Klinik und Poliklinik für Dermatologie und Venerologie

Unmöglich! Dritte Etage an der Anmeldung zwei Frauen einfach unfreundlich in ihrer Aussprache, sie sollten am besten am Mcdrive sitzen. Sie haben uns komplett zurück zum Hausarzt geschickt obwohl wir in der Nacht davor vom Krankenhaus gesagt bekommen haben, dass die Dermatologen das Behandeln würden, reinste Lüge!

Diese Bewertung bezieht sich auf die Dermatologische Privatambulanz.Zunächst habe ich ab Juni 2022 aufgrund schwerwiegender, akuter (!) Probleme versucht, einen Termin zu bekommen. Dieser fand letztlich im März 2023 (!) statt. In der Zeit hätte ich jeden normalen Hautarzt der Stadt besuchen können.Trotz Termin sehr lange Wartezeit. Die Untersuchung" war dann ein Witz und bestand aus einem kurzen

Es ist wirklich unfassbar wie man solch unfreundliche und unmotivierte Mitarbeiter*innen am Empfang beschäftigen kann. Selbst wenn man dann am Fenster steht und „Guten Tag“ sagt, wird man erst einmal komplett ignoriert. Irgendwann kommt dann ein „Ja“. Ich gebe der Dame meine nachzureichende Überweisung vom Hausarzt und sie entgegnet mir frech, was sie denn jetzt damit soll. Nach mehrerem Hin und Her habe ich dann rausbekommen, dass ich sie am Haupteingang der Uniklinik abgeben soll (hat mir niemand vorher gesagt, kann ich also nicht wissen, hätte man schnell erledigen können in dem man es mir freundlich gesagt hat). Dann wollte ich ihr einen Notfallschein meines gestrigen Notfallbesuches in einem anderen Krankenhaus geben (den ich hier abgeben soll). Dort hat sie wieder nicht richtig drauf gesehen, mich wieder sehr unfreundlich gefragt was sie denn jetzt damit soll…?! Wenn ich doch hier in der Notaufnahme gewesen bin dann haben sie ja alle Infos! Lesen und zuhören hätte geholfen! ES WAR EBEN EIN ANDERES KRANKENHAUS. Als ich ihr das dann auch beigebracht habe, hat sie es murrend angenommen. Meine Termin habe ich um 9 Uhr. Beim letzten Besuch musste ich trotz Termin über 4 Stunden warten. Da eine solche Wartezeit mit FFP2 Maske aufgrund meiner starken Allergie (vor allem im Gesicht und Mund) sehr unangenehm ist, habe ich freundlich gefragt ob sie schon grob absehen kann wie lange es dauern wird. Auch wenn die Wartezeit natürlich nicht schön ist, habe ich mich auf eine lange Wartezeit eingestellt. Wenn sie mir aber direkt sagen kann, dass es mind. z.B. 30, 60 Minuten oder länger dauert, könnte ich mit ruhigem Gewissen an der frischen Luft warten und nicht die ganze Zeit Angst haben den Termin zu verpassen. Auf dem Handy können sie wohl vorher nicht anrufen.Die übrigens fast gleiche Situation habe ich vor einer Woche auch schon einmal hier mit der selben Dame erlebt. Da dachte ich noch… OK, jeder hat mal nen schlechten Tag. Leider scheint dies ja hier Routine zu sein.Die Ärztin war allerdings sehr freundlich und wirkte auch sehr kompetent.Aufgrund aller Umstände hier in der Uniklinik werde ich allerdings von weiteren Besuchen hier wenn Möglich absehen.Ich verstehe einfach nicht warum sich manche Menschen nicht einfach einen Job suchen der ihnen Spaß macht. Damit wäre Allen geholfen.Dazu kommt übrigens auch noch, dass das Essen und Trinken wegen Coronaschutz nicht erlaubt ist. Also halben Tag mit Maske und zu vielen Menschen in einem kleinen Raum und trinken geht auch nicht. Und das in einer UNIKLINIK!

Die hier geschilderten Schwierigkeiten kann ich nicht nachvollziehen. Terminabsprache ist leider nur per Mail möglich, wird aber in der Regel nach kurzer Zeit beantwortet. Hierbei wird auch mitgeteilt, dass man eine Überweisung braucht und sich vor dem Termin in der Zentralen Aufnahme anmelden muss, was auch eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Ich bin immer eine Stunde vor Termin anwesend. Die besagte unfreundliche Dame an der Anmeldung, war bei mehreren Terminen immer sehr höflich und freundlich zu mir. Auch wenn man was nicht gleich koordinieren konnte, war sie immer sachlich und nett. Es heißt ja wie man in den Wald ruft

So ein Kaotisches Laden habe ich noch nie erlebt. 8uhr termin Und 12 uhr immernoch am warten. Dann noch so unfreundlich. Nie Wieder !!!!!

Die telefonische Erreichbarkeit ist null. Man bekommt niemand ans Telefon abgesehen von einem Band das endlos läuft. Es ist unfassbar

Das aller letzte!nach 8 Monaten Wartezeit auf einen Termin und dann ist endlich der Tag gekommen und kann dann noch Mal 5 Stunden warten in der Klinik,bis man dran kommt.der ober Hammer war gewesen,da wird man in dasFoto Studio" auf Etage 4 geschickt

Unmöglich!!!Um 8 Uhr als Notfall Patient da mit Kind (10)Um 15 Uhr saßen wir immer noch im Wartezimmer!!!Ich empfehle es keinen wirklich keinen!! Egal ob mit Termin oder ohne!!!!

Nachdem kein Dermatologe meinen Sohn (2) behandeln wollte weil er noch so klein ist haben wir hier sehr schnell einen Termin bekommen, mussten auch nicht allzu lange warten und wurden freundlich behandelt und aufgeklärt sowie beraten. Danke !