HK-HOLZ GmbH

Ich habe zum 2. Mal Kantholz geholt bei HK-Holz. Im letzten Jahr war die Qualität(optisch) gut, da konnte ich mir die Hölzer von der Palette aussuchen und habe das optisch schlechtere Holz aussortiert. Jetzt wurde das auf meinen Wunsch schon gepackt, da habe ich die Balken, welche ich beim letzten Mal aussortiert habe, wohl jetzt bekommen. Das war aber nicht das Ärgerliche an diesem Kauf, da ich das Kantholz für einen Holzlagerschuppen benötigt habe. Was mich richtig ärgert, ist, dass auf der Website Preise stehen, welche vor Ort um ca. 20 % teurer berechnet wurden, mir dieses aber nicht am Telefon bei der Vorbestellung mitgeteilt worden ist. Da ich extra 50 Km angereist bin um das angeblich günstige Kantholz mitzunehmen, habe ich in den sauren Apfel gebissen und gehofft man könnte tel. Kulanz erwarten. Da war leider kein Entgegenkommen. Mit guten Gewissen kann ich HK-Holz nicht empfehlen und werde dort auch nicht mehr kaufen. Schade!

Ich hatte eine günstige Asia-Siebdruckplatte gekauft, die leider schon nach kurzer Zeit Auflösungserscheinungen zeigt. HK Holz nahm die Platten dankenswerterweise problemlos gegen Erstattung bzw. Anrechnung des Kaufpreises auf eine Siebdruckplatte aus deutscher Fertigung zurück.Sehr kulant und besten Dank dafür.

Per Telefon habe ich eine Schreibtischplatte bestellt. Beim ersten Telefonat wurde mir gesagt, dass ich einen Rückruf erhalten werde, da aktuell viel los sei. Dies war nicht der Fall. Nach ca. 5 Telefonaten habe ich dann endlich die Maße durchgegeben. Weiterhin habe ich gesagt, dass die Platte für einen Schreibtisch sei. Ich konnte die Platte 7 Tage später als vereinbart abholen. Der Chef war so nett und wollte mir die Platte persönlich ins Auto legen, da ich mit meinem Kind dort war. Dabei sah ich, dass die Platte an der Ecke stark beschädigt war. Ich könnte das ja leimen und selbst bearbeiten wurde mir gesagt. Nachdem ich die Platte weiter begutachtet habe war mir klar, dass ich diese nicht kaufen kann, da diese insgesamt nicht glatt war. Wäre ja alles Natur und er hatte ja nicht die Auskunft, dass die Ware für einen Schreibtisch wäre. Ich forderte meine Anzahlung zurück. Der Chef warf dann nochmals einen Blick ins Lager und siehe da...zufällig war dort noch eine Platte mit exakt meinen gewünschten Maßen und sah einwandfrei aus. Diese habe ich dann auch gekauft. Werde dort nach diese Aktion aber keine Ware mehr kaufen !

Also ich habe keine guten Erfahrungen gemacht.Hatte Holz lange im Voraus bestellt und habe und habe von HK Holz sogar die Auftragsbestätigung mit Anzahlung und fixen Liefertermin bekommen. Soweit so gut, einen Tag vor dem Liefertag habe ich bei HK Holz angerufen weil sich keiner meldete um mal zu fragen wann der Fahrer morgen eintreffen wird. Als Antwort kam „haben das Holz nicht da“ wo ich mir denke wieso meldet sich dann vorher keiner. Container stand wohlgemerkt auch schon bei uns und Geräte waren auch angemietet wer für die Kosten aufkommt will dort keiner was wissen…. Stattdessen wenn man fragt wie lange es dauert bis das Holz kommt bekommt man die Antwort „ keine Ahnung vielleicht 3 Monate und es wird dann teurer wie auf dem Auftrag“ also sorry aber sowas geht gar nicht! Also ich würde jeden raten woanders das Holz zu holen den ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Wenigstens die Rückerstattung meiner Anzahlung ging relativ schnell.

Ich hab vor kurzem ein Hausbett bei dieser tollen Firma bestellt. Nunja. Man wollte sich eine Woche später melden. Nach zwei Wochen habe ich mich dann mal gemeldet..... Das Holz war, anders als abgesprochen, teilweise ungehobelt. Der Borkenkäfer war auch teilweise drin.... die Bretter waren krumm und schief usw. Nach dem ich der Firma die Bilder zugesandt hatte, und man sich nach dem Telefonat, um eine Lösung bemühen wollte, hab ich nie wieder was von dieser tollen Firma gehört.Super Leistung

Leider nach vielen Jahren wirklich eine richtig schlechte Erfahrung gemacht-morgens beschlossen: komm wir stärken die lokale Wirtschaft und bestellen nicht beim großen orangen Baumarkt"Telefonisch Vorbestellt : Nut-Federbretter um ein Tor damit zu verkleiden.nachdem wir die Ware dann abgeholt haben und zu hause ausgepackt haben stellen wir fest

Die Rezeptionistin ist super freundlich jedoch sind die chefs Inkompetent . Reklamation kann man hier vergessen, auch wenn die waren stark beschädigt sind, stellt die Firma"sich quer bzw kommt da seit 6 wochen nichts von denen . Da die Ware einfach schnell abgeladen wurde und der herr auch sich schnell aus dem staub gemacht hat

Definitiv 6 von 5 Sterne. Perfekte Beratung & Erreichbarkeit von Fr. Hilgers. Tolle Rauspundbretter der entsprechenden Qualität bestellt & geliefert und Abhängigkeit von Vorlieferanten mehr als klar und transparent kommuniziert.Die Lieferung und der Fahrer war hervorragend. Total freundlich und hat vorher angerufen und vernünftig mit mir abgeladen.Absolut toll !

Super freundliche Bedienung.Am besten vorher anrufen, um vorrätigkeit zu prüfen. Am Telefon wird man kompetent beraten. Hänger und Werkzeug werden gegen faire Preise verliehen. So ist der Transport von grössere Mengen Baumaterial auch Problemlos. Alternativ gibt es eine Lieferservice.