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Empfohlene Bewertungen
Tatiana Romashova
17.09.2023
babybrands Dresden
Wir haben unseren Cybex Priam Kinderwagen im November 2021 bestellt. Der Preis war Top, schnelle Lieferung. Leider hat nach einem Jahr der Kinderwagen Probleme mit den Vorderrädern gehabt, die haben richtig laut gequietscht, sodass uns die ganze Nachbarschaft gehört hat. Da habe ich Kontakt mit der Firma aufgenommen und eine Blitz schnelle Antwort erhalten. Das Problem wurde super schnell behoben, wir haben neue Vorderräder bekommen. Vielen herzlichen Dank an Frau Winter für den Top Kundenservice. Den Laden kann ich nur weiterempfehlen!
Tim Walder
16.09.2023
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Am Montag bestellt und sofort bezahlt.Eingangsbestätigung erhalten und seitdem passiert nichts mehr.Händler per Telefon überhaupt nicht erreichbar. Per E-Mail auch keine Antwort bis heute erhalten. Wenn bis kommenden Mittwoch keine Antwort erfolgt nehme ich den Käuferschutz in Anspruch. Kann diesen Onlinehandel leider nicht empfehlen und andere Kunden warnen hier etwas zu kaufen.
Manuel Brück
02.09.2023
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Bloß nichts bestellen, bei Rückgabe innerhalb der 14 Tage, rennt man danach seinem Geld hinter her. Support absolut unterirdisch. Nicht Lösungsorientiert. Selten so einen schlechten Kundenservice gesehen.Wir haben einen Kinderkoffer gekauft und der war nicht wie wir ihn uns vorgestellt haben, darauf hin wurde er zurück geschickt. Wir müssen jetzt über unseren Kartenanbieter versuchen das Geld zurück zu bekommen. Das einzige was es jetzt gibt ist nur eine Gutschrift bei dem Laden. Da wir dort kein Konto haben, haben wir auch keinen Zugriff auf die Gutschrift. Also Finger weg überlegt euch gut da was zu bestellen.
Sophia Günzel
05.08.2023
babybrands Dresden
Absolut katastrophaler Kundenservice!Emails werden ignoriert und nicht beantwortet. Bestellung trotz Stornierung raus geschickt, telefonisch permanent nur der automatische Anrufbeantworter auch zu den angeblichen Öffnungszeiten.Jetzt warte ich auf Erstattung meiner Retoure und kann trotz diverser Nachrichten und Versuche einfach niemanden erreichen und kann nur hoffen irgendwie und irgendwann mein Geld wiederzubekommen.Kann nur ganz klar von diesemShop abraten und kann mir nur vorstellen, dass die positiven Bewertungen bzgl des Kundenservice gefaked sind !Sehr schade
Jennifer Antonella Candemir
01.08.2023
babybrands Dresden
Sehr schlechter Onlineshop! Bloß die Dinger davon lassen! Ans Telefon geht niemand! Und seit einer Woche eine Sendungsverfolgung erhalten, aber das Paket wurde nichtmal an das Versandunternehmen überreicht!!! Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten!!!!Am liebsten will ich meine Bestellung stornieren, aber wie gesagt es geht niemand ans Telefon + per Kontaktformular dauert es 3-5 Werktage ehe jemand antwortet!Eine Frechheit!!! Bestelle hier nichts!!!
s g
30.07.2023
babybrands Dresden
Schlecht, schlechter, babybrands!! Über den Postlink wird seit einer Woche angezeigt, dass das Paket versendet ist. Auf eine Antwort der Mail bezüglich klärung, warte ich auch schon seit drei Tagen und beim Telefon ist trotz Öffnungszeiten keiner erreichbar. Habe das Produkt jetzt Widerrufen. Nie etwas erhalten oder je eine Reaktion von babybrands bekommen. Habe hier nur bestellt weil die bei idealo die günstigsten waren. Nächstes Mal zahl ich lieber bissl mehr und habe dafür keinen Stress und Ärger. Absolut NICHT zu empfehlen!!!
Yvonne Sigl
27.07.2023
babybrands Dresden
Ich habe das Selbe erlebt wie bereits beschrieben. Keine Kontaktmöglichkeit, auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch wird nicht abgenommen.Das Paket wurde bei GLS angemeldet aber seit über einer Woche nicht übergeben. Bin gespannt wann ich mein Geld wieder erhalte! Absolute Frechheit!Nachtrag (nun auch 3 statt 1 Stern): Nach über 11 Tagen kam nun einfach die Ware. Immer noch keine Rückmeldung vom Kundenservice.Telefonisch kommt nun immer die Ansage Sie rufen außerhalb der Geschäftsreisen an"
Unbekannter Nutzer
26.07.2023
babybrands Dresden
Achtung! Shop hat Insolvenz angemeldet! Bestellt und bezahlt, direkt am nächsten Tag per Mail Sendungsnummern mitgeteilt bekommen, Ware wurde nie versendet. Per Mail nach 5 Tagen nachgehakt, 2 Tage später Benachrichtigung über Insolvenzanmeldung erhalten.
Phillip G
25.07.2023
babybrands Dresden
Wir haben am 06.01. dort ein Kinderwagen-Set bestellt, da wir Nachwuchs erwarten. Die Lieferzeit war mit 3-4 Wochen angegeben. Bereits kurz nach der Bestellung erhielten wir eine Teillieferung (Babyschale). Als ich aber nach ca. 5 Wochen nach dem Rest der Bestellung fragte, hieß es, es gibt Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers. 2 Wochen später wurde ich erneut auf Ende nächster Woche" vertröstet. Heute
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