Ilessa GmbH

Ein mega Onlineshop mit toller Mode zum guten Preis. Aber die Filiale in Koblenz SUPER sehr sehr freundliches Personal, tolle Beratung. Man bekam ehrliche Feedbacks und nicht wie man es kennt alles ist toll um zu verkaufen ich komme definitiv wieder

Leider mit der letzten Bestellung gar nicht zufrieden, die Hose war beim ersten Tragen gleich kaputt, und es reagiert leider niemand auf meine Emails...werde also nie wieder dort bestellen...Den einen Stern gebe ich nur, weil ich sonst keine Bewertung abgeben kann..Update...Die Zahlung wurde doch storniert...

Die Bekleidung, wenn es den Größen mässig passt, ist Super!!! Die Bezahlung eine einzige Katastrophe, alles läuft darauf hinaus das man letztendlich einen negativen SchufA Eintrag erhält da man ständig das Geld zurück überwiesen bekommt weil immer wieder , trotz Angaben die Daten nicht übereinstimmen. Von daher werde ich hier nie wieder etwas bestellen!!!

Produkte sind in Ordnung, nur machte es mir den Eindruck, dass die Sachen Retoureware waren, da bei der Hose noch das Bein umgeschlagen war und der Pullover einfach nur zusammengeknüllt in der Kiste war. Die Firma versuchte es glaubhaft zu begründen, was allerdings nicht so richtig gelungen ist. (Einsparung von Tüten und Verpackung und Hosenbein war noch hochgekrämpelt wegen Foto)Schade, ich bestelle hier nicht mehr.

Habe eine tolle Hose bestellt. Super bequem, echt ein Hingucker. Einmal gewaschen (auf links, bei 30 Grad) kam mir die Farbe schon etwas blasser vor. Nun, nach dem zweiten Mal waschen ist die Farbe restlos ausgebleicht. Habe den Service verständigt, die mir dann erklärten, es läge am Waschmittel. (Muss man nicht verstehen. Ich verwende Perwoll refresh flüssig) So schön das Angebot ist......ich bestelle nicht wieder.

Habe schon des öfteren bestellt.Super Qualität. Produkte werden genau beschrieben. Schneller VersandZudem werden mehrere Zahlungsmöglichkeiten angebotenBin mit dem Unternehmen sehr zufrieden und werde bestimmt noch öfters bestellenHabe die zwei Artikel auf den Bildern zu sehen gerade erst bestellt. Lief alles wieder einwandfrei

Eigentlich mochte ich diesen Laden wirklich gerne und habe dort früher auch gerne gekauft.Nach dem Umzug ins Industriegebiet, ist dies aber gar nicht mehr so einfach möglich . Die Öffnungszeit sind so bescheiden ( Montag bis Freitag nur bis 17 Uhr und samstags gar nicht mehr) das ein normal arbeitender Mensch gar keine Chance hat dort einkaufen zu gehen.Sehr bedauerlich:(

Ich war eine sehr zufriedene und begeisterte Kundin von Ilessa. Ich hatte mir eine Sweatshirtjacke mitbestellt. Sie kam zur Freude schnell und rechtzeitig an. Ich wollte sie am nächsten Tag mit in den Urlaub nehmen. Anprobiert passte. Leider hätte ich mir sie vorher besser und genauer anschauen sollen. Bitte macht nicht den gleichen Fehler wie ich! Es fehlte 1. die Kordel in der Kapuze und obwohl ich gerade Bekleidung die empfindlich ist immer im Wäschesack wasche auch mit Feinwaschmittel löste sich die die Schrift und teilweise die Farbe davon. Ich habe mich darauf hin sofort mit Ilessa in Verbindung gesetzt und Bilder dazu geschickt. Mir wurde aus dem Kleingedruckten eine Kopie geschickt in der steht keine Garantie auf Beflockung Steinchen usw. und mir wurde geschrieben man könne sich das nur mit einem Pflegefehler erklären! Eine Mitarbeiterin hätte die Jacke auch und schon viele Male gewaschen. Ich habe auch angeboten die Jacke zur Begutachtung zu schicken. Ich bekam die Antwort anhand der Bilder könnte das qualifizierte Personal das auch festellen (schwarz ist sehr schwer zu fotografieren). Die Jacke hatte 44 Euro gekostet und es macht mich bis heute sprachlos wie man ohne etwas persönlich gesehen zu haben jemandem sowas unterstellt.Ich möchte euch damit nur aufmerksam machen seht euch eure bestellten Sachen besser vorher genauer an als ich!Und die vorgefertigte Antwort( siehe unten) die nun gegeben wurde die man bei Beschwerde bekommt hilft nicht weiter. Denn wenn der Service mir geholfen hätte hätte ich dieses hier nicht veröffentlichen müssen. Ich habe selbst im Verkauf gearbeitet und so geht man mit Kunden nicht um die man noch nicht mal kennt oder sich den Fall ( damit meinte ich die Jacke. Siehe beigefügte Bilder. Die Farbe ist etwas verfälscht und nicht Grau sondern Schwarz wie auf dem Bild am Ende mit anderem Licht fotografiert. Deswegen ist es für mich auch nicht nachvollziehbar wie man anhand mehr oder minder schlechten oder guten Fotos einen Pflegefehler feststellen kann! ) noch nicht mal persönlich angeschaut hat. Und die fehlende Kordel die ich auch leider zu spät gemerkt habe was ich (mir selbst zu zuschreiben habe) und auch das an Ilessa geschrieben hatte bekam ich nur die Bestätigung ja davon hätte ich mich selbst überzeugen müssen.Ein persönliches Gespräch hätte wohl eher statt finden sollen.Ich habe daraus gelernt und werde jetzt besser aufpassen wenn ich was kaufe und genauer hinschauen.M.S.

Alles top .Immer wieder gerne .AberIch vermisse die Verkäuferin mit den kurzen Haaren .Sie kam in den Videos immer sehr sympathisch rüber .

Ich habe immer gerne dort gekauft, leider stimmt die Adresse nicht mehr!Nachdem ich das neue Geschäft gefunden hatte, war ich schon was genervt, weil mir die Zeit weg lief ! Öffnungszeiten bis 17 Uhr!Ich machte dann im Geschäft die Inhaberin aufmerksam , wegen der verkehrten Adresse, sie war alles andere als freundlich zu mir ! Es läge an mir ….. na gut , das war es für mich !