Ingenieurbüro Tobias Ritzer GmbH

The administration called them for finding and taking care of a water leakage. After finding the leakage quite quickly,Ritzer grossly overestimated the supposed damages caused by said leakage, proposing to drill holes in the floor and apply pumping for many days to resolve them. Then said company disappeared entirely for 5 months.Meanwhile, the leakage got repaired by a professional plumber, and the apartment lost all of the wetness, nowhere is mold to be found, the walls and dry, and especially no hole has been dug. Thankfully they disappeared (wasn't it urgent to fix and all of that, however they disappeared? really?).In addition to the questionable leakage management proposal, they attributed said water leakages to the renter, which is neither true nor fair. In fact the plumber found different problems than the ones described by them.And, if that's not enough, they came up with a 500 euro bill for 30 minutes of (bad) work. Not recommended at all.

Top Firma! Kurz nach dem entstandenen Wasserschaden war bereits ein Mitarbeiter vor Ort und hat den Schaden begutachtet und einen Tag später entsprechende Geräte zur Trocknung aufgebaut so dass Folgeschäden vermieden werden konnten. Mitarbeiter waren freundlich, haben Termine pünktlich eingehalten und mir stets glaubhaft vermittelt keine Sorge

Oberflächliches Gutachten, die halbherzige Untersuchung ergab kein vernünftiges Ergebnis. Hatte für mein Geld solidere Arbeit erwartet.Nachtrag: 4 Jahre nach Ausführung der Arbeiten fällt der Firma plötzlich ein, meine schlechte Rezension per Anwalt löschen lassen zu wollen, da ich dort angeblich nicht bekannt sei. Ich habe daraufhin nochmals den Mailverlauf rausgekramt und muss sagen, meine Rezension ist noch freundlich. Die Auftragsausführung war unprofessionell bis hin zu dem Punkt, dass das Gutachten mehrfach nachgebessert werden musste da unvollständig. Das Leck wurde im übrigen auch nicht gefunden.Weder auf meine Beschwerden direkt bei der Firma noch auf meine schlechte Rezension kann bis heute eine Stellungnahme. Einzige Reaktion ist, mir per Anwalt Google auf den Hals zu hetzen und unter Androhung von Rechtsmitteln die Löschung zu verlangen.

Nach meinem Wasserschaden kam innerhalb weniger Stunden ein Gutachter zu mir nach Hause.Zwei weitere Tage später wurden die Trockungsgeräte bereits aufgestellt.Die Bodenleger und die Malerarbeiten sowie die Installateurleistung wurden ebenfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.Die Kommunikation lief immer reibungslos, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt.