David Grimm Sanitär- und Heizungstechnik

Die Fa. Grimm hat im Mai 2022 im Rahmen der Wartung der 2019 selbst von ihr installierten Heizung ein defektes Teil festgestellt. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Telefon (nicht erreichbar) oder Mail (nicht beantwortet) wurde das defekte Teil bis April 2023 nicht von der Fa. Grimm ausgetauscht. Erst ein neuer Installateur hat das Teil ausgetauscht. Während der Installation der Heizung hat die Fa. Grimm unsere Treppe beschädigt. Als es nun um eine Entschädigung für die beschädigten Stufen ging, berief sich Herr Grimm auf die Verjährung unserer Ansprüche (was rechtens ist, aber geschäftspolitisch fragwürdig). Allerdings ist die vor 6 Wochen avisierte Kulanzzahlung heute eingegangen.Ein Angebot für die Teilsanierung unseres Gäste-WC ist uns, trotz persönlicher Zusage des Firmeninhabers, nie zugeschickt worden.

Ich habe mir eine neue Heizung eingebaut und muss sagen alles top , Handwerker waren pünktlich , haben ordentlich gearbeitet und alles ordentlich verlassen . Wenn ich ein Anliegen habe ist Herr Grimm erreichbar bzw. versucht sich zurückzumelden.

Sehr zuverlässiger, kompetenter und pünktlicher Handwerker.Herr Grimm arbeitet schnell und sauber, nur die notwendigen Neuerungen und Reparaturen würden durchgeführt.Ich kann Herrn Grimm nur empfehlen.

Wir haben schon mehrere Leistungen (Wartung und Reparatur Heizung und Sanitär) in den letzten 2 Jahren durchführen lassen. Wir waren immer 100% mit der Arbeit, der Freundlichkeit und dem Preis zufrieden. Termine wurden eingehalten.

Leider müssen mein Mann und ich uns den negativen Bewertungen anschließen!Herr Grimm antwortet einfach nicht auf mehrere WhattsApps, Telefonanrufe auf Anrufbeantworter und auch nicht auf E-Mails(sogar mit drei Lesebestätigungen)!Es ist Mitte September 2022 und seit Anfang Mai kommt keine Rückmeldung auf zig Aufträge!!Er ist kompetent und preislich top in Sachen Heizungswartung.Aber all diese Sympathiepunkte verliert er, wenn immer wieder behauptet wird, dass man den vergebenen Termin als Kunde falsch verstanden hat oder pünktliche Rückmeldungen nicht eingehalten werden oder Bestellungen einfach nie geliefert werden.Nach einem Silikondesaster ohne Gleichen und einer Fehlumleitung der Heizung, bei der die Tür vom Kühlschrank immer noch nicht komplett aufgeht, haben wir ihm erneut eine Chance gegeben.Jetzt haben wir endlich verstanden, dass unsere Belange unwichtig für ihn sind und wohl keinen hohen Umsatz darstellenund eine Rückmeldung nicht lohnt.Wie angenehm ein gut organisierter und zuverlässiger Kundenservice für die Nerven des Kunden ist, stellen wir nun durch den Wechsel zu einer anderen Firma fest!

Update 2/2019Morgens Defekt gemeldet. Mittags war Herr Grimm schon vor Ort. Reparatur einwandfrei, sehr sauber gearbeitet, Preis fair. Absolut top!Einer der wenigen extrem kompetenten und äußerst zuverlässigen Handwerker in der Region. Defekte werden systematisch und somit zeitlich effektiv gesucht. Es werden nur wirklich notwendige Teile ersetzt. Andere wollen gleich ganze Baugruppen verkaufen. Preis/Leistung absolut fair und angemessen. Bei einer Störung wird unkompliziert und kurzfristig geholfen. Immer wieder gerne!

Wir haben Herrn Grimm mit der Wartung unserer Wärmepumpe beauftragt. Nachdem wir zwischen den Jahren einen Nachricht hinterlassen haben, hat sich Herr Grimm zeitnah gemeldet und wir haben zügig einen Termin erhalten. Seine Mitarbeiter waren pünktlich und haben die Wartung der Heizung zu unserer Zufriedenheit durchgeführt.

Sowohl der Inhaber wie auch dessen Mitarbeiter waren schnell in einem Notfall bei uns und bei den anderen Einsätzen pünktlich, professionell, kompetent und freundlich.

Herr Grimm und sein Team sind nur wärmstens zu empfehlen. Bei uns wurden durch ihn bereits Rohrleitungen ausgetauscht und neu verlegt, die Heizungsanlage gewartet und entstört, heute, im Notdienst ein Rohrbruch beseitigt. Man bekommt alles, inkl. der möglichen Optionen erklärt und erhält eine realistische Kosteneinschätzung vor der Arbeitsausführung. Die Aussagen meiner Vorredner, bzgl nicht eingehaltener Termine, sowie schlechte Erreichbarkeit kann ich nicht bestätigen