J. Wiest & Söhne GmbH

Kurzfassung:EIGENTLICH 6 STERNEKundenfreundlichkeit, Service, persönliches Engagement, Werkstatt...alles perfekt!Langfassung:Wir haben im Oktober 2021 einen gebrauchten T6 erworben. Trotz großer Nachfrage wurde uns das Fahrzeug für einen Tag reserviert. Unser alter T5 wurde in Zahlung genommen. Dank aller Mitarbeiter, im besonderen Hr. Nico Path, konnten wir das Fahrzeug kaufen. Jetzt 3 Monate später hatten wir ein Problem mit dem Keilriemen. Auch im Werkstattbereich waren alle Mitarbeiter extrem zuvorkommend und kompetent! Ein weiteres Problem wurde erkannt und umgehend, kostenlos, behoben. Hier ist der Kunde wirklich noch König!Fazit:Sehr empfehlenswert!Hier können sich viele Menschen mal ein Beispiel nehmen!

Haben hier nach langer Suche endlich einen geeigneten Volkswagen Crafter (Jahreswagen) für unser Bauunternehmen gefunden.Grund für die lange Suche war nicht nur der Preis, sondern vielmehr der Service und das drum herum.Hier haben wir uns wohl und aufgehoben gefühlt. Eine Anschlussgarantie gab es als Bonbon kostenlos oben drauf. Bei der Abholung waren jegliche Füllstände auf Maximum, der TÜV neu sowie der Wagen frisch aufbereitet.Riesen Dankeschön geht an Herrn Michael Strasser - sehr kompetenter und freundlicher Verkäufer, der mit aller Mühe die Kundenwünsche umsetzt - In Zukunft werden wir unsere Firmen- sowie Privatfahrzeuge nur noch hier und bei Herrn Strasser beziehen!

Wir fahren sehr viel mit unseren Fahrzeugen und waren schon öfter auf eine VW Vertragswerkstatt angewiesen, aber dies war die erste Werkstatt, die uns im Notfall tatsächlich helfen konnte und eine konstruktive und schnelle Lösung für unser Problem gefunden hat. Dabei wurden wir äußerst freundlich behandelt und man wollte uns einfach helfen. Vielen Dank noch einmal dafür. Das ist nur noch sehr sehr selten anzutreffen.

Mein Fahrzeug ( Volkswagen ) wurde in diese Werkstatt geschleppt mit Kupplungsschaden, nach Reparatur wurde trotz Probefahrt und dem feststellen dass die Spur verstellt ist ( Lenkrad stand vorher gerade und nach den Arbeiten auf 9 Uhr ) nicht neu eingestellt, dies habe ich nun in meiner vertrauten Werkstatt machen lassen. Dann kommt noch dazu dass das esp seit der Reparatur der Kupplung nicht mehr fehlerfrei arbeitet ( es regelt viel zu früh und grundlos auf gerader sowie auf kurvigen Straßen seit dem Getriebe aus und Einbau ) dies wird nun auch über meine vertraute Werkstatt reguliert. Für den Ausbau und Einbau der neuen Kupplung ( Material habe ich selbst von Sachs anliefern lassen weil es keine Standardteile waren ) hat mit knapp 1300€ gekostet , da erwarte ich im Anschluss ein Auto was funktioniert wie zuvor, leider wird da etwas geschlampt und gespart. Die zwei Sterne die ich gegeben habe habe ich nur gegeben da der Service Mitarbeiter sehr bemüht, freundlich und kompetent war , mit dem Rest der Reparatur bin ich absolut unzufrieden und würde jeden raten eine andere Werkstatt aufzusuchen !

Wurde heute im Autohaus Wiest von Herrn Karimpur und Herrn Matt bedient. Super Service, konnte nicht meckern. Ersatzauto für mein in der Werkstatt befindlichen Privatauto ohne Komplikationen erhalten. Das Auto war in gepflegtem und ordentlichem Zustand.

Nach genauer Fehleranalyse vor Ort einen Termin in erst 4 Wochen bekommen, dann hat die 2 Stunden Reparatur 3 Tage gedauert, weil man das (vorher bestimmte) Ersatzteil nicht besorgt hat. Das ganze ohne jedes Mobilitätsangebot. (Bei einem unter 1 Jahr alten Wagen im Wert von 75T) Und als Oberhammer kommt das Fahrzeug mit neuem Defekt an gleicher Baugruppe zurück. Nie wieder Wiest!

Wir haben hier unseren Multivan gekauft und waren mit der Abwicklung sehr zufrieden. Der Verkäufer, Herr Path, ist sehr kompetent und erklärte alle Details. Über die „extra Zugabe“ freuen wir uns sehr. Danke nochmal an dieser Stelle.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, spezieller Dank an Herrn Tekin für die einwandfreie Durchführung der Inspektion. Komme gerne wieder!

Wir sind mit einem Kupplungsschaden zu Wiest abgeschleppt worden. Die Schadensdiagnose, Reparatur incl Inspektion hat sagenhafte 9 Tage gedauert und war deutlich überteuert. Wir hatten aber keine Alternative, da wir aus dem Norden kommen. Was aber letztendlich zu der schlechten Bewertung geführt hat, ist die Tatsache, dass uns gesagt wurde, die Bremsen seien beide kurz vor der Verschleißgrenze. Ob sie die jetzt vielleicht gleich mit austauschen sollten. Sollten sie nicht. Laut dem Händler zuhause, den wir aufgesucht haben, aus Angst nicht mehr genug Bremskraft zu haben, ist die eine Bremse noch wie neu (kein Wunder bei erst 35.000 km), die andere auch noch nicht so weit abgefahren. Was für ein Abzockversuch!

Sehr gute Werkstatt!