o2 Shop

Abzocke - Leider kann ich die vielen schlechten Bewertungen nur bestätigen. Mir wurde mein Vertrag umgeändert, da man als Student bessere Kondition zum gleichen Preis bekommt. Das Ergebnis waren 60€ anstatt 25€ und eine Vertragsverlängerung von 2 Jahren. Ich konnte den Vertrag zum Glück durch eine Sonderkündigung (Wohnsitz ins Ausland verlegt) beenden…

10:20 niemand da , so ein Qualität..

Sehr gute Erfahrung !Nettes Personal !

Sehr zufrieden, bin mit der ganzen Familie Kunde bei O2.Egal welches Anliegen wir haben, vor Ort wird uns immer fachlich und kompetent weitergeholfen.Herrlich unkompliziert wurden mir meine ganzen Daten vom alten Gerät auf das neue überspielt.Vielen Dank an den O2 Shop Pfaffenhofen

Ich war am 21.07 10:27 Uhr dort (10 Uhr Öffnungszeit)An der Tür ein Schild „ Wir kommen gleich wieder)Laut einer ebenfalls wartenden Frau hatten Sie aber noch gar nicht geöffnet

Zwar freundliches Personal, jedoch mit inkompetenter und unprofessioneller Arbeitsweise. Wir haben zwei mal, einmal persönlich im Shop und einmal per Telefon, den Umzug mit neuem DSL Anschluss geschildert. Jedes Mal hieß es, es würde 2 Wochen dauern, bis das WLAN funktionieren würde und wir im Laufe eine Bestätigung per Mail bekommen würden, jedoch ist keines von beiden Malen angekommen. 3 Monate mussten wir ohne WLAN überbrücken, bis wir schließlich bei dem O2 Kundenservice online anrufen mussten, welcher uns alles innerhalb von wenigen Minuten geklärt hat. Nicht zu empfehlen, neue Verträge oder jegliches bei diesem Shop zu klären.

Sehr guter Service.Ich wurde von dem neuen Auszubildende sehr herzlich empfangen und mein Problem wurde sehr professionell gelöst.Das Problen war dank ihm innerhalb von 10 min wieder behoben.Gerne wieder.

Sehr unfreundliche und passiv aggressive Person. Die Öffnungszeit ist 10:00 Uhr und wir mussten 20 Minuten vor dem Geschäft warten, denn er hat den Laden erst um 10:20 Uhr geöffnet. Wir haben ca. 1 Stunde im Geschäft verbracht und seine Art uns gegenüber hat sich erst gegen Ende um etwas normalisiert, aber von Freundlichkeit war keine Rede. Wir hatten ein Aktivierungsproblem der Sim Karte eines neuen LTE Vertrags und wurden von der o2 Service Hotline auf einen o2 Shop verwiesen, da sie die Aktivierung sofort und kostenlos vornehmen können. Er hat sich geweigert und behauptet er kann das Problem nicht lösen, es sei denn wir würden unseren Vertrag stornieren, einen neuen Vertrag mit ihm abschließen und für 1 Jahr lang monatlich 5€ mehr zahlen. Der o2 Kundenservice erzählt etwas, diese Person etwas ganz anderes. Bei o2 Kundenservice Anruf werden wir etwas Anderes erzählt und dieses Geschäft ist allein wegen der Unfreundlichkeit nicht zu empfehlen.

Vielleicht war mein Wunsch zu speziell... Aber ich hätte schon eine mehr oder weniger vernünftige Erklärung zu meinem Anliegen erwartet. Zumal der O2-Mitabreiter selbst vor meinen Augen mit der O2-Service-Hotline telefoniert hat.Mein Fazit: der O2-Shop ist genauso wenig sehenswert wie der Vodafone-Shop nebenan.

Ich komme seit Beginn hier her um mich als Einsteiger rund um das Smartphone beraten zu lassen. Außerdem übernehmen sie immer das installieren der Updates für mich! Und das völlig gratis. Prima Service und leider nicht mehr selbstverständlich! ☆☆☆☆☆