Joppe Exklusive Küchen GmbH

Wir sind vollends begeistert. Wir waren in mehreren Küchenstudios und haben uns beraten lassen, haben Preise/Leistung verglichen und haben uns letztendlich für Joppe entschieden. Die Beratung, die Planung und besonders die eingebrachten Ideen (auch bezüglich Boden- und Lichtgestaltung) und Anregungen waren super und haben uns letztendlich überzeugt. Eine solche individuelle Küchenplanung haben wir woanders schmerzlich vermisst. Alle waren sehr nett und freundlich, von der Beratung, über Service bis hin zum Lieferanten, es gab nichts auszusetzen.Allein die Küchen in der Ausstellung sind einen Besuch im Küchenstudio wert. Wir haben Joppe auch gleich Freunden weiterempfohlen die unseren Eindruck direkt bestätigt konnten.Vielen Dank an alle und weiter so!

Bis zum Abschluss des Küchen-Kaufvertrages Ende Dezember 2020 waren wir zufrieden…Die technische Sachbearbeitung ließ jedoch bis knapp einen Monat vor dem geplanten Einbau (und damit fast 3 Monate!) auf sich warten. Problematisch daran war, dass Wasser- und Stromanschlüsse verlegt werden mussten und eine Trockenbauwand um die Küche geplant war, für die Handwerker bestellt hätten werden müssen, welche die technisch überarbeiteten Pläne benötigen. Die technische Überarbeitung ergab dann einen finanziellen Mehraufwand von 377 €, welcher nichts mit den räumlichen Begebenheiten zu tun hatte. Die entsprechenden Punkte hätten von dem erfahrenen Küchenfachverkäufer zuvor bemerkt werden müssen. Im Vertrag wurde nicht auf etwaige Mehraufwendungen hingewiesen. Die letzten Änderungen mussten dann in 2 Tagen abgesegnet werden, da sonst der Einbautermin nichtmehr hätte eingehalten werden können. Die ursprünglich gewählte Kühl-/ Gefrierkombination war knappe 3 Wochen vor dem geplanten Einbau nicht weiter lieferbar und die angebotene Alternative hatte einen deutlich höheren Stromverbrauch, wodurch wir uns eigenständig eine neue Kühl-/ Gefrierkombination suchen mussten. Wenige Tage vor dem Einbau der Küche kam dann die Information, dass sämtliche Einbaugeräte (Spüle, Ofen, Kochfeld, Steckdosen, Kühl-/ Gefrierkombination) mit Ausnahme des Geschirrspülers bis zum Einbau nicht geliefert werden können. (Corona-bedingte längere Lieferzeiten hätten zu diesem Zeitpunkt längst eingeplant sein müssen und ein zu kleines Lager darf an dieser Stelle kein Hinderungsgrund sein.) Die Ersatzgeräte, die uns gestellt und eingebaut wurden, waren verdreckt und es hafteten Essensreste an (zu Corona-Höchstständen!). Unsere Neugeräte wurden wiederum knapp 3 Monate später geliefert und eingebaut.Zeitweise gab es kein Verständnis für unsere Probleme, geschweige denn ein Entgegenkommen. Dabei ging in Gesprächen auch mal die Sachlichkeit des Küchenplaners verloren. Während des gesamten Prozesses waren immer wieder Nachfragen von unserer Seite erforderlich, dabei dachten wir, dass wir gerade bei diesem mit „Exklusiven Küchen“ werbenden Unternehmen gut beraten sind und die für die Planung und den Einbau erforderliche Arbeit vollumfänglich und problemfrei übernommen wird. So kann man sich täuschen.Einen Gnadenpunkt gibt es für die sehr guten hauseigenen Monteure und dafür, dass nach langen Diskussionen auch mal ein Entgegenkommen zu spüren war.

Eigentlich wollten wir nur mal gucken"

Mega schöne Küchen!Wenn man Glück hat, dann kann man auch ein Ausstellungsstück ergattern. Aber auch ohne ist das Preis- Leistungsverhältnis unschlagbar!Immer einen Besuch wert!!Mega Service, sehr nette Mitarbeiter und viele tolle Küchen.

Für unser neues Firmengebäude brauchten wir insgesamt 9 Küchen. Joppe hat die Geräte sehr frühzeitig bestellt und bei Lieferschwierigkeiten flexibel umgeplant, sodass alles pünktlich fertig wurde. Mit dem Ergebnis und der persönlichen Beratung sind wir sehr zufrieden und würden jederzeit wieder bei Joppe beauftragen. :)

Tolle Beratung, schöne Küchen. Herr Wagener war sehr sympathisch, kompetent und zuvorkommend. Danke!

Kundenservice auf hohem Niveau. Vielen Dank Joppe!Wir haben bereits mehrfach nur positive Erfahrungen gemacht.Bei unserem ersten Besuch wurde ich sofort freundlich empfangen und umfangreich bedient, obwohl ich nur eine neue Abzugshaube brauchte. Der Einbau funktionierte auch reibungslos.Bei einem erneuten Besuch wollten wir uns eigentlich nur Oberflächen anschauen und wurden von Herrn Joppe freundlich beim rausgehen angesprochen.Keine Woche später hatten wir Besuch durch einen Berater und das visuell attraktiv gestaltete Angebot war sogar ein paar Tage später bei uns. Vielen Dank Herr Heinath für die kundenfreundlich und serviceorientierte Beratung.Privat oder für die Geschäftsräume = tolle Qualität und professioneller Kundenumgang.Wir buchen Sie immer wieder gern und empfehlen Sie sicher weiter.

Die neue Küche ist wunderbar. Jeder Winkel wurde gut genutzt. Die Beratung war gut. Man hatte die ganze Zeit, auch während der Montage einen Ansprechpartner an der Seite. Es lief zwar nicht alles immer sofort reibungslos, wie auch, eine Küche ist eine sehr individuelle Sache, aber wenn es Schwierigkeiten gab, wurde immer versucht eine Lösung zu finden. Auch kurzfristige Änderungen waren möglich. Vielen Dank auch für die gute abschließende Abwicklung und empfehle Joppe gerne weiter an alle, die mit einer neuen Küchen liebäugeln. Die Küche ist super geworden!

Wer sich eine einzigartige Küche mit hochwertigen Materialien und individuellen Lösungen wünscht und dabei noch vom ersten Kennenlern-Gespräch bis zur finalen Silikonfuge kompetent und zugewandt begleitet werden will, der ist bei Joppe genau richtig.Unsere Traumküche ist nun endlich Wirklichkeit und das Dank der menschlich wie fachlich tollen Begleitung, Planung und Umsetzung. Beginnend bei Herrn Wagener (der kreative Geist, der unsere Ideen und Wünsche fassen und zu Papier bringen" konnte)