travianet GmbH

Ich kann die negativen Rezensionen hier überhaupt nicht nachvollziehen.Bereits mehrere Reisen / Kreuzfahrten bei SonnenklarTV gebucht und wunderschöne Reisen gehabt, immer beste Erreichbarkeit per Telefon (Festnetz) und E-Mail.Die Dokumente werden zeitnah erstellt und weitergeleitet. Bei Rückfragen gibt es spezialisierte Mitarbeiter. Man bekommt für Visa-Pflichtige Länder ausführliche Anweisung, Sicherheitsempfehlung etc.Großes Lob an das Kreuzfahrtteam.Insbes. Frau Gregori-Tuchen und Herr Meisterjahn.

Habe mich dort vorgestellt und das Büro ist traumhaft schön, offen und sauber. Die Mitarbeiter sind alle freundlich. Einzig und allein muss man sagen, die Bezahlung ist die schlechteste die ich je mitbekommen habe. Leider ein echtes Manko.

Habe eine Reise gebucht .was auf Grund von Covit 19 abgesagt wurde. Was ich auch verstehe. Was ich nicht verstehe ist das ich 2 Stunden lang telefoniere 10 mal verbunden werde. Wieder aus der Leitung geschmissen werde nach dem ich aus Österreich in München anrufe das ich zu meiner Anzahlung von 262 Euro komme. Weil es im Internet nicht klappt dieses aus zu füllen. Ich werde nie mehr wieder diese Reisebüro in Anspruch nehmen. Oder auch nur weiter empfehlen.

Es war die erste Erfahrung mit Travianet - und die letzte. Mit einer einzigen Ausnahme waren die Telefonate geprägt von Unfreundlichkeit und einer noch nie gesehenen Unflexibilität. Beratung findet nicht statt. Es hatte sich ein kleiner Fehler beim Namen meiner Frau eingeschlichen. Ich bat darum, diesen zu korrigieren. Man sagte mir, dass das ca. 900,- Euro kosten würde. Ich habe gesagt, dass ich darüber nachdenken muss. Ein paar Tage später habe ich wieder angerufen und da sagte man mir, dass es jetzt ca. 1.100,-- Euro kosten würde. Was für eine Dreistigkeit. In den Richtlinien der Emirates habe ich dann gelesen, dass die Namensänderung ca. 24,-- Euro kosten würde, aber häufig gar nicht verlangt wird. Eine Dame von Travianet sagte mir am Telefon, dass wir dann halt eventuell nicht ins Flugzeug kämen.... Wir haben nichts korrigieren lassen (weder von Travianet noch von Emirates) und es war kein Problem... Die Reiseleitung kam für das sogenannte Begrüßungsgespräch 1,5 Stunden zu spät... Bei dem Gespräch ging es eigentlich nur darum, einen Tagesausflug zu verkaufen. Als wir sagten, wir würden gerne darüber nachdenken, war die Freundlichkeit dahin. Es gäbe noch weitere nette Geschichten"

Wir haben via Ferienhelden den Urlaub gebucht, der Reiseveranstalter war ÖGER TOURS.Leider kann ich weder Reiseveranstalter Öder Tours, Travianet noch Ferienhelden empfehlen.In unserem Hotel war kein Alkohol serviert, in der Beschreibung von Hotel via Reiseveranstalter hat diese Information gefehlt, darum haben wir eine Preisminderung beantragt. Sogar via Telefon wurde mir bestätigt, dass diese Information gefehlt hat und habe Anrecht auf eine Preisminderung.Diese habe ich gestellt und was macht der Reiseveranstalter? Ergänzt diese WICHTIGE INFORMATION NACHTRÄGLICH und LEHNT MEINE PREISMINDERUNG AB!!!!Das ist eine Frechheit und Schande bitte alle FINGER wegzulassen von dieser Firma ÖGER TOURS!!!!

Ich habe bereits dreimal über Travianet gebucht. Zwei Kreuzfahrten und eine Reise nach Ägypten. Stets hat alles perfekt geklappt. Auch bei Rückfragen war der Service super. Ich war sehr zufrieden, zumal der Preis absolut passte! Danke!

Viele der schlechten Rezensionen hier machen die Touristikboerse/travianet für einen schlechten Urlaub verantwortlich. Dabei sei erwähnt, dass diese nur als Vermittler auftreten. Für Mängel im Urlaubsziel oder bei der Anreise sollte man das Reisebüro nicht verantwortlich machen sondern den Veranstalter. Dieser haftet schließlich auch entsprechend.Ich selbst kann nur lobende Worte für travianet finden. Neben einem tollen Kundenservice ist es auch ein fantastischer Arbeitgeber (ja, ich arbeitete hier).

Ich hatte eine Reise gebucht. Doch als nach einer Woche auf einmal die Stornierung kam wegen:Leider waren beim Reiseveranstalter keine freien Kapazitäten mehr vorhanden.Deshalb empfehlen wir Ihnen, mit uns eine Alternative zu suchen und diese auch gleich unverbindlich zu reservieren.Habe ich erst einmal blöd geschaut. Denn ich konnte dieselbe Reise neu buchen. Und zwar exakt die selbe Reise.Nur diesmal zum 5fachen Preis.Auf Anfragen wie es sein kann wird gekonnt nicht geantwortet.Für mich ganz klar Betrug da hier der Mehrgewinn gesehen wird. Egal ….

Trotz mehrmaligen Versuchen jemanden telefonisch zu erreichen (jeweilige Wartezeit über 20 Min.), habe ich niemanden an die Strippe gekriegt. Auch auf Mails wird nicht reagiert. Wie soll man da auf Updates reagieren?