auftragslage verlangen was sie wollen. Zum Glück gibt es noch andere die Fair sind.

Katastrophale Firma. Monteure sind bemüht und auch freundlich, Kompetenzen aber nicht immer ausreichend. Der Chef ist grenzenlos unmöglich. Finger weg von dieser Firma!Aufträge werden zwar schnell angenommen, die Ausführung ist aber umso frustrierender.

Auch wenn es verständlicherweise ein bisschen mit dem Termin gedauert hat wurde 1A Arbeit und Service geliefert. Wir werden wieder auf Graf zurückgreifen und können die Firma empfehlen. Von Poll Immobilien Landshut

Null Sterne kann man leider nicht geben.Diese Firma, vor allem aber der Chef, ist das allerletzte. Der Kundenservice und die Freundlichkeit sind absolut unterirdisch. Kleinaufträge oder Reparaturen werden erst gar nicht angenommen.Meine Empfehlung: Finger weg von dieser Firma.