PROXON

Schlechter Kundenservice, man kann Monate warten, bis mal was passiert. Man bekommt nicht mal zeitnah einen Rückruf, um weiteres zu klären.

Ich warte seit dem 17.11 auf einen Rückruf zur da noch Restarbeiten ausgeführt werden müssen. Ich habe vier Mal angerufen. Es wurde jedes Mal wieder aufgenommen und auch bemerkt im PC, dass ich schon öfter angerufen hatte. Man sagt mir immer wieder dass es weitergegeben wird und man sich zur Terminvereinbarung bei mir meldet. Jedoch kommt es nicht dazu.

Hält sich nicht an Absprachen oder Termine. Die Qualität der Anlage kann nicht überprüft werden, da sie bis heute nicht endgültig montiert wurde.Nach Aussage unseres Bauleiters muss Zimmermann diese einmessen und sie sind die Einzigen, die dies auch fachgerecht durchführen können. Unabhängige kleine Unternehmen verweigern die Zusammenarbeit, da dabei Garantieleistung verloren gehen kann.

Zur Firma zimmermann : Seit 1.5 Monaten keinen Termin mit defekter / fehlerhaft laufenden proxon Anlage —selbst über den Fertighausbauer einen Fall aufgemacht keine Rückmeldung . Schlechtester kundenservice den ich je erlebt habe . Keine alternativen Firmen in der Region . Ein echtes Armutszeugnis . Finger weg von Proxon aber erst recht von der Firma zimmermann ( diese hat halt auch nur Zugriff als Installateur mit Code für ihre proxon )