Smiley's Pizza Profis Harburg-Eißendorf

Noch nicht mal einen Stern wert!!!! Unfreundlich!!!!Ich habe mir eine Oceansite Pizza bestellt und bekomme eine Pizza wo der Belag komplett verrutscht ist. Als ich angerufen habe wurde ich direkt weitergeleitet wo eine Dagmar am Telefon war die hörbar genervt war. Nachdem ich richtig unfreundlich behandelt wurde und darauf bestanden habe das ich wenigstens als Entschädigung ein Getränk bekomme würde ich richtig angezickt. Danach rief ich nochmal an um den Chef zu sprechen damit ich mich beschweren kann über diese Dagmar... naja der Chef ist Dagmar und ganz ehrlich dort werde ich nie wieder etwas bestellen! Guter Service ist anders!!!

Zum wiederholten Male wurde der Extrakäse, welcher für die 32 cm Pizza mit mittlerweile ganzen 2,70 EUR zusätzlich berechnet wird, nicht hinzugefügt.Ich war langjährige Stammkundin. Leider hat die Filiale - aus welchen Gründen auch immer - stark nachgelassen. Ich werde schweren Herzens dort nicht mehr bestellen, schade, da ich die Smiley Pizza geschmacklich am besten finde.Den 2. Stern gibt es, weil die Pizza dieses Mal heiß und sehr schnell ankam.P.S.: Kleine Bitte an die Geschäftsleitung. Nehmen Sie die neuesten Kundenbewertung bitte ernst!

Smileys Eißendorf hat es heute mal wieder geschafft...3x Pizza mit Hot Chilis bestellt.... keine Hot Chilis dabei.Die Buffalo Pizza wurde ohne die Sour Creme geliefert.Der bestellte und gelieferte Pizza Dip war aufgeplatzt.....Nicht das erste Mal, dass hier mehrere Mängel auftreten.

Nun endgültig nie wieder. Wir waren über Jahre Stammkunden bei SMILEY'S HARBURG EISSENDORFERSTR und haben tatsächlich wöchentlich bestellt. Nachdem im laufe der Zeit nur noch kalte und somit auch stark verspätet die Bestellungen ankamen, haben wir aufgehört zu bestellen. Nun wollten die Kinder unbedingt bei Smileys bestellen und wir haben uns gesagt, ok, versuchen wir es nochmal. Größter Fehler ever. Nach 1std 30 Minuten kam dann endlich die Bestellung an, aber wie nicht anders erwartet, kalt. Wir haben umgehend dort angerufen und es wurde eine Gutschrift vermerkt. Nun wollten wir die Gutschrift einlösen und waren entsetzt als uns am Telefon mitgeteilt wurde, dass die Gutschrift nur 10 Euro beträgt, obwohl wir für 80 Euro bestellt haben. Klar dass es keine 80 Euro Gutschrift gibt, aber 10 Euro finde ich schon sehr frech. Die Managerin sagte das sie leider nichts mehr daran ändern kann, aber schon verstehen kann dass es ungenügend ist. Wir haben dann gesagt das sie unsere Gutschrift löschen kann und wir niemals wieder bei smileys bestellen werden.

Wir haben am 2. Weihnachtsfeiertag bestellt und waren echt überrascht. Unser Essen war schon 20 min nach der Bestellung da, super heiß und wirklich gut belegt/befüllt :) Weiter so !!

Dreck, lieferzeit steht 20-45Min habe 1,5std gewartet, angerufen wo man nicht mal nach meinem Namen gefragt aber gesagt das die Bestellung gleich da ist ,das ist das letzte mal das ich bei so einem Saftladen bestelle!

Gestern haben wir Pizza bestellt, als sie kam schaute ich in den Karton und sah,das der gesamte Belag auf eine Seite gerutscht war. Ich zeigte es dem Lieferanten der daraufhin meinte,er würde uns eine neue bringen. Nach 30 Min kam die SELBE Pizza nur zurecht gezupft! Der Teig matschig und durchweicht genauso der SELBE Karton. Ich rief in der Filiale an und der CHEF!? sagte sie wäre neu und er macht sie nicht nochmal und legte auf. Daraufhin brachte ich sie zurück und forderte mein Geld zurück. Der CHEF !? war plötzlich nicht mehr zu sprechen .Als ich es bekam und zum Ausgang ging sagte man mir ,wir soolen nie wieder bei Ihnen bestellen! Sevicewüste Deutschland ,unfassbar.Eigentlich keinen Stern verdient,

Naja mit wenig liebe her gerichtet , Salat nicht wie beschrieben mit viel zu wenig Rucola durchweichten Tomaten und Pizza reibe Käse ? Pizza wurde anscheinen fallen gelassen und der Beleg einfach wieder rauf gelegt wer weiß. Aufjedenfall keine schöne Erfahrung die wir machen durften.

Es wird jedes 2 Mal falsch geliefert. Man bekommt oft kalte Sachen und der Pizza Burger war schon sehr oft immer noch von innen teilweise gefroren. Käse im Rand ist für das Geld nicht wert, es ist weder viel noch lecker. Domino schafft es auf jeden Fall viel besser. An sich schmeckt auch das Essen jedes Jahr immer schlechter. Service ist okay, die haben wahrscheinlich selber viel um die Ohren. Ich wünsche mir, die Vorgesetzten würden sich etwas mehr um den Laden und Mitarbeiter kümmern, sonst wechseln alle im Laufe der Zeit zu Konkurrenten. Der Laden dadurch wird echt zu einer Schande.