Volkswagen Zentrum Braunschweig - Voets Autozentrum GmbH

Ich bin nach einer längeren Reise mit komplett verschlissenen Vorderbremsen ohne Termin zu VOETS gefahren. Die Bremsen hat sich sofort ein Kollege angeschaut.Da ich beruflich auf das Auto angewiesen bin und regelmäßig lange Autobahnstrecken fahre, war die Aussage „ein Termin ist leider erst in fünf Wochen möglich“ sehr ungünstig. Es wurde aber alles in Bewegung gesetzt, einen früheren Termin zu finden. Letztlich wurden die Bremsen sofort getauscht und ich konnte nach insgesamt nur zwei Stunden das Auto wieder mitnehmen.Für den herausragenden Kundenservice in einer Art Notsituation möchte ich mich herzlich bedanken!

Sehr gute und freundliche Beratung!Wir haben einen Touran Auto gesucht. Und nachdem wir bei den anderen Autohäusern in Braunschweig nichts passendes gefunden haben, sind wir bei Voets fündig geworden.Herr Eugen Michel hat uns mehrere Modelle anschauen lassen und auch noch Alternativen gezeigt.Die Kaufabwicklung lief auch sehr problemlos.Wir mussten allerdings feststellen, dass die Bremsen ziemlich verschlissen waren. Da wir unseren Urlaub in den Alpen starten wollten hat uns Voets sehr schnell und freundlich geholfen und direkt neue Bremsen innerhalb eines Tages eingebaut. Das war ein Top Service und wir sind froh dass das alles so schnell geklappt hat.

Beim Kauf eines Skoda Fabias First Edition, vor zwei Wochen, haben meine Freundin und ich uns sehr wohlgefühlt. Nach einer Probefahrt gab es eine super Beratung durch Herrn Michel. Herr Michel hat uns vom ersten Tag an gut betreut und uns über vieles informiert und aufgeklärt.

Ich war nun schon zweimal bei Voets, um mir Audis anzuschauen. Beide Male konnte ich unkompliziert eine Probefahrt vereinbaren und hatte ein angenehmes Verkaufsgespräch. Besonders bedanken und hervorheben möchte ich Herrn Hell. Top Beratung, lockeres Verkaufsgespräch und kein Nachtreten" weil man das Auto dann doch nicht gekauft hat. (Habe ich leider schon mal woanders erlebt. Als man sich gegen das Fahrzeug entschieden hatte

Herr Haase ist sehr sehr bemüht . Hat uns sehr gut beraten , sich gekümmert und sich sogar in seiner Elternzeit weiter um uns gekümmert und auf dem laufenden gehalten. Selten einen so engagierten Mitarbeiter erlebt.Der neue Wagen hatte nach 500km einen Defekt und es gibt keine Ersatzteile . Das Werkstattteam und Herr Sebastian haben unkomplizierte Hilfe geleistet bis das Teil kommt.Wir sind seit Jahren Kunde bei Voets und es gibt immer zuverlässige Hilfe .

So geht Gebrauchtwagenkauf!Nachdem mein alter Golf 7 leider von schweren Regenfällen samt Überschwemmung heimgesucht wurde, musste ein neues Auto her. Ohne Internet geht heute beim Autokauf einfach nichts.Da mir der Golf 7 sehr gut gefallen hat und ich mit diesem Auto absolut nie Probleme hatte, sollte es wieder ein Golf 7, diesmal das Facelift-Modell, sein.Gesucht, gefunden und bei Voets gelandet. Der erste Kontakt mit dem Autohaus Voets erfolgte telefonisch. Ich wurde direkt sehr nett begrüßt und habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Es geht nichts über einen guten ersten Eindruck, damit der Fahrzeugkauf zum Erlebnis werden kann.Ich wurde direkt mit Herrn Kaptan verbunden, der unter anderem für die Gebrauchtwagen Verkäufe zuständig ist. Auch hier wurde ich absolut freundlich und sehr offen in empfang genommen.Zuerst kam die ernüchternde Nachricht, das Fahrzeug ist schon reserviert, aber Herr Kaptan versprach mir, mich am nächsten Tag zu kontaktieren und das Fahrzeug ggf. sofort für mich zu reservieren, wenn die Reservierung auslaufen würde.Was soll ich sagen, genau so wie versprochen, bekam ich am nächsten Tag einen Anruf und hatte Glück.Ich bin noch am selben Tag 150 Kilometer zur Fahrzeugbesichtigung und Probefahrt gefahren. Da alles gepasst hat, habe ich das Fahrzeug direkt gekauft.Herr Kaptan hat mich hierbei sehr ausführlich über alle wichtigen Dinge aufgeklärt, war sehr freundlich und hat mir samt Begleitung auch jedes Mal etwas zu trinken angeboten.Gut zwei Wochen später konnte ich meinen Golf abholen und wurde auch hier wieder sehr freundlich begrüßt. Obwohl mein Termin zur Abholung erst um 16 Uhr gewesen wäre, ich fast zwei Stunden früher da war, war auch eine frühere Abholung kein Problem. Die freundlichen Damen und Herren am Empfang baten mich Platz zu nehmen und ehe der Stuhl auch nur angewärmt war, begrüßte mich auch schon Herr Kaptan und begleitete mich zu meinem Fahrzeug.Nachdem wir die Papiere fertiggemacht hatten, ging Herr Kaptan mit mir zum Fahrzeug, montierte mir noch die Kennzeichen und bot mir seine Hilfe für eventuelle Fragen an.Generell arbeitet Herr Kaptan sehr kundenorientiert, beantwortet Fragen immer direkt und ist auch während der Abwicklung immer ansprechbar für mich gewesen, was den Fahrzeugkauf für mich zu einem besonderen Erlebnis gemacht hat. So geht Kundenfreundlichkeit!Flexibilität wird bei Voets großgeschrieben. Dafür nochmal herzlichen Dank, besonders an Herrn Kaptan.

Wir lassen seit Jahren unsere Autos durch das VW Zentrum Voets warten und reparieren. Seitdem Herr Klotz dort Serviceleiter ist, hat der Dienst am Kunden noch einmal ein neues Level erreicht. Herrn Preckel als Serviceberater können wir ebenfalls bedingungslos empfehlen. Jedes Mal sehr unbürokratisch und extrem flexibel wenn es um Kundenwünsche geht, auch wenn das nicht immer leicht ist. Wir kommen immer gern wieder.