Vorwerk Store Essen

Das Ladengeschäft sehr gut sortiert und ordentlich. Sehr nette und gute Beratung. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Produkte sind Top.

Ganz tolle und kompetente Beratung. Mit dem Gerät bin ich mehr als zufrieden. Sehr nettes Personal. Nur zu empfehlen!! Gerne wieder :)

5 Jahre alter Staubsauger wurde zur Reparatur geschickt, als dieser zurück gesendet wurde, funktionierte er weiterhin nicht.Nach Rücksprache mit den Service wurde der Motor ausgetauscht weil die Drehzahl nicht mehr erreicht wurde, nach meiner Schilderung wurde mir dann gesagt es sei vermutlich der Schlauch defekt, der nicht zur Reparatur mit gesendet wurde. Man kann mir diesen allerdings für 69 Euro zusenden.Dafür dass nur der Schlauch defekt ist, die Reparaturpauschale von 160 Euro bezahlen zu müssen und weiterhin keinen funktionierenden Staubsauger zu haben ist schon heftig.Nach mehreren Nachfragen wird da auch nicht entgegen gekommen, dies hat nix mit Service oder Kunden Freundlichkeit zu tun.Das kauf Argument für einen so teuren Staubsauger war die Qualität und der Service und beides ist leider nicht (mehr) vorhanden.FAZIT: Lieber woanders einen Staubsauger kaufen!Edit nach der Antwort von Vorwerk:Ich habe mehrfach den Service angerufen und nach 7 Werktagen keine Antwort auf meine mail bekommen, ich wette es kommt die Tage bereits die Mahnung für die Reparaturpauschale obwohl ich vor 2 Wochen eine Mail geschrieben habe, dass eine nicht benötigte Reparatur bezahlt werden soll...Es ist nicht explizit dieser Shop der bewertet wird, aber dieses Unternehmen und der bemängelte Service hat dann ja doch etwas damit zu tun

Leider eine super unfreundliche Dame in dem Laden. Wirkte überhaupt nicht kompetent und total genervt von unseren Fragen sie sei ja keine Vorwerkvertreterin und wüsste nicht viel" Dabei wollten wir uns lediglich über den Thermomix informieren. Habe mich gefragt wieso es diesen Laden dann überhaupt gibt. Sehr schade ! Wir waren wirklich enttäuscht."

Gute Beratung. Staubsauger können direkt mitgenommen werden. Bei den Saugern sind die neuesten Modelle zur Verfügung.Der Thermomix ist leider nur ausgestellt.

Sehr nette und freundliche Beratung. Vielen Dank

Tolle Produkte, hatte aber das Gefühl das die Verkäuferin genervt war.

Sehr freundliches Personal, mein Staubsauger musste zwar eingeschickt werden,war aber nach 5 Werktagen wieder zurück

Unfassbar unfreundliches Personal.Die Damen haben ihren Job verfehlt ! Wirken genervt und gelangweilt schon wenn man den Laden betritt. Sobald man eine Frage stellt wird diese sehr patzig beantwortet.